INTRODUCCION

AL PROCESO
ADMINISTTATIVO
 DEFINICION
El proceso administrativo es un conjunto de etapas (planificación, organización, dirección y control)
cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa u organización de la forma más eficiente
 posible.

El proceso administrativo se compone de una serie de etapas que nos ayudarán a conseguir los
objetivos propuestos
Henri Fayol, fue el creador del proceso administrativo. De él emanan las 4 etapas de las que se que
compone el proceso administrativo:

1. Planificar.
2. Organizar.
3. Dirigir.
4. Controlar.
 OBJETIVOS
La finalidad de la administración, es la obtención de resultados de máxima eficiencia en
la coordinación. Entre las formas de coordinar las personas y las cosas que forman una
empresa, y precisamente en razón de la manera en que se les coordine, se tendrá mayor
o menor eficiencia. Coordinar implica el ordenamiento simultáneo y armonioso de
varias cosas. Supone, por lo mismo, que hay diferentes personas, y medios diversos,
orientados todos ellos a la realización de un fin único. El termino coordinación,
responde mejor a la esencia de la administración, porque abarca:
1. La acción de quien esta administrando.
2. La actividad misma que resulta de administración, ya que siempre se está
coordinando personas o cosas en cualquiera de las etapas del proceso
administrativo.
3. El fin perseguido en la administración es precisamente la coordinación, ya que no se
coordina par dirigir, sino que se dirige para coordinar.
 Desarrollo Historico
El origen del proceso administrativo se lo debemos a Henry Fayol. Hacia el año
1916, tras 50 años como gerente de una empresa minera, Fayol publicó su
libro «Administration Industrielle et Générale». En español sería algo
parecido a «Administración Industrial y General.
 Escuelas del pensamiento administrativo
Las escuelas de administración son las diferentes teorías propuestas por autores
destacados que le dan han dado sustento a los principios y métodos que se
aplican en la ciencia de la administración.
1. Escuela científica
Para comenzar, recibe el nombre de escuela científica porque su principal propósito es
poder aplicar el método científico a los problemas administrativos. Por esa razón, la
observación y la medición son los principales métodos que son utilizados para darle
solución a los problemas de tipo administrativo.
Así mismo, su propósito es mejorar la productividad de la empresa aplicando el principio
de la división del trabajo y la especialización. Para ello, se toman en cuenta estudios
sobre los tiempos, los movimientos y la especialización. Lo cual permite aprovechar de
mejor forma los recursos.
También se espera mejorar la eficiencia del trabajo utilizando las mejoras salariales.
Frederick Taylor es considerado el precursor y el padre de la administración científica.
Surgió en los Estados Unidos en el año de 1903.
 Escuelas de pensamiento administrativo
2. Escuela Burocrática
Ahora bien, la escuela burocrática se fundamentó en la conducta racional del hombre para poder
alcanzar los objetivos. Por ello postula que la burocracia permite el logro de la eficiencia en las
organizaciones. La administración se presenta como una estructura jerarquizada.
Desde luego, esta estructura se basa en que se deben implementar las órdenes de forma escrita.
De manera que estas detallen todas las acciones, las funciones y las rutinas que debe desarrollar
cada empleado para alcanzar la eficiencia en el funcionamiento de la organización.
De igual modo, se requiere que estas órdenes se generen con anticipación y se encuentren bien
detalladas para que transmitan de forma clara cómo deben hacerse las cosas. Su principal
representante y fundador es Max Weber. Surgió en Alemania en 1905.
 Escuelas de pensamiento administrativo
3. Escuela clásica
Por su parte, esta escuela propone dividir el proceso administrativo en funciones bien
estructuradas. Estas funciones son la planeación, la dirección, la organización y el control. Esta
escuela estableció los 14 principios de la administración.
En efecto, se originó en Francia en el año de 1916. Su principal exponente es Henry Fayol y
también es conocida como escuela del proceso administrativo
 Escuelas de pensamiento administrativo
● 4. Escuela humanista
Por otro lado, esta escuela es conocida como escuela de las relaciones humanas. Puesto que el
recurso humano y sus relaciones se vuelven un factor importante para el estudio de la
administración. Considera que la motivación y el reconocimiento de los trabajadores por parte
de la gerencia influyen en la productividad del trabajo.
Cabe desatacar, que esta escuela le da prioridad al recurso humano como la parte más
importante de una organización. Recibe aportes de sociólogos y psicólogos, por lo que se
empiezan a aplicar dentro de las organizaciones estudios sobre la conducta humana y su
comportamiento en grupo. Dando origen a la psicología industrial y organizacional.
Naturalmente, el exponente más reconocidos de esta escuela es Elton Mayo. Puesto que realizó
grandes aportes en el estudio del comportamiento humano y las relaciones sociales dentro de las
organizaciones. Sobre todo, generó propuestas que establecían que, si se mejoraba el grado de
bienestar del personal, la productividad podía incrementarse. Se inicia en Estados Unidos en el
año de 1932.
 Escuela de pensamiento administrativo
5. Escuela del comportamiento
Mientras que, la escuela del comportamiento toma como base las necesidades humanas como el
factor principal para motivar la conducta del hombre. Aplicada a la administración, se postula
que para lograr motivar a los trabajadores es necesario que sus necesidades sean satisfechas por
medio del trabajo.
6. Escuela de la contingencia

