conocimientos aprendidos de la Norma ISO 9001:2015 en las organizaciones de la Región Junín. TEMAS A DESARROLLAR: - Reseña histórica de la empresa que se encuentra en la región. - Comprensión de la organización y su contexto (Apart.4.1) - Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas (Apart.4.2) - Alcance de aplicación del sistema de gestión de la Calidad (Apart. 4.3) - Sistema de Gestión de la calidad y sus procesos (Apart. 4.4) - Política de calidad - Objetivos de calidad - Competencia (7.2) - Procedimiento de la Información documentada (7.5) - Requisitos para los productos y servicios (apart. 8.2) - Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente (Apart. 8.4). - Producción y provisión del servicio (apart. 8.5) - Procedimiento de no conformidades y acciones correctivas