Tecnologías de la

Información en las
Organizaciones

Impacto y Perspectivas de los Sistemas de Información

¿Por qué utilizamos tecnologías de la información en
las empresas?
Objetivos estratégicos de negocios
1. Excelencia operacional

2. Nuevos productos, servicios y

modelos de negocios

3. Intimidad con clientes y

proveedores

4. Toma de decisiones mejorada

5. Ventaja competitiva

6. Supervivencia
ERP
CRM
Internet / Intranet / Extranet
¿Qué impacto tienen los SI en las organizaciones?
¿Cuáles son las perspectivas de los SI?
¿Hacia dónde vamos?