ngel Lpez Saavedra Rafael Prez Ponce Juan C.

Campillo Guerrero Enero 2011

Work System

Empresa dedicada al sector servicios, de mbito nacional, que ofrece paquetes de ocio a sus clientes por va internet principalmente mediante una gua o catlogo de productos. Recibir ofertas de los distintos proveedores vendiendo a clientes a un precio superior generando as un beneficio

Definicin de La Gua de la Vida es Bella

Gua de servicios, regalos, de vivencias. Experiencias propuestas en la gua son el regalo perfecto.

Cmo funciona?

- Cliente Consulta la gua www.lavidaesbella.es -Una vez retribuido el vale, ste se enva al destinatario. -Escoger la experiencia que desee. -Receptor deber de contactar con el centro de Atencin al Cliente

Motivacin del Sistema de Informacin

-Vende a travs de Internet

-Los programas informticos especficos hechos a medida

Sistemas Expertos

JUST IN TIME EMISIN DE VALE Y RECEPCIN DE PRODUCTO POR PARTE DEL CLIENTE SIN GESTIN DE STOCK

Sistemas CAD

DISEO DE LA ESTRUCTURA GRFICA DEL SOPORTE WEB

Proveedores

COMPAIAS DEL SECTOR SERVICIOS:

PARADORES RESTAURANTES SPA ENTRADAS VIP TEATRO CONCIERTOS

EMPRESAS DE OCIO:

Clientes

PERSONAS FISICAS

NO HAY RESTRICCIN DE EDAD NI DE CAPITAL

TODA PERSONA DE EDAD COMPRENDIDA ENTRE 16 Y 65 AOS

GRANDES EMPRESAS

ORGANIZA EVENTOS O JORNADAS DE OCIO PARA SUS TRABAJADORES O CLIENTES

Distribuidores

IN SITU O FISICOS
GRANDES SUPERFICIES TALES COMO:
EL CORTE INGLS FNAC VIPS GASOLINERAS

TIPO WEB

WEB PROPIA LAST MINUTE ANUNCIOS DEL COMERCIAL WEB

Caractersticas de los Procesos, Comunicacin y Toma de Decisiones

Caractersticas :

Basndose en la poltica compra barato , vende caro Los procesos deben ser muy flexibles . Poltica comercial muy agresiva en tiempos . Marketing de producto veloz . Chequeo de la calidad del servicio . Servicio de Postventa Seguro

DFD Compra por Cliente

Cliente Selecciona
Contacto con Cli y Servicio
Informa

Proveedores

Compra Alta
Informa Proveedor

Si
Servicio Dado

No

LVEB

Valor Aadido

La empresa pacta un precio especial para sus clientes con los proveedores. Consigue un porcentaje de beneficio del 30% Este porcentaje se reparte con el distribuidor donde el pack fue adquirido, ms o menos la mitad para cada uno, aunque depende del pack.

DataBase Management System

Al menos un SGBD que registre:

CLIENTES PROVEEDORES DISTRIBUIDORES PRODUCTOS

DataBase Management System

VENTAS DE CLIENTES VENTAS DE PROVEDORES VENTAS DE DISTRIBUIDORES CONTROL DE SERVICIO

Campo de Accin

INTERNET INTRANET EXTRANET

Departamentos

En la empresa trabajan unas 75 personas repartidas en los siguientes departamentos:

Contratacin de productos Marketing Diseo de la gua Contabilidad RR.HH E- commerce

Gestin de la Web

Se divide en tres departamentos: Informtico

Se encarga de programar, actualizar y mantener la web

E-commerce

Administrador

Introduce banners en webs externas stas adquieren un porcentaje de las ventas 13 % Control del departamento Informatico y Comercial

ngel Lpez Saavedra Rafael Prez Ponce Juan C. Campillo Guerrero