ESCUELA DE POSTGRADO -UNJFSC

Unidad 1 –Sesión 3

ANALISIS ORGANIZACIONAL
ESTRATEGICO

DOCENTE: DR. MANUEL ANTONIO LEÓN JULCA

CONTENIDO:

1. MATRIZ EVALUACION FACTORES EXTERNOS-EFE

2. MATRIZ EVALUACION FACTORES INTERNOS-EFI
3. ANALISIS FODA
4. ANALISIS Y SELECCIÓN DE OPCIONES ESTRATEGICAS
1. MATRIZ EFE
Matriz MAPA DE EVALUACIÓN DE FACTORES
EFE EXTERNOS -EFE
La matriz EFE ha sido concebida Permite a los estrategas resumir y
para analizar el contexto externo evaluar información Macro: económica,
de actuación de la organización. social, cultural, demográfica,
Identifica condiciones o situaciones ambiental, política gubernamental,
de amenazas y oportunidades que jurídica, tecnológica y competitiva, y la
puedan impedir o favorecer su información Micro: competencia,
desarrollo. proveedores, productos sustitutos,
compradores, complementos, nuevos
Esta matriz realiza el análisis
rivales.
ambiental constituido por el
ambiente macro y el ambiente
micro.
 LA AUDITORIA DE ANALISIS EXTERNO

1. Definir las fuerzas del entorno

Fuerzas 2. Determina las fuentes de información
económi-
cas, 3. Recolección de la información
políticas Fuentes Metodología de 4. Evaluación de la información
sociales primarias recolección de
tecnologi
- cas y
la información Definición de 5. Alternativas
Fuentes principales
de acción oportunidades y Diseño de las estrategias
secundaria
diversa s amenazas
 ENTORNOS Y LA AUDITORIA DE ANALISIS EXTERNO
Según Arthur A. Thompson

ENTOR ENTORNO
NO
MACRO ECONOMICO
ENTORNO SOCIAL Y
ENTORNO MEDIOAMBIENTAL
COMPETITIVO Proveedores
Firmas Sustitutos
rivales
ENTORNO Empresa
MICRO Compradores
Nuevos
participantes

Complementarios
De la industria
ENTORNO POLITICO
ENTORNO LEGISLATIVO Y
TECNOLOGICO GUBERNAMENTAL
PASOS PARA CREAR LA MATRIZ - EFE
A. Elabore una lista de factores externos claves de 10-20
(oportunidades y amenazas) que involucran a la empresa
y a la industria. Analizaremos la Industria del plastico
B. Asigne una MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE) Industria del plástico
ponderación, indicar el OPORTUNIDADES Peso
factor de éxito a 1 Crecimiento constante de la industria de plástico 0.1
alcanzar en la industria 2 Creación de buenas relaciones con los clientes 0.08
de la empresa 3 Participación en la producción de nuevos productos 0.08
0 No Importante 4 Innovación en los productos de la empresa 0.08
1 Importante 5 Aumentar el volumen de fabricación de implementos femeninos 0.07
6 Llegar a ser proveedor de otra sucursal 0.1
SUBTOTAL 0.51
AMENAZAS Peso
7 Recesión de EU 0.06
8 Aumento de compañías extranjeras 0.06
9 Perdida de clientes 0.07
10 Desarrollo de tecnologías con una mayor capacidad de producción 0.06
11 Bajo nivel de servicio 0.05
12 Competidores con precios mas económicos 0.1
13 Aumento de calidad de productos sustitutos 0.07
SUBTOTAL 0.47
TOTAL 1.0
C. Asigne una ponderación a cada factor clave para el
análisis referente a que tan eficaz pueden responder
las estrategias de la empresa:
1 La respuesta es Deficiente
2. La respuesta es el Promedio
3. La respuesta es Mayor al promedio
4. La respuesta es Superior

D. Realice una puntuación ponderada:

(Multiplique B x C)
Matriz
EFE
 ANALISIS DE LA MATRIZ -EFE
Matriz
EFE
Un promedio ponderado de:

4..0 Indica que la organización esta respondiendo de manera excelente a las

oportunidades y amenazas existentes en su industria. Las estrategias

de la empresa están aprovechando con eficacia las oportunidades

existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las

amenazas externas.

