COMPORTAMIENTO

DEL CONSUMIDOR

VARIABLES EXTERNAS QUE INCIDEN

EN LA CONDUCTA DE COMPRA Y CONSUMIDOR DE HOY
CONSUMO EN DIA

ENTORNO DE LA
DEMANDA VELBLEN CORTINA PAUL EKINS
(1974 (2002) (2002)
LA FAMILIA

GRUPOS DE REFERENCIA

LA CULTURA
CANDINI
LOS ETRATOS SOCIALES
BOURDIE
 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

• CONCEPTO:
VARIABLES EXTERNAS QUE INCIDEN EN L
CONDUCTA DE COMPRA Y CONSUMO

• CONCEPTO:
ENTORNO DE LA DEMANDA

• Se deben considerar el entorno, sus características económicas y

demográficas.
• Demográficas económicas:
• - Cambios en las estructuras y composición de la población, influyen en la
conducta del consumidor.
• - Renta disponible, tipo de intereses, tasa de desempleo y ahorro en las
familias.
LA FAMILIA

• Grupo de referencia básica de todo individuo.

GRUPOS DE REFERENCIA

• Las relaciones de los seres humanos con mas individuos, condicionan la

conducta de cada integrante de este grupo
LA CULTURA

• Variable impuesta por la sociedad.

LOS ESTRATOS SOCIALES

Desde el marketing: Es un agregado de individuos que ocupan posición iguales

en la sociedad
GARCIA CANCLINI

• El consumo es la esfera de la producción del trabajo y expansión del capital.

BOURDIE

• Ls sociedades modernas consumen mas de lo que necesitan

BAUDRILLARD

• No se producen productos sino signos

CONSUMIDOR DE HOY EN DIA

• CONCEPTO:
VEBLEN (1974)

• Consumo no es satisfacion sino poder de estatus.

CORTINA (2002)

• Consumo es la base del autoestima y la estima social, siendo el camino de la

felicidad personal.
PAUL EKINS (2002)