Gestión Estratégica II Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Administración y Contabilidad Escuela de Negocios

Indicador de logro # 3

Propone un sistema de control

estratégico para la organización a fin
de poder realizar la revisión, evaluación
y control de la estrategia.

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Conexión

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Tema: Elaboración
y Utilizaciçón de
Mapas Estratégicos

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Contenido Temático
01 Definición de Mapas Estratégicos

02 Finalidad de Mapas Estratégicos

03 Aplicación de Mapas Estratégicos / Ejemplo

04 Pasos para elaborar Mapas Estratégicos

05

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Exploración

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Dialoguemos
• En PAREJAS , de acuerdo con la frase mostrada
justificar la frase desarrollando un ejemplo empresarial

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Frase
“Aunque el Plan A se seleccione
como el más realista... las otras
alternativas importantes no deben
olvidarse, ya que pueden servir
como planes de contingencia.”

DALE MCCONKEY

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Hablemos

• ¿Crees que muchas fuerzas internas y externas

afectan a las empresas?

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Construcción

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Dialoguemos
• ¿Te has puesto a pensar que ninguna empresa podría cambiar su
estructura como respuesta a cada una de estas fuerzas porque hacerlo
así conduciría al caos?

Revisión , Evaluación y Control de la Estrategia

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos
Introducción
• El mapa estratégico nos da una visión de la relación
entre los objetivos y muestra gráficamente como los
objetivos de la perspectiva de Crecimiento impulsan a
los objetivos de la perspectiva de Procesos, y éstos
impulsan a los de Clientes que a su vez hacen lo propio
con los de la perspectiva Financiera
Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos
Mapas Estrategicos
El mapa estratégico constituye uno de los elementos básicos sobre los
que se asienta el Balanced Scorecard.

La configuración del mismo no es fácil, requiere un buen análisis por parte

de la dirección de los objetivos que se pretenden alcanzar y que,
verdaderamente, están en sintonía con la estrategia de gestión.

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Cuadro de Mando Integral– Robert Kaplan / David Norton Capitulo 1 Perspectivas del BSC Pag 109
Mapas Estratégicos
El proceso de configuración del mismo no es idéntico en todas las
organizaciones, mantiene un componente de esfuerzo y creatividad muy
importantes y, de hecho, no expresan relación matemática alguna, no es
algo determinista.

Proporciona un aprendizaje para el equipo de dirección de proyectos que

está intentando implantar el Balanced Scorecard, y ello favorece que todos
se alineen y enfoquen hacia la estrategia de la gestión integrada de
proyectos

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Cuadro de Mando Integral– Robert Kaplan / David Norton Capitulo 1 Perspectivas del BSC Pag 109
Mapas Estratégicos - Finalidad
La finalidad del mapa estratégico en la dirección y gestión de
proyectos es el resultado de una cadena de causas y efectos que
suceden en cuatro ámbitos: Financiero, Comercial, Procesos Internos
y Formación.

Simplificando mucho, diremos que: Los buenos resultados

financieros en la gestión de proyectos se basan en la combinación de
indicadores técnicos-económicos con la finalidad de buscar la
rentabilidad del negocio.

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Mapas Estratégicos - Cadena
Causa Efecto
Observamos una clara diferenciación entre la clásica cadena causa-efecto y el concepto del
mapa estratégico.

La cadena causa-efecto es la representación de todas las relaciones posibles entre los

objetivos, en el sentido "si... entonces...".

La terminología de la cadena causa – efecto sugiere un cuadro completo de interrelaciones

estratégicas e incluso de sus correlaciones.

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Mapas Estratégicos - Cadena
Causa Efecto
El aspecto central del mapa estratégico es enfocarse en los mensajes claves
de la estrategia y en los objetivos estratégicos que tienen mayor relevancia
competitiva y una mayor necesidad de dedicación.

La intención original de representar las conexiones entre los objetivos la

descripción y la comunicación convincente de una estrategia concluyente,
motivadora y diferenciada de la competencia- será de esta forma mucho más
fácil.

