RENTA DEL VEHÍCULO

Comunicación
• Se recibe una llamada a las 10:00 pm el 10 de febrero.
• Para recibir la planificación de la semana siguiente.
• El domingo se planifica retirar el vehículo de la rentadora e-cono

• El día jueves 11 comunica Grupo Q que no tienen cupo

el lunes, se programa para el martes.
• Aun así se logra programar el ingreso del vehículo para el
lunes.
PROGRAMAR EL MANTTO

Pero se logra
ingresar el lunes
15 de Febrero
 SEGUIMIENTO
• El viernes 12 a las 4 pm se notifica que el otro
vehículo esta rentado.
• El domingo 14 se retiran los vehículos de la
rentadora, se entrega el vehículo a Tela.
• Obra civil reporta que tiene libre ese día y que
no estaría en casa.
• Se planifica el cambio para el día Lunes
 Lunes 15 Febrero
• Sucede lo inesperado
 CONTRATIEMPO
• Mantenimiento Planificado para el día Martes
• Cita : #0611704559
• Hora: 3pm

• Estos contratiempos nadie los estima, suceden y lo

importante es solucionar.
• El vehículo ingreso sin problemas el día martes a la agencia.
Resumen
• Sin importar los contratiempos se logra lo planificado.
Hallazgos
• El GPS Marca que el vehículo HAY3216 estuvo en movimiento con
aprox de 52.1km recorridos ese día.
• Ese día el vehículo aun estaba bajo la responsabilidad de JM.
 Al momento de enviarle el mensaje
10:20 am se le notifica a Jose Manuel una hora para cambiar el vehículo.
En ese momento es se encontraba en esta ubicación: