La comunicación y la asertividad

Flor Sarita del Rosario Salvador Avila

La Comunicación
La comunicación es un proceso
continúo y dinámico formado por
una serie de acontecimientos con
interacción continúa.
 Tipos de Comunicación
AGRESIVA
Se expresan los pensamientos,
emociones y sentimientos de
forma Impositiva Trasgrede los
derechos de otras personas,
ofendiendo, humillando, utiliza
el sarcasmo y comentarios
rencorosos Su gesticulación es
agresiva y amenazante.
PASIVA ASERTIVA
Transgresión de los propios Es la expresión directa
derechos, incapacidad para de los pensamientos,
expresar lo que piensa, siente sentimientos y
o desea. Falta de confianza en emociones No
sí mismo, comunicación transgrede los derechos
indirecta e incompleta Temor de los demás. Su
a ser rechazado. Le da mayor comunicación es directa
valor a las opiniones de los y efectiva Empático y
demás cordial.

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 Asertividad
La asertividad es la capacidad que tenemos las
personas para expresar emociones, pensamientos
y creencias en forma directa, honesta y apropiada
sin sentir ansiedad y sin pisotear los derechos de
los demás.

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 Cualidades de la
asertividad
1. La capacidad de decir no, poner límites.

2. La capacidad de pedir y hacer requerimientos

3. La capacidad de expresar sentimientos positivos y negativos.

4. La habilidad para iniciar, mantener y terminar una conversación.

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