Naturaleza y alcance de

la IO.
Metodología
PRACTICA 6
Luqueño Mendiola Hannah Lucia
1IM15
Naturaleza de la IO

 La investigación de operaciones significa "hacer investigación sobre

las operaciones". Entonces, la investigación de operaciones se aplica a
problemas que se refieren a la conducción y coordinación de operaciones
(o actividades) dentro de una organización.
 La investigación de operaciones (IO) se aplica a problemas que se refieren
a la conducción y coordinación de operaciones (o actividades) dentro de
una organización. La naturaleza de la organización es esencialmente
inmaterial y, de hecho, la investigación de operaciones se ha aplicado de
manera extensa en áreas tan diversas como la manufactura, el transporte,
la constitución, las telecomunicaciones, la planeación financiera, el
cuidado de la salud, la milicia y los servicios públicos, por nombrar sólo
unas cuantas. Así, la gama de aplicaciones es extraordinariamente amplia.
 La parte de investigación en el nombre significa que la investigación
de operaciones usa un enfoque similar a la manera en que se lleva a
cabo la investigación en los campos científicos establecidos. En gran
medida, se usa el método científico para investigar el problema en
cuestión. (De hecho, en ocasiones se usa el término ciencias de la
administración como sinónimo de investigación de operaciones.) En
particular, el proceso comienza por la observación cuidadosa y la
formulación del problema incluyendo la recolección de los datos
pertinentes. El siguiente paso es la construcción de un modelo
científico (por lo general matemático) que intenta abstraer la esencia
del problema real. En este punto se propone la hipótesis de que el
modelo es una representación lo suficientemente precisa de las
características esenciales de la situación como para que las
conclusiones (soluciones)obtenidas sean válidas también para el
problema real.
 Después, se llevan a cabo los experimentos adecuados para probar
esta hipótesis, modificarla si es necesario y eventualmente
verificarla. (Con frecuencia este paso se conoce como validación del
modelo.) Entonces, en cierto modo, la investigación e operaciones
incluyen la investigación científica creativa de las
propiedades fundamentales de las operaciones. Sin embargo, existe
más que esto. En particular, la IO se ocupa también de la
administración práctica de la organización. Así, para tener éxito,
deberá también proporcionar conclusiones claras que pueda usar el
tomador de decisiones cuando las necesite.
 Una característica más de la investigación de operaciones es su
amplio punto de vista. Como quedó implícito en la sección anterior,
la IO adopta un punto de vista organizacional. De esta
manera, intenta resolver los conflictos de intereses entre las
componentes de la organización de forma que el resultado sea el
mejor para la organización completa. Esto no significa que el estudio
de cada problema deba considerar en forma explícita todos los
aspectos de la organización sino que los objetivos que se buscan
deben ser consistentes con los de toda ella.
 Una característica adicional es que la investigación de operaciones
intenta encontrar una mejor solución, (llamada solución óptima) para
el problema bajo consideración. (Decimos una mejor solución y no la
mejor solución porque pueden existir muchas soluciones que empaten
como la mejor.) En lugar de contentarse con mejorar el estado de las
cosas, la meta es identificar el mejor curso de acción posible. Aun
cuando debe interpretarse con todo cuidado en términos de
las necesidades reales de la administración, esta "búsqueda de la
optimidad" es un aspecto importante dentro de la investigación de
operaciones.
 Todas estas características llevan de una manera casi natural a otra.
Es evidente que no puede esperarse que un solo individuo sea un
experto en todos los múltiples aspectos del trabajo de investigación
de operaciones o de los problemas que se estudian; se requiere un
grupo de individuos con diversos antecedentes y habilidades.
 Entonces, cuando se va a emprender un estudio de investigación de
operaciones completo de un nuevo problema, por lo general es
necesario emplear el empleo de equipo. Este debe incluir individuos
con antecedentes firmes en matemáticas, estadística y teoría de
probabilidades, al igual que en economía, administración de
empresas, ciencias de la computación, ingeniería, ciencias físicas,
ciencias del comportamiento y, por supuesto, en las
técnicas especiales de investigación de operaciones. El equipo
también necesita tener la experiencia y las habilidades necesarias
para permitir la consideración adecuada de todas las ramificaciones
del problema a través de la organización.
 La Investigación de Operaciones atrae ideas de la ingeniería, de la
administración, de las matemáticas, y de la psicología para contribuir
con una amplia variedad de dominios de aplicación; el campo se
relaciona de cerca con varios otros campos dentro de las “ciencias
decisionales” —matemáticas aplicadas, informática, economía,
ingeniería industrial, e ingeniería de sistemas.
En conclusión: “La Investigación de Operaciones es la ciencia de la
toma de decisiones racional, y del estudio, diseño e integración de
situaciones y sistemas complejos, con la meta de predecir el
comportamiento del sistema y mejorar u optimizar el desempeño del
mismo. Abarca toma de decisiones directivas, el modelo matemático
y de computadora, y el uso de la tecnología de la información para la
toma de decisiones informadas”.
 Como ciencia, la IO remonta sus raíces de nuevo a la Segunda Guerra
Mundial, cuando los planificadores militares, tales como Frederick
Lanchester y Patrick Blackett, buscaron maneras de llevar los cálculos
científicos a los aliados contra la Alemania nazi.
Alcance de la IO

