Desarrollo complementario Habilidades de comunicacin

Definiciones bsicas

Qu es COMUNICACIN
Proceso de transmitir ideas, informacin, emociones, sentimientos y actitudes con el fin de provocar alguna reaccin en quien recibe el mensaje.
En nuestro mundo actual es obvia la importancia de la comunicacin. Se nos exige en todas partes: en la escuela, en el trabajo y en mltiples actividades

En la antigedad, Aristteles estableci un modelo y la importancia de la comunicacin. El modelo consista en:

Proceso de comunicacin
Interaccin Dinamismo Complejidad

Modelo
RUIDO

Mensaje Idea

Idea + e

Comunicador
Idea

Codificador

Mensaje

Decodificador
Idea + e

Receptor Receptor/ Comunicador Receptor

Comunicador/ Receptor Comunicador

Codificador/ Decodificador/ Decodificador Mensaje Codificador Decodificador Codificador

Respuesta + e + e Respuesta

Respuesta Respuesta

Reflexin " El resultado de la comunicacin esta dado por lo que el receptor entendi y no por lo que el emisor intento comunicar"
5

Elementos
Comunicador
La persona con ideas, intenciones, informacin y que tiene por objetivo el comunicarse.

Codificacin/Decodificacin
Es un proceso que convierte las ideas del comunicador en un conjunto sistemtico de smbolos o idioma que expresa el objetivo que este persigue.

Mensaje
Es el resultado del proceso de codificacin.
6

Elementos (cont.)
Medio de comunicacin
Modo de transferir el mensaje del comunicador al receptor. Ejemplos: Conferencia, entrevistas personales, por telfono, en reuniones, por fax, memos, carteles, entre otros.

Receptor
Es la persona que recibe y decodifica el mensaje.
7

Elementos (cont.)
Retroinformacin
Es la respuesta al mensaje por parte del receptor.

Error o Ruido
Se puede definir como cualquier factor que distorsiona la intencin que persegua el mensaje y puede producirse en todos los elementos de la comunicacin.
8

TIPOS DE COMUNICACIN

Tipos de Comunicacin
Comunicacin Verbal Comunicacin No Verbal

10

Comunicacin Verbal

Comunicacin Verbal
Desde el mismo momento de la concepcin, el ser humano es capaz de lograr una comunicacin eficaz con su progenitora, situacin por la cual, se puede definir a la comunicacin como toda aquella interaccin que realizan los seres humanos.

La Comunicacin Verbal
Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los dems. As, la comunicacin cara a cara es la que nos ofrece la ventaja de encontrar una respuesta a lo que necesitamos.

 Especficamente, la comunicacin verbal, utiliza como soporte al lenguaje; abarcando tambin a la palabra(oral) y a la escritura. Precisamente, gracias al uso de la palabra y escritura el hombre ha ido perfeccionando su forma de comunicar.

EL LENGUAJE Y LA COMUNICACIN VERBAL

El lenguaje es un sistema de signos por medio de los cuales. el hombre elabora, expresa y comunica sus pensamientos.

Por qu es necesario el lenguaje en laelcomunicacin? Es importante lenguaje

porque determina la fluidez de la comunicacin. Aun en la comunicacin de dos personas muy cercanas, las ideas pueden ser distintas en algunos detalles como la forma, color, textura, etc.

La comunicacin verbal, a su vez, presenta dos formas:

Comunicacin Oral, Comunicacin Escrita.

Comunicacin Oral
Influye la capacidad fontica. El lenguaje juega un papel muy importante en el desarrollo de la comunicacin, quiz hasta el ms necesario. Es importante el lenguaje porque determina la fluidez de la comunicacin. Por lo tanto, para que el lenguaje pueda funcionar como medio de comunicacin, es necesario que las palabras representen para la persona que emite el mensaje y para la persona que recepciona el mensaje, las mismas ideas o pensamientos.
18