CUADRO DE MANDO

INTEGRAL
(TRABAJO FINAL)
PRESENTADO POR:
KARINA TORRES
EVELYN MARIN
SUELLEN SOLIS

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ MAGTER. PAUL PEREZ

PARTE A: RESUMEN
PARTE 2: CUADRO DE MANDO
INTEGRAL
ITECH es una empresa dedicada a la venta de equipos
tecnológicos , como teléfonos laptops, y todo articulo
tecnológico que el consumidor requiera , actualmente hemos
hecho un análisis interno y externo de la empresa ya que
queremos detectar fallas y medir nuestro rendimiento desde
las diferentes perspectivas del cuadro de mando integral
 QUÉ ES UN CUADRO DE MANDO
INTEGRAL?

Un cuadro de mando integral CMI (Balanced Scorecard) es una

herramienta de gestión empresarial que se utiliza para medir la
situación y evolución de una empresa desde una perspectiva
general. El cuadro de mando ofrece una serie de indicadores
numéricos y gráficos (de control, financieros, de estocaje, y
demás áreas de la empresa) que ofrecen una visión general,
objetiva y en tiempo real que ayuda a la toma de decisiones de
los directivos.
Acciones estratégicas
FINANZAS

FINANZAS

CLIENTE

• implantar técnicas justo a tiempo (JIT)

PROCESOS
 • Diseñar guías claras para completar datos que faltan,
preferiblemente usando equipos de entrevistadores y al
PROCESOS final de cada día de encuesta
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Mediante la elaboración del cuadro de mando integral se logró elaborar

cada uno de los objetivos para la creación de un plan de estrategias
para la empresa. En cada uno se abordaron los principales aspectos
con los que cuenta la empresa ya sea en el área operativa, marketing,
financiera y de recursos humanos.
Se logro identificar las principales fortalezas y debilidades, así como las
oportunidades y amenazas con las que cuenta actualmente la empresa.