 El termino IO se utiliza por primera vez en el año 1939 durante la

Segunda Guerra Mundial, especialmente cuando surge la necesidad de
investigar las operaciones tácticas y estratégicas de la defensa aérea,
ante la incorporación de un radar, en oportunidad de los ataques
alemanes de Gran Bretaña. El avance acelerado de la tecnología
militar hace que los ejecutivos y administradores militares británicos
deban recurrir a los científicos, en pos de apoyo y orientación en la
planificación de su defensa. El éxito de un pequeño grupo de
científicos que trabajaron en conjunto con el ejecutivo militar a
cargo de las operaciones en la ¨línea¨, derivo en una mayor demanda
de sus servicios y la extensión del uso de la metodología a USA,
Canadá y Francia entre otros.
 Al finalizar la guerra, este generó un gran interés en sus aplicaciones
fuera del campo militar y estas mismas técnicas comenzaron a aplicarse
en la vida civil.
 Sin embargo, el origen de la Investigación Operativa puede considerarse
como anterior a la Revolución Industrial, aunque fue durante este
periodo que comienzan a originarse los problemas tipo que la
Investigación Operativa trata de resolver. A partir de la Revolución
Industrial y a través de los años se origina una segmentación funciona y
geo grafica de la administración, lo que da origen a la función ejecutiva
o de integración de la administración para servir a los intereses del
sistema con un todo.
 La Investigación Operativa tarda en desarrollarse en el campo de la
administración industrial. El uso de la metodología científica en la
industria se incorpora al principio de los años 50, a partir de la 2da
Revolución Industrial, propiciada por los avances de las Comunicaciones,
que sientan las bases para la automatización, y por sobre todo por el
florecimiento y bienestar económico de ese periodo.
 Se puede leer en el libro de James r. Newman (1956), El Mundo de las
matemáticas. Madrid: Grijalbo.

"[...] Los analistas de Operaciones Militares se encontraron

trabajando en lugares extraños y en diversas circunstancias. En
Burma hubo matemáticos que discutieron problemas artilleros con
soldados británicos. En Princes Risbourough, un cuartel general
seguro, fuera de Londres, unos químicos en combinación con colegas
economistas valoraron la capacidad destructora de una bomba,
generales que consultaron la estrategia de los carros de combate en
la campaña de Italia con bioquímicos; un famoso zoólogo británico
fue el hombre clave en el trazado de un plan de bombardeo sobre
Pantellaria; oficiales de la marina pusieron bajo secreto a
estadísticos y entomólogos, en relación con las pérdidas de
submarinos en el Pacífico; el alto mando de la RAF y del ejército del
aire norteamericano compartieron su quebradero de cabeza en el
asunto de los campos petrolíferos rumanos, campos de
adiestramiento franceses, fábricas alemanas de rodamientos a bolas
y hélices [...]"
 La mayor parte de las técnicas que hoy en día conocemos como parte de la
Investigación de Operaciones fueron desarrolladas y usadas en operaciones
militares, desde la batalla del atlántico a la campaña del pacífico, desde el
desarrollo de estrategia y táctica de los soldados en tierra, hasta la ubicación
de submarinos germanos en las aguas del atlántico. Los aliados con la ayuda de
la Investigación de Operaciones ganaron la guerra.
 Una vez terminada la contienda, los científicos pudieron llevar a la vida civil la
metodología empleada durante la guerra, tanto así que en 1948 se abrió el
primer curso formal de Investigación de Operaciones en el MIT, un año después
que un matemático estadounidense (George Dantzig) hubiera desarrollado la
Programación Lineal, que se convirtiera en la punta de lanza durante medio
siglo de la IO, por supuesto, la herramienta computacional con que se contó
luego ha sido de una ayuda invaluable dentro de la evolución de la ciencia, por
los voluminosos cálculos que involucran los modelos.
 En nuestros días ya es una práctica común y una herramienta indispensable
cuando la complejidad de la toma de la decisión empresarial es grande, sin
embargo, no debemos olvidar que lo que ahora estudiamos fácilmente en libros
de texto, alguna vez costó "sangre, sudor y lágrimas", como dijo Churchill.
Metodología
 La metodología de la investigación es la disciplina que se encarga de
definir, clasificar y sistematizar al conjunto de técnicas y sistemas
que se utilizan en una investigación científica determinada.
 Existe un consenso sobre la validez de técnicas de investigación como
la observación, la experimentación y la estadística basada en
encuestas o cuestionarios.
 Es importante determinar la metodología a utilizar en cada
investigación según el campo de acción. La metodología de la
investigación busca optimizar las estrategias para el análisis de la
efectividad de los métodos de acción.
Metodología de un proyecto