1.0 Indica que las estrategias de las empresa no están capitalizando las

oportunidades ni evitando las amenazas externas.

2. MATRIZ EFI
 2. Matriz de Evaluación de Factores internos (EFI)
 La matriz de evaluacion de factores
internos (EFI) es una síntesis dentro
del proceso de auditoría interna de
la administración estratégica.
 Esta herramienta sintetiza y evalúa
las fortalezas y debilidades mas
importantes encontradas en las
áreas funcionales de la empresa.
 Al desarrollar uanmatriz EFI require
una dosis de intuición que impide
que se le interprete como técnica
todopoderosa.
 Una matriz EFI se desarrolla en 5 pasos:
1. Haga una lista de factores internos clave.
Emplee una lista de 10 a 20 factores
internos e incluya fortalezas y
debilidades.
2. Asigne a cada factor una ponderación
que vaya de 0.0 (sin ninguna
importancia) hasta 1.0 (mucha
importancia). Este factor indica el éxito
de la empresa en la industria. La suma
de todas las ponderaciones debe ser
igual a 1.0
Cap.
3. Asigne a cada factor una clasificación de 1 a 4
para indicar si representa una debilidad
importante (1), una debilidad menor (2), una
fortaleza menor (3) ó una Fortaleza
importante (4). Las fortalezas deben recibir
una clasificación de 3 ó 4 y las debilidades de
1 ó 2. Las clasificaciones están basadas en la
empresa mientras que las ponderaciones
(paso 2) se basan en la industria.
4. Multiplicar la ponderación de cada factor por
su clasificación para determinar una
puntuación ponderada para cada variable.
5. Sume las puntuaciones ponderadas para cada
variable con el fin de determiner la
puntuación ponderada total de la
organización.
 Sin importar cuantos factores se incluyan en una
matriz EFI, la puntuación ponderada total puede
abarcar de un mínimo de 1.0 hasta un máximo
de 4.0, con una puntuación promedio de 2.5
 Las puntuaciones ponderadas totales muy
inferiores a 2.5 son características de
organizaciones con grandes debilidades
internas, mientras que las puntuaciones muy
superiores a 2.5 indican una posición interna
muy fuerte.
 Debe considerar de 10 a 20 factores claves, la
cantidad de factores no tiene efecto sobre el
rango de puntuación ponderada porque éstas
siempre suman 1.0
Análisis Interno (EFI)

Los valores son:

4. Fortaleza Mayor
3. Fortaleza Menor
2. Debilidad Menor
1. Debilidad Mayor

Cap.
 En la siguiente tabla se presenta la matriz EFI para una tienda de computo.
FACTORES INTERNOS CLAVES
FORTALEZAS Ponder Calific P.Pond
1. La rotación de inventarios aumento de 5.8 a 6.7 0.05 3 0.15
2. La compra promedio por cliente aumento de $ 97 a $ 128. 0.07 4 0.28
3. La moral de los empleados es excelente. 0.10 3 0.30
4. Las promociones en la tienda generaron un aumento de 20 % en las ventas 0.05 3 0.15
5. Los gastos en publicidad en periodicos aumento un 10 % 0.02 3 0.06
6. Los ingresos del segmento de servicio/reparación de la tienda aumento 16 % 0.15 3 0.45
7. El personal de soporte técnico en la tienda cuenta con un titulo universitario. 0.05 4 0.20
8. La razón entre deuda y el total de activos bajó a 34 % 0.03 3 0.09
9. Los ingresos por empleados aumentaron 19 % 0.02 3 0.06

DEBILIDADES
1. Los ingresos del segmento de software de la tienda disminuyeron 12 % 0.10 2 0.20
2. La ubicación de la tienda se vio afectada negativamente por la nueva autopista. 0.15 2 0.30
3. La alfombra y la pintura de la tienda necesitan renovarse. 0.02 1 0.02
4. El baño de la tienda necesita una remodelación. 0.02 1 0.02
5. Los ingresos de negocios disminuyeron 8 % 0.04 1 0.04
6. La tienda no cuenta con página Web 0.05 2 0.10
7. El tiempo de entrega de los proveedores aumento a 2.4 días. 0.03 1 0.03
8. A menudo los clientes tienen que esperar en las cajas 0.05 1 0.05

