 Conjunto de técnicas que contribuyen a potenciar las ventas y la

rentabilidad de los comercios, especialmente de los que funcionan

en la modalidad de libre servicio.
 Forma en que colocamos los productos dentro de nuestro
establecimiento y de cómo disponemos el mobiliario del mismo
conseguir llamar la atención de nuestros clientes.
DEFINICIÓN DE
MERCHANDISING
  Radica en el papel que juega el ojo del consumidor, es
decir, una buena apariencia de una tienda influye
grandemente en la decisión de compra de las personas,
ya que ayuda a captar mejor la atención de estos a
comparación con la competencia.
IMPORTANCIA
DEL
MERCHANDISING
 A) EXHIBICIÓN HORIZONTAL
TIPOS DE  Es elegante y tiene facilidad de instalarla.
Se colocan los productos en una misma
UBICACIÓN línea paralela. Esto posibilita una mejor
visión. Este tipo es utilizado en la mayoría
DE de promociones que realizan los centros
PRODUCTOS comerciales. Se maneja creatividad en
esta exhibición. Mayor tiempo de
exhibición.
 B) EXHIBICIÓN VERTICAL
TIPOS DE  Se