IMPLEMENTACION DE MRP

PARA GENERAR NOTAS DE CREDITO

 OBJETIVO

■ Con la implementación del MRP se pretende sincronizar las áreas y recursos para cubrir
las solicitudes de generación de documentos fiscales de egreso (notas de crédito)
■ Se espera cubrir de manera integral los requerimientos de los documentos anteriormente
descritos desde la requisición hasta la entrega al usuario final, con el menor numero de
incidentes y en tiempos aceptables que no afecten la operación y resultados de las
demás áreas involucradas.
■ El sistema se desarrollara con el software sales force, contando con las siguientes áreas
involucradas:
 AREAS INVOLUCRADAS

1. CREDITO Y COBRANZA
2. VENTAS
3. BILLING & INVOICING
4. PRICING
5. LOGISTICA REVERSA
 AREAS INVOLUCRADAS

■ CREDITO Y COBRANZA.- Al ser esta el área responsable de recuperar el pago de las facturas emitidas, se
convierte en el detonante del proceso para solicitar un documento de egreso a las áreas de billing & invoicing.
■ VENTAS.- Esta área es la responsable de suministrar los soportes necesarios para la validación y aprobación de las
nota de crédito, como pueden ser: contratos de la prestación de servicios, convenios de precios especiales, ordenes
de compra, acuerdos de descuentos.
■ BILLING & INVOICING.- Esta área recibirá los soportes y solicitudes de notas de crédito para su
procesamientos es la responsable de que las solicitudes se ingresen al sistema de forma correcta y con los debidos
soportes.
■ PRICING.- Esta área recibe, valida y aprueba la solicitudes de notas de crédito cuando son por diferencias en
precios.
■ LOGISTICA REVERSA.- Esta área recibe, valida y aprueba la solicitudes de notas de crédito cuando estas tienen
que ver con faltantes de materiales.
■ Cuando se tiene la aprobación de los validadores en automático se genera la nota de crédito.
 EL SOFTWARE

■ Sales forcé es una herramienta que permite ingresar solicitudes, creando flujos de trabajo.
■ Para la generación de las notas de crédito se requiere un área que actúa como detonante de la
solicitud creando un numero de caso para generar el flujo de aprobaciones.
■ Una vez que la solicitud fue generada el sistema MRP le asignará un No. De caso con el cual
se envía un correo a las áreas involucradas para que puedan continuar con el proceso.
■ Todos usuarios los involucrados en el caso estarán recibiendo un correo con el estatus del
caso hasta su aprobación y generación de la nota de crédito.
■ En este último paso el MRP también indicara que número de nota de crédito se generó de
acuerdo al consecutivo interno.
 EJECUCION MRP
NOTAS DE CREDITO
SOLICITA
CREDITO
Y
COBRAN
ZA

LOGISTI DA SOPORTES
CA SISTEMA
REVERSA VENTAS
MRP
NOTAS
VALIDAN Y
APRUEBAN
DE
CREDITO

BILLING
& GENERA
PRICING
INVOICIN
G
 CONCLUSION

■ El modelo del MRP permitirá dar respuesta a todas las solicitudes que se reciban,
disminuyendo margen de error, tiempos de respuesta y duplicidad el trabajo.
■ El modelo presentado permite un flujo de información en el cual cada usuario puede
consultar simultáneamente el caso generado para cada requisición.
■ Dado que un área depende de la otra, no es posible que el caso avance si el filtro
anterior no ha concluido el proceso y tiene la aprobación de sus antecesores, por lo que
le margen de error se reduce en 97%.
■ El mismo MRP permite evaluar tiempos de repuesta por lo que podremos entregar la
información requerida por el cliente justo a tiempo.
PANORAMA MRP