TOTAL 1.00 2.50

 Resultados
 En la matriz EFI de esta tienda de computo hay 2 factores de éxito
importantes como: “ingresos del servicio/reparación de la tienda” y
“Ubicación de la tienda”
 Se observa también que la tienda tiene los mejores resultados en
“cantidad promedio de compra por cliente” y en “soporte técnico dentro
de la tienda”
 La tienda esta teniendo problemas con su alfombra, baño, pintura y
proceso de cobro al cliente.
 Por ultimo se observa que la matriz tiene buena cantidad de datos
cuantitativos y evita declaraciones vagas.
 Su puntuación de 2.5 indica que es posible mejorar operaciones,
estrategias, políticas y procedimientos de la tienda. Por ej. Contratar otro
cajero, arreglar los problemas de alfombra, pintura y baños, o aumentar
los servicios de publicidad para sus servicios y reparaciones
Recomendación
 Recomiende una o varias de las estrategias
 Resuma los resultados si todo va como deseaba
 Qué hacer a continuación
 Identificar los elementos de acción
3. FODA
 3. FODA: Cuatro Tipos de Estrategias
Mediante este análisis se establecerá que tipos de estrategia o una
combinación de ellas son las más convenientes para la organización

Estrategias Estrategias
Fortalezas
FO DO
Oportunidades
Debilidades
Amenazas Estrategias Estrategias
(FODA) FA DA

Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-20
 Estrategias FO

Use las
Fortalezas fortalezas
Oportunidades internas de la
Estrategias
Debilidades empresa para
FO
Amenazas tomar ventaja
(FODA) de las
oportunidades
externas
Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-21
 Estrategias DO

Mejorar las
Fortalezas debilidades
Oportunidades Estrategias internas para
Debilidades DO tomar ventaja
Amenazas de las
(FODA) oportunidades
externas
Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-22
 Estrategias FA

Fortalezas Usar las

fortalezas de la
Oportunidades Estrategias empresa para
Debilidades FA evitar o reducir
Amenazas el impacto de
(FODA) las amenazas
externas.

Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-23
 Estrategias DA

Tácticas
Fortalezas defensivas con
Oportunidades el fin de reducir
Estrategias
Debilidades las debilidades
DA
Amenazas internas
(FODA) evitando las
amenazas del
entorno
Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-24
 Listar las principales Estrategias

La Matriz FODA

 Liste las principales oportunidades externas

 Liste las principales amenazas externas
 Liste las principales fortalezas internas
 Liste las principales debilidades internas

Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-25
 Emparejamiento y Determinación de Estrategias
La Matriz FODA

 Empareje las fortalezas internas con las oportunidades externas y

registre los resultados de las estrategias FO
 Empareje las debilidades internas con las oportunidades externas
y registre los resultados de las estrategias DO
 Empareje las fortalezas internas con las amenazas externas y
registre el resultado de las estrategias FA
 Empareje las debilidades internas con las amenazas externas y
registre los resultados de las estrategias DA

Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-26
 Matriz FODA
Deje en blanco Fortalezas-F Debilidades-D

Liste las fortalezas Liste las debilidades

Oportunidades-O Estrategias FO Estrategias DO

Liste las oportunidades Use las fortalezas para Supere las debilidades
tomar ventaja de las tomando ventaja de las
oportunidades oportunidades
Amenazas-A Estrategias FA Estrategias DA

Liste las amenazas Use fortalezas para Minimice debilidades y

evadir amenazas evite Cap.
amenazas
© 2001 Prentice Hall 1-27
 La Matriz FODA para Campbell Soup Company
(Compañia de alimentos Campbell)

Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-28
 4. Matriz de Opciones Estratégicas (MOE) ó Matriz
Cuantitativa de Planificación Estratégica (MCPE)

Matriz Cuantitativa de Planeamiento Estratégico (MCPE)

 Se encuentra en la etapa 3 del marco analítico

 Técnica analítica diseñada para determinar el
atractivo relativo de las acciones alternativas factibles
 Usa como ingreso (insumos) es decir las matrices EFE,
EFI y FODA

Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-29
 Análisis y Determinación de Estrategias