Generalmente, la escuela de la contingencia es conocida como la teoría de las decisiones. Puesto

que busca responder a la situaciones diarias que afectan a una empresa, una institución o un
grupo de personas que buscan alcanzar un objetivo común.
Claro que, la idea es poder tomar las mejores decisiones para aprovechar de forma óptima los
recursos. Como consecuencia se logra obtener mejores resultados, tanto en el corto y largo plazo.
Se considera a las organizaciones como sistemas abiertos.
De igual modo, se inicia en 1980 en Estados Unidos. Entre sus principales exponentes están Fred
Fiedler, William Dill, William Starbuck, James Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch y Tom
Burns.
 Escuelas de pensamiento administrativo

7. Escuela matemática

Se puede inferir, que la escuela matemática de la administración considera las

organizaciones como unidades lógicas, en las cuáles se pueden aplicar los principios
matemáticos para la toma de decisiones. Su objetivo es darles objetividad a las
decisiones administrativas.
Paralelamente, se aplica la matemática para la solución de los problemas
administrativos. Considerando que todo se puede medir y cuantificar si se cuentan
con los datos necesarios. Por lo tanto, se utiliza la lógica y el cálculo en la
planificación y la organización de las tareas.
Por tal motivo, sus máximos exponentes son Herbert A. Simon, Igor H, Ansoff,
Leonard Arnoff, West Churchman y Kenneth Boulding. Se originó en Inglaterra
durante la Segunda Guerra Mundial.
 Escuelas de pensamiento administrativo

8. Escuela neoclásica
Finalmente, la escuela neoclásica presenta una visión ecléctica de la administración. Afirma que
el proceso administrativo debe aplicarse de acuerdo con las costumbres y tradiciones aprendidas
del pasado. Considera que tanto las organizaciones formales como las informales buscan alcanzar
sus objetivos de manera racional.
Sencillamente, su propósito es evitar cometer errores basándose en el aprendizaje del pasado. Es
ecléctica porque incluye conocimientos y principios de diversas teorías administrativas. Todos
estos en su conjunto forman un conocimiento general del pensamiento administrativo.
 DEFINICION DE EMPRESA Y SU CLASIFICACION

Una empresa es una organización de personas y recursos que buscan la consecución

de un beneficio económico con el desarrollo de una actividad en particular. Esta
unidad productiva puede contar con una sola persona y debe buscar el lucro y
alcanzar una serie de objetivos marcados en su formación.
 Clasificacion de las empresas

Los diferentes criterios de clasificación de empresas pueden resultarnos muy útil a la

hora de llevar a cabo comparaciones en la actividad y en sus resultados, en la forma de
gestión y, además, nos facilitará crear las normas reguladoras para cada caso.

