Utilización de Bases de Datos en

el Marketing Moderno

Lic. Roosvelt Reyes Pérez

Importancia de tener bases de datos
• Conocer al cliente
• Saber Preferencias (Productos, Programas, Gustos, Estilo de Vida)
• Datos Básicos

Para que les sirve a las empresas

• Comunicación Cliente-Empresa (Mail, teléfono,etc)
• Conocer tendencias de compra del mercado
• Personalizar atención del Usuario (5ta P)
• Producto – Gira el Marketing (Satisfacer las necesidades del consumidor)
• Precio - Costo monetario*
• Punto de Venta – (Cómo llega el producto al cliente)
• Promoción – (Dar a conocer el producto
• Generar estrategias
Los nuevos instrumentos de manejo de información:

Datawarehouse
Almacenamiento en medios electrónicos o magnéticos bajo un ambiente de seguridad

Fullfilment
Comunicación constante y retroalimentación buscando la mayor comodidad de comunicación al cliente, logrando
alcanzar mejores niveles de ventas.

Un ejemplo:
Una estrategia de fidelización del cliente, es hacer que los usuarios registrados a alguna empresa participen en
concursos. Muchas veces encontramos en Internet botones que dicen: «Regístrate y podrás participar en la rifa
de fabulosos premios», para después recibir información acerca de productos específicos.

Datamining
Extraer información de las bases de datos existentes para aprovecharlas en fines específicos

Un ejemplo: 
Una empresa desea lanzar un producto para niños, y desea buscar en su base de datos, personas que tengan
hijos entre los 5 y los 15 años.
Los problemas con el uso de bases de datos:

Falta de Seguridad

Confiabilidad

Ética
Gracias