 La metodología de un proyecto incluye todos los pasos y

procedimientos que se deben llevar a cabo a fin de concretar un
proyecto determinado. Esta metodología se puede aplicar a
cualquier tipo de proyecto en ámbitos variados y es un elemento
clave en el cumplimiento de objetivos.
 Los pasos a seguir varían según el proyecto, pero suelen ser la
organización, la planificación, la ejecución y el control. Estos pasos
incluyen actividades concretas como la coordinación de los grupos de
trabajo, la administración de los recursos o la determinación de
objetivos.
El proceso de la Investigación de Operaciones
comprende las siguientes fases:
1. Formulación y definición del problema. En esta fase del proceso se necesita
una descripción de los objetivos del sistema, es decir, qué se desea optimizar;
identificar las variables implicadas, ya sean controlables o no; determinar las
restricciones del sistema. También hay que tener en cuenta las posibles
alternativas de decisión y las restricciones para producir una solución adecuada.
2. Construcción del modelo. En esta fase, el investigador de operaciones debe
decidir el modelo a utilizar para representar el sistema. Debe ser un modelo tal
que relacione a las variables de decisión con los parámetros y restricciones del
sistema. Los parámetros (o cantidades conocidas) se pueden obtener, ya sea a
partir de datos pasados o estimados por medio de algún método estadístico. Es
recomendable determinar si el modelo es probabilístico o determinístico. El
modelo puede ser matemático, de simulación o heurístico, dependiendo de la
complejidad de los cálculos matemáticos que se requieran.
3. Solución del modelo. Una vez que se tiene el modelo, se procede a
derivar una solución matemática, empleando las diversas técnicas y
métodos matemáticos para resolver problemas y ecuaciones.
Debemos tener en cuenta que las soluciones que se obtienen en este
punto del proceso, son matemáticas y debemos interpretarlas en el
mundo real. Además, para la solución del modelo, se deben realizar
análisis de sensibilidad, es decir, ver cómo se comporta el modelo a
cambios en las especificaciones y parámetros del sistema. Esto se
hace debido a que los parámetros no necesariamente son precisos y
las restricciones pueden estar equivocadas.
4. Validación del modelo. La validación de un modelo requiere que se
determine si dicho modelo puede predecir con certeza el
comportamiento del sistema. Un método común para probar la
validez del modelo es someterlo a datos pasados disponibles del
sistema actual y observar si reproduce las situaciones pasadas del
sistema.
 Pero como no hay seguridad de que el comportamiento futuro del
sistema continúe replicando el comportamiento pasado, entonces
siempre debemos estar atentos de cambios posibles del sistema con
el tiempo, para poder ajustar adecuadamente el modelo.
5. Implementación de resultados. Una vez que hayamos obtenido la
solución o soluciones del modelo, el siguiente y último paso del
proceso es interpretar esos resultados y dar conclusiones y cursos de
acción para la optimización del sistema. Si el modelo utilizado puede
servir a otro problema, es necesario revisar, documentar y actualizar
el modelo para sus nuevas aplicaciones.
Metodología y método

 Es importante conocer la diferencia entre metodología y método, dos

términos muy emparentados, pero con significados diferentes.
Mientras el  método es el plan con el que el científico busca alcanzar
un  objetivo, la metodología es la  ciencia que estudia aquellos
métodos, sin detenerse en la validez pragmática, sino –justamente–,
en la metodológica.
 Por ejemplo: En el caso del  método científico es gracias a la
metodología que se logró idear este sistema lógico utilizado para
generar conocimiento científico.
¿Cual es la importancia de la IO
en una industria?
Conclusión

 La Investigación de Operaciones es la aplicación, por grupos

interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados
con el control de las organizaciones o sistemas, con el fin de que se
produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la
organización.
La forma convencional en que la investigación de operaciones realiza
esto es construyendo un modelo matemático que represente la
esencia del problema. En este tema estudiaremos cuál es la
metodología que sigue la Investigación de Operaciones y cuáles son
los principales modelos matemáticos que utiliza.
Fuentes

 https://sites.google.com/site/investigaciondeoperacionescun/home/
naturaleza
 https://www.clubensayos.com/Ciencia/Naturaleza-y-alcance-de-la-IO/
1118359.html
 https://concepto.de/metodologia/
 https://cursos.clavijero.edu.mx/cursos/152_io/modulo1/contenido/
tema1.3.html?opc=2