Matriz Cuantitativa de Planeamiento Estratégico (MCPE)

 Herramienta para la evaluación objetiva de

las estrategias alternativas
 Basado en la identificación de factores
internos y externos de crucial importancia
 Requiere un buen juicio intuitivo

Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-30
 MCPE Estrategias Alternativas
Factores Externos Clave Peso Estrategia1 Estrategia 2 Estrategia 3
Económica
Política/Legal/Gubernamental
Social/Cultural/Demográfica/Ambiental
Tecnológica
Competitiva

Factores Internos Clave

Gerencia
Marketing
Finanzas/Contabilidad
Producción/Operaciones
Investigación y Desarrollo
Sistemas de Información

Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-31
 MCPE para una compañía del ramo de los
alimentos

Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-32
 Análisis y Determinación de Estrategias

MCPE
 Liste las principales oportunidades y amenazas externas de la
empresa; liste las principales fortalezas y debilidades internas
de la empresa (EFE y EFI)
 Asigne pesos a cada factor externo e interno de importancia
crítica
 La suma de los pesos es 2.0

Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-33
 Análisis y Determinación de
Estrategias
MCPE

 Examine las matrices de la etapa 2 (emparejamiento) e

identifique las estrategias alternativas que la organización
consideraría implementar tanto externas como internas.
 Determine los puntajes de Atractividad (PA)

Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-34
 Análisis y Determinación de
Estrategias
MCPE

 Puntajes de Atractividad (PA)

4. Muy aceptable
3. Aceptable
2. Algo aceptable
1. No aceptable

Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-35
 Análisis y Determinación de
Estrategias
MCPE

 Compute el total de los Puntajes de la

Atractividad (Producto)
 Compute la suma total de los Puntajes de
la Atractividad
 Desarrolle un orden de valores obtenidos
por cada estrategia Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-36
 Análisis y Determinación de Estrategias

MCPE
Positivos:
 Grupos de estrategias son examinadas simultáneamente
o secuencialmente
 Requiere la integración de factores externos e internos
pertinentes en el procedimiento de toma de decisión.

Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-37
 Análisis y Determinación de Estrategias

MCPE
Limitaciones:
 Requiere juicios intuitivos y presupuestos
de personas bien entrenadas.
 Sera tan bueno como lo sean los pre
requisitos de ingreso.
Cap.
© 2001 Prentice Hall 1-38
TRABAJO DE LA UNIDAD
Construir una matriz EFI para mi universidad

Objetivo
Este ejercicio le da la oportunidad de evaluar las fortalezas (entre 5 y 8) y debilidades (entre 5 y 8) principales
de su universidad. Como se aclarará en el próximo capítulo, las estrategias de una organización se basan en
gran medida en los esfuerzos que se realicen para capitalizar las fortalezas y minimizar las debilidades.

Instrucciones
Paso 1 Reúnase con las personas integrantes de su grupo de trabajo. Desarrollen en equipo una matriz EFI
para la UNJFSC. Pueden generar las fortalezas (entre 8 y 10) y sus debilidades (entre 8 y 10) que tienen
actualmente. Determinar este aspecto en grupo hasta obtener un consenso.
Paso 2 Pase este resultado a un cuadro adecuado y trace el diagrama de la matriz EFI de su equipo.
Paso 3 Compare la matriz EFI de su equipo con las matrices EFI de los otros equipos. Analicen todas las
diferencias importantes.
Paso 4 ¿Qué estrategias creen que permitirían a su universidad capitalizar sus principales fortalezas? ¿Qué
estrategias consideran que permitirían a su universidad minimizar sus principales debilidades?
 TRABAJO DE ANALISIS Y ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
Objetivo Desarrollo y entrega:
Reforzar lo tratado en clase sobre Este trabajo será desarrollado por grupos
Análisis organizacional estrategico y su entrega será al final de la asignatura.
Enviar al correo:
Trabajo
En base a la Información manueleonjulca@gmail.com
contenida en el caso de una
organización, analizar y plantear la
Matriz EFE, su Matriz EFI, el Foda,
así como su matriz de opciones
estratégicas (ó MCPE Matriz GRACIAS
cuantitativa de planificación
estratégica) de manera grupal.