MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa   Sesión N° 01

Experiencia Curricular Gestión de proyectos Semestre: 2022 -2
Contenido temático Segmento de mercado, Buyer Persona, Mapa de empatía, Customer Journey

Docente Mg.

Tipo de material informativo Plantilla para los estudiantes

GESTIÓN DE PROYECTOS
Sesión 4: Segmento de mercado, Buyer Persona, Mapa de
empatía, Customer Journey

Plantilla para los estudiantes

 1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Fuente: IEDG BUSINESS SCHOOL

 2. BUYER PERSONA

Fuente: Michael Lewrick, Patrick Link, Larry Feifer. “The Design Thinking Toolbox” (2020)
 3. MAPA DE EMPATÍA

Fuente: Michael Lewrick, Patrick Link, Larry Feifer. “The Design Thinking Toolbox” (2020)
 4. CUSTOMER JOURNEY
(ACTUAL)

Fuente: Michael Lewrick, Patrick Link, Larry Feifer. “The Design Thinking Toolbox” (2020)
 4. CUSTOMER JOURNEY
(CON NUEVOS PUNTOS DE INTERACCIÓN DE MI EMPRESA)

Fuente: Michael Lewrick, Patrick Link, Larry Feifer. “The Design Thinking Toolbox” (2020)