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Mapas Estratégicos –
Aplicación
La gestión estratégica es una importante competencia en este entorno y los mapas estratégicos
suponen un medio de apoyo a la gestión. Éstos realizan una aportación muy positiva en un ambiente
como el que se ha descrito y remedian los déficits del proceso estratégico.

La gestión estratégica incluye tanto el desarrollo estructurado de la estrategia y su implantación,

como la creación de las condiciones que permitirán identificar en el futuro las ventajas competitivas y
los impulsos estratégicos.

Elaboración y Utilización de Mapas Estratégicos

Mapas Estratégicos – Pasos
En el Mapa estratégico la conjugación de todos los objetivos estratégicos de cada una de
las perspectivas debe enfocarse hacia ejes estratégicos, relacionados directamente a la
misión y visión institucional.

Es decir que podemos orientarnos a través de las diversas estrategias definidas en la

correlación lógica de los objetivos estratégicos de cada una de las perspectivas definidos a
los intereses de la organización.

Elaboración y Utilización de Mapas Estratégicos

Mapas Estratégicos – Pasos
Realizar un diagnóstico estratégico.

• Definir los ejes estratégicos del plan estratégico, que serán contemplados en el Mapa
estratégico.

• Direccionar cada uno de los objetivos estratégicos por cada una de las perspectivas del
CMI (Clientes, Finanzas, Procesos Internos y Aprendizaje).

• Correlacionar los diversos objetivos estratégicos de cada una de las perspectivas en

función de aquellos ejes estratégicos considerando las estrategias y el tiempo que
dispondrá la organización. Todas estas estos senderos confluirán en la misión y visión de
la empresa.
Elaboración y Utilización de Mapas Estratégicos
Mapas Estratégicos – Pasos

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Cuadro de Mando Integral– Robert Kaplan / David Norton Capitulo 1 Perspectivas del BSC Pag 115
Mapas Estratégicos Ejemplo

Elaboración y Utilización de Mapas Estratégicos

Cuadro de Mando Integral– Robert Kaplan / David Norton Capitulo 1 Perspectivas del BSC
Mapas Estratégicos – Valor
generado
Valor a corto, medio y largo plazo

Las líneas dentro del mapa estratégico, generalmente redundan en beneficios en

distintos horizontes temporales.

Por ejemplo: La reducción de costes desde la mejora de los procesos operativos,

desemboca en beneficios casi inmediatos, pongamos entre medio año y un año
completo.

Un cambio en la propuesta de valor, podría generar beneficios a medio plazo, entre

uno y tres años.

Las líneas relacionadas con innovación podrían demorarse algo más en aportar
beneficios, quizá entre tres y cinco años

Elaboración y Utilización de Mapas Estratégicos

Cuadro de Mando Integral– Robert Kaplan / David Norton Capitulo 1 Perspectivas del BSC
Plan de acción
 Traducir dichos objetivos a un BSC de indicadores

 Establecer metas que expresen expectativas claras para

cada indicador

 Poner en marcha iniciativas estratégicas.

 Definir planes de acción y los recursos necesarios para

alcanzar el desempeño.

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Cuadro de Mando Integral– Robert Kaplan / David Norton Capitulo 1 Perspectivas del BSC
Ejecución

Revision , Evaluacion y Control de la Estrategia

Ver el siguiente video
https://www.youtube.com/watch?v=6d9vzjj7WLo

Elaboración y Utilización de Mapas Estratégicos

Actividad individual
De acuerdo al video , responder :

¿Por qué crees que es importante los mapas

estratégicos para las empresas?

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Verificamos lo aprendido
• ¿Qué hemos aprendido en esta sesión?
• Menciona un beneficio empresarial de aplicar los mapas
estratégicos

Elaboración y Utilización de Mapas Estratégicos

Actividad virtual
Tipo de
actividad 1.Tarea

Indicaciones
Investigar y responder : ¿Por qué una organización
sin fines de lucro necesita un cuadro de mando
integral? . Explicarlo mediante un ejemplo

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos

Elaboración y Utilizaciçon de Mapas Estratégicos