La clasificación empresarial más habitual para establecer una tipología de empresas

es: su forma jurídica, su tamaño, su capital, su sector económico y su actividad.
 Clasificación de las empresas según su forma
jurídica
La forma jurídica de una empresa es la identidad que asume legalmente una compañía teniendo en
cuenta la titularidad y la responsabilidad de sus propietarios.
Esta clasificación de las empresas según sus tipos de forma jurídica:
• Persona física: esta empresa se constituye por un emprendedor o un autónomo, que cotizará
mensualmente su boletín de autónomo y será el máximo responsable de cualquier deuda de la
compañía respondiendo con su patrimonio profesional y personal, al igual, que también será
quien obtenga la totalidad de los beneficios.
• Varias personas (personas físicas y personas jurídicas): es la unión de varias personas que se
unen para desarrollar un negocio conjunto, en el caso de personas físicas, podrán constituir
sociedades civiles o comunidades de bienes, las cuales, serán las responsables de las deudas.
• Unión Temporal de empresas: similar a la anterior, pero en el caso de personas jurídicas, que
se unen para llevar a cabo una unidad productiva.
• Persona jurídica o sociedad: su objeto es la realización de una actividad comercial con ánimo
de lucro, donde se unen uno o más individuo para conseguir unos beneficios. Los tipos de
sociedades dependerá de la relación entre los socios, la responsabilidad, el riesgo y el objeto
social de la misma.
 Clasificación de las empresas según su tamaño
Este tipo de clasificación de las empresas según su tamaño viene fijado por el Reglamento de la Unión
Europea nº 651/2014, y consiste en:
• Grandes empresas: son las que manejan grandes capitales, suelen tener propias instalaciones, sus
ventas son superiores a 50 millones de euros y tienes más de 250 trabajadores, tienen un sistema de
administración avanzado y préstamos importantes con entidades financieras nacionales e
internacionales.
• Medianas empresas: su negocio es inferior a 50 millones de euros con menos de doscientos
cincuenta trabajadores, tienen sus áreas definidas por funciones y sus procedimientos estarán
automatizados.
• Pequeñas empresas: tienen un volumen de negocio inferior a 10 millones de euros y menos de
cincuenta trabajadores, son entidades independientes y rentables, las cuales, no predominan en el
sector de la industria.
• Microempresas: con un volumen de negocio inferior a dos millones de euros y con menos de diez
trabajadores, usan sistemas de fabricación artesanales, el propietario se encarga de los asuntos
administrativos, producción y ventas.
 Clasificación de las empresas según su capital
Otro importante criterio de clasificación de empresas es el origen de su capital, en este caso tendríamos:
• Público: una empresa pública es aquella donde el estado tiene la participación total o mayoritaria. Son creadas para
ofrecer bienes y servicios a la población, sobre todo de primera necesidad.
Sus principales características son:
→ Más del 50% del capital social pertenece al Estado o a cualquier nivel de descentralización (provincial o municipal)
→ Suelen ofrecer servicios básicos y de primera necesidad
→ Aparecen en sectores de comunicaciones para ofrecer información de interés público
→ Estas empresas pueden competir o no con empresas privadas
• Privada: una empresa privada es aquella que el capital proviene de personas particulares, es decir, de sociedades
mercantiles.
También son una alternativa a las entidades de crédito, ya que, pueden ofrecer préstamos a todo tipo de clientes, tanto
negocios como particulares.
• Mixtas: son empresas que combinan capital público con capital privado, es decir, tendrán inversionistas privados y al
Estado, aunque normalmente, la mayoría de la inversión provienen del fondo público, ya que, sus objetivos están
centrados en actividades de interés público.
Existen muchas empresas públicas que finalmente terminan convirtiéndose en mixtas debido a:
→ Provienen de empresas públicas que se han ido privatizando poco a poco, como, por ejemplo, Iberia
→ Empresas de nueva creación que optan por la colaboración del sector privado y el público, como, por ejemplo, empresa
de servicios del ayuntamiento.
 Clasificación de las empresas según su sector económico
Dentro de esta clasificación de empresas destacamos las siguientes:

• Sector primario: dedicados a obtener productos de la naturaleza, es el sector agrario,

ganadero, pesquero y minero

• Sector secundario: dedicados a la transformación de las materias primas, es decir, sector

industrial, energético, construcción, etc.

