CONCEPTO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

Definicin

Recopilacin y anlisis de informacin, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemtica o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratgico y operativo. La American Marketing Association(AMA) la define como: La recopilacin sistemtica, el registro y el anlisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios.

Herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la informacin necesaria para establecer las diferentes polticas, objetivos, planes y estrategias ms adecuadas a sus intereses.

Carcter interdisciplinario de la IM

Conocimientos necesarios para un buen anlisis de mercado:

La economa aplicada, la psicologa y la sociologa. La filosofa por la importancia que tiene la lgica en la investigacin aplicada. La estadstica y las matemticas por su aporte fundamental en la cuantificacin de los hechos detectados en la investigacin.

Carcter interdisciplinario de la IM

Conocimientos necesarios para un buen anlisis de mercado: La comunicacin, por el dilogo permanente en el trabajo de campo. La direccin empresarial, ya que los objetivos que se persiguen con la investigacin estn estrechamente ligados al diseo de estrategias y al cumplimiento de unas metas de venta, precios, productos y distribucin. La capacidad innovadora, aplicada al desarrollo de nuevos mtodos eficaces y diferenciados, en el diseo de soluciones rentables.

CONTRIBUCIN de la I.M.

En la toma de decisiones bsicas:

Proporciona la informacin necesaria para la maduracin de decisiones bsicas y de largo alcance de la empresa que requieren anlisis cuidadoso de los hechos.

Cuando las soluciones alternativas de los problemas son complejas, la toma de decisiones sin su auxilio es peligrosa.

CONTRIBUCIN de la I.M.

En la tarea directiva:
Proporciona conocimientos vlidos sobre cmo tener los productos en el lugar, momento y precio adecuados.

No garantiza soluciones correctas pero reduce considerablemente los mrgenes de error en la toma de decisiones.

CONTRIBUCIN de la I.M.

En la rentabilidad de la empresa:
Permite adaptar mejor los productos a la demanda. Perfecciona los mtodos de promocin. Hace ms eficaz el sistema de ventas, el rendimiento de los vendedores y reduce el costo de ventas.

CONTRIBUCIN de la I.M.

En la rentabilidad de la empresa:
Impulsa a los directivos a la reevaluacin de los objetivos previstos. Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su situacin en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.

Aplicaciones de la I.M.

Anlisis del consumidor: Usos y actitudes. Anlisis de motivaciones. Posicionamiento e imagen de marcas. Tipologas y estilos de vida. Satisfaccin de la clientela.

Aplicaciones de la I.M.

Efectividad publicitaria: Pretest publicitario. Postest de campaas. Seguimiento (tracking) de la publicidad. Efectividad promocional.

Aplicaciones de la I.M.

Anlisis de producto: Test de concepto.

Anlisis multiconcepto-multiatributo.

Anlisis de sensibilidad al precio. Test de producto. Test de envase y/o etiqueta. Test de marca.

Aplicaciones de la I.M.

Estudios comerciales: reas de influencia de establecimientos

comerciales. Imagen de establecimientos comerciales.
Comportamiento del comprador en punto de venta.

Aplicaciones de la I.M.

Estudios de distribucin:
Auditora de establecimientos detallistas. Comportamiento y actitudes de la distribucin. Publicidad en punto de venta.

Aplicaciones de la I.M.

Estudios de distribucin:
Auditora de establecimientos detallistas. Comportamiento y actitudes de la distribucin. Publicidad en punto de venta.

Aplicaciones de la I.M.

Medios de comunicacin:
Audiencia de medios. Efectividad de soportes. Anlisis de formatos y contenidos.

Aplicaciones de la I.M.

Estudios sociolgicos y de opinin pblica:

Sondeos electorales.
Estudios de movilidad y transporte. Investigacin sociolgica.

Estudios institucionales.

Y colorn colorado..

apenas hemos empezado