Julio Cesar Martínez Morales

Ingeniero de sistemas
Especialista en Ingeniería de Software
Magister en Software Libre

Facultad de Ingeniería de Sistemas

Marzo, 2022
Sistemas para el procesamiento de transacciones (TPS)

Operaciones que se repiten muchas veces

en las empresas

Gran similitud en la forma de realizar las

transacciones en todas las empresas.

Las actividades se pueden separar en

etapas (procedimientos) que están bien
comprendidas y se pueden describir en
detalle.

Existen muy pocas excepciones a los

procedimientos normales.
Documentos de transacciones

Documentos de acción
Los documentos de acción se orientan
a que se lleve a cabo una acción

Documentos de información
Los documentos de información confirman el que una transacción haya tenido
lugar o informan acerca de una o varias transacciones
Sistemas de información administrativa (SIA)

La administración por excepción

Preparar el informe solo cuando ocurren excepciones.

Usar la secuencia del informe para destacar las excepciones.

Agrupar las excepciones

Mostrar la variación respecto a la norma

Sistemas de apoyo a la decisión (DSS)

Al utilizar un DSS, un directivo considerará un número

posible de escenarios con el razonamiento: «¿Qué pasaría si...?».

los DSS no son estructurados ni formalizados, puesto que generalmente se utilizan

para tratamientos ad hoc y, por tanto, se requiere que sean flexibles, con capacidad
de adaptación.

Un DSS utiliza datos del sistema de procesamiento de transacciones de la

organización y del sistema de información administrativa, y además, utiliza
datos procedentes de fuentes externas