ADMINISTRACIÓN

Sesión 06
VEAMOS EL SIGUIENTE VIDEO
RESPONDEMOS

• ¿Por qué estudiamos?

• ¿Por qué llegamos temprano?
• ¿Qué nos motiva a estudiar?
• ¿Cuál fue lo último que hice por
motivación propia?
• ¿La motivación ayuda a alcanzar mis
metas?
• ¿Estoy motivado hoy?
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN

Carrera de Administración de Negocios Internacionales

LOGRO DE LA SESIÓN

 Al finalizar la sesión, el estudiante se encontrará en la capacidad de reconocer los

lineamientos centrales que componen el Enfoque Humanista de la Administración, y
los principales aportes a la Teoría General de la Administración, a través de la
aplicación práctica y análisis de casos de negocio reales.
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN

ENFOQUE HUMANISTA

RELACIONES HUMANAS
(Énfasis en las personas)

Elton Mayo Kurt Lewin Henry Landsberger

¿Por qué surgió?

 Prioridad a la preocupación por las personas y grupos sociales

 Desarrollo de Psicología del Trabajo y evaluar adaptación al trabajo
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Énfasis en las  Satisfacer necesidades del trabajador

personas  Incrementar la motivación humana
 Desarrollar estilos de liderazgo
 Motivadores no económicos
 Relaciones interpersonales y sociales,
dentro y fuera de la empresa
 Nivel de educación o preparación
 Gestión de expectativas

Objetivo: Aumentar la eficiencia de la organización mediante la satisfacción de

necesidades psicológicas y sociales del trabajador
APORTES A LA ADMINISTRACIÓN

RE DEFINICIONES

CONCEPTO DEL “HOMBRE CONCEPTO DE

SOCIAL” “ORGANIZACIÓN”

 Persona motivada por reconocimiento,

aceptación social y participación GRUPOS
INFORMALES

 Motivación económica es secundaria

 Personas no responden siempre de la

LIDERAZGO
misma manera INFORMAL
APORTES A LA ADMINISTRACIÓN

MOTIVACIÓN – INFLUENCIA EN EL COMPORTAMIENTO

 Integración social
 Moral
 Interrelaciones satisfactorias NIVEL DE
PRODUCCIÓN
 Motivación
 Asesoría
COMPORTAMIENTO
 Liderazgo DEL INDIVIDUO
 Comunicación

NORMAS Y REGLAS DE
PATRONES GRUPOS
SOCIALES INFORMALES
APORTES A LA ADMINISTRACIÓN

FUNCIONES DE LA ORGANIZACIÓN

FUNCIÓN ECONÓMICA FUNCIÓN SOCIAL

Producción de bienes y Proporcionar satisfacción a

servicios sus participantes

EQUILIBRIO EXTERNO EQUILIBRIO INTERNO

TEORÍA DE LAS NECESIDADES HUMANAS

Abraham Maslow
(1908-1970)
TEORÍA CLÁSICA VS TEORÍA HUMANISTA

ASPECTO TEORÍA CLÁSICA TEORÍA HUMANISTA

Organización Máquina Grupo de personas

Énfasis Tareas o tecnología Personas

Inspiración Sistema de ingeniería Sistema de psicología

Autoridad Centralizada Delegada

Estilo de trabajo Especialización técnica Confianza y apertura

Confianza Reglamentos y normas Personas

División entre líneas Dinámica grupal e

Relación
jerárquicas interpersonal
CICLO MOTIVACIONAL – SATISFACCIÓN

EQUILIBRIO

ESTÍMULO O
INCENTIVO

SATISFACCIÓN NECESIDAD

TENSIÓN

COMPORTAMIENTO
O ACCIÓN
CICLO MOTIVACIONAL – FRUSTRACIÓN

EQUILIBRIO

ESTÍMULO O
INCENTIVO

BARRERA NECESIDAD

TENSIÓN

COMPORTAMIENTO
O ACCIÓN
LIDERAZGO

Carrera de Administración de Negocios Internacionales

LIDERAZGO

• ¿Qué aspectos impactaron en las personas?

• ¿Qué características resaltan en él para
considerarlo líder?

VIDEO
¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?

MOTIVAR

ENTUSIASM Talentos o
Competencia CONVENCER personas
AR

INFLUIR

Cumplir objetivos y lograr resultados.

ELEMENTOS PARA QUE EXISTA LIDERAZGO

Líderes y Objetivos que

seguidores lograr

Situaciones Equilibrio y
que resolver seguridad

Capacidad de Actitud
relacionarse positiva
EL LIDER

Capacidad de Lograr resultados

Persona
desarrollar a otros en la organización

Define
objetivos
comunes

Dirige el Asume
cambio riesgos

Motiva e Se
influye compromete
LIDER Y JEFE

1. INSPIRA 1. DEPENDE DE LA AUTORIDAD

2. MOTIVA 2. MANDA, IMPONE
3. FOMENTA AL CAMBIO 3. INSPIRA TEMOR
4. CREE EN SI MISMO Y LOS DEMÁS 4. PIENSA EN SUS LOGROS
5. INNOVA 5. SIGUE ORDENES
EL LIDER: ¿NACE O SE FORMA?

SE NACE SE FORMA

Personalidad Aprendizaje continuo

Carisma Experiencia
Carácter heredado Responsabilidad asignada
Adaptación rápida al entorno Entorno favorable
ERRORES EN EL LIDERAZGO

“El error más común de los líderes”

– David Fischman.

• ¿Qué errores pueden existir en el liderazgo?

• ¿Cómo ejercer un verdadero liderazgo?
• ¿Cómo aplicaríamos el liderazgo en negocios
globales?

VIDEO
ERRORES EN EL LIDERAZGO

No aceptar los Falta de

errores capacitación

Exceso de Responder muy

sentimentalismo rápido ante un
problema

Complacencia ERRORES EN EL
Arrogancia
LIDERAZGO

Permitir que se
falten a los Mala
principios comunicación

Miedo a ser No dar la cara

opacado por el equipo
MG. ALBERTO ROJAS BALLETTA
alberto.rojas@upn.edu.pe