TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS

TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS

Según Pieve (2003; p. 68) justifica el método de análisis utilizado en este trabajo de
investigación, es así que los datos recopilados serán procesados mediante el
software SPSS, para estos datos se elaborarán las tablas de frecuencias para datos
cualitativos, medidos en escala ordinal, este trabajo se realizará por dimensiones y
para la variable en estudio, para visualizar las tablas se utilizarán los gráficos de
barras que son los indicados para este tipo de variable; asimismo, se utilizará las
tablas de contingencia para analizar la intervención de las variables intervinientes.
Como medida de tendencia central se empleará la moda, coeficiente de variación
modal y porcentajes, dado que es un estudio con un nivel descriptivo simple no se
empleará ninguna prueba de inferencia; sin embargo, se utilizará la prueba chi
cuadrado para de alguna manera analizar las relaciones entre las dimensiones; cuya
redacción es como sigue:
La técnica que se aplicará en el procesamiento de datos será la estadística
descriptiva que según Pardinas(2000; p.42) consiste en «un conjunto de
procedimientos que tienen por propósito presentar masas de datos por medio de
tablas y figuras; luego se empleará la estadística inferencial a base de la
interpretación.
 TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS

En el presente trabajo de investigación, el procesamiento y el análisis de datos se

realizará mediante el uso de herramientas estadísticas con el apoyo de una
computadora, utilizando el software SPSS versión 25.

TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS

Según Tamayo (2001; p.146) una herramienta para efectuar el análisis de datos, «Es
un medio físico que nos permite registrar o medir la información. Para llevar a cabo la
tabulación de los datos que se obtendrán por el cuestionario que se aplicará a los
trabajadores de la empresa en estudio y a los clientes de dicha empresa se empleará
el programa Microsoft Office Excel y el Software SPSS versión 25.
 ASPECTOS ÉTICOS DE LA INVESTIGACIÓN

En la elaboración del presente Proyecto de investigación se respetará las normas

internacionales de citas y referencias para las fuentes consultadas. Por tanto el
trabajo no será plagiado ni total ni parcialmente; tampoco será autoplagiada; es
decir, no será publicada ni presentada para optar algún grado académico ni título
profesional.
Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseados, ni
duplicados, tampoco copiados y por lo tanto los resultados que se presenten en la
tesis se constituirán en aportes a la realidad problemática en estudio. De
identificarse algún acto fraudulento(datos falsos), plagio(información sin autores),
autoplagio (presentar como nuevo algún trabajo de investigación propio que ya ha
sido publicado, piratería(uso ilegal de información ajena) o falsificación
(representar falsamente las ideas de otros), asumo las consecuencias y sanciones
que de mi acción se deriven, sometiéndome a las normas internas establecidas por
la Universidad.