• Sector terciario: sector servicios como transporte, comunicaciones, comercio, turismo, etc.

• Sector cuaternario: son servicios de información y creación, investigación y desarrollo e

innovación.
 Clasificación de las empresas según su actividad.

Por último, la clasificación de las empresas según su actividad podemos agruparlas en tres
modalidades:

Industriales:
• Son las que producen bienes o servicios a partir de su extracción o producción.
• Agricultura e industria.
Servicios:

• Ofrecen servicios gracias al capital humano y a los medios materiales.

• Empresas de transporte, asesoramiento, enseñanza y sanitaria.
Comerciales:

• No producen, se encargan de la venta de los bienes y servicios.

• Son intermediarios mayoristas o minoristas.
 Áreas básicas de una organización
 
Toda actividad empresarial presenta constantemente el problema de cómo hacer el trabajo lo mejor posible, en
un número mínimo, con el mínimo esfuerzo y, desde luego, al menor costo. Ni las empresas, ni las
condiciones económicas, permanecen estáticas; por lo tanto, las políticas, el sistema de organización y/o los
sistemas y procedimiento que probamos son satisfecho, pueden ser obsoletos e ineficientes debido a rápidos
cambios y tendencias imprevistas. En toda empresa existe una serie de componentes indispensables que
atienden a su objetivo principal. Es obvio que ha fin de hacer el mejor trabajo, en el menor tiempo, con un
mínimo esfuerzo, al más bajo costo posible, cada componente debe de ser utilizado con máxima eficiencia.
Más aún, es esencial que se hagan estudios o revisiones periódicas para determinar si la actividad está
funcionando de la manera que fue aprobada y si se pueden hacer mejoras que afecten los componentes
requeridos para llevar a cabo su objetivo.
 Área de Dirección General de la Empresa
Esta consiste en la cabeza de la empresa. En las pequeñas empresas es el propietario. Es quien
sabe hacia dónde va la empresa y establece los objetivos de la misma, se basa en su plan de
negocios, sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma las decisiones en situaciones
críticas. Muchas veces es el representante de la empresa y quien lleva las finanzas de la misma.
Además debe mantener unidad en el equipo de trabajo y un ambiente de cordialidad y respeto en
la empresa para motivar a los trabajadores de la misma.
 Área de Administración y Operaciones:
Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa. Es la
operación del negocio en su sentido más general. Desde la contratación del personal hasta la
compra de insumos, el pago del personal, la firma de los cheques, verificar que el personal
cumpla con su horario, la limpieza del local, el pago a los proveedores, el control de los
inventarios de insumos y de producción, la gestión del negocio son parte de esta área. Por lo
general, es el emprendedor o propietario quien se encargará de esta área en su fase inicial.
 Área de Producción

Área donde se llevan a cabo la producción

de los bienes que la empresa
comercializará después a los centros,
mercados, tiendas de venta.
 Área Contable y Financiera:

Toda empresa debe llevar un sistema contable en el que se detallen los ingresos
y egresos monetarios en el tiempo. Además, se debe declarar y cancelar
periódicamente, ante la Superintendencia de Administración Tributaria.
 PROCESO ADMINISTRATIVO
Se trata de un conjunto de funciones administrativas que se realizan de forma
secuencial. Su propósito principal es ayudar a la empresa a hacer un mejor
uso de sus recursos y alcanzar sus objetivos de forma más eficiente.
El proceso administrativo está conformado de cuatro fases principales:
planificación, organización, dirección y control. En conjunto, todas siguen un
proceso cíclico, por lo que se reiniciarán al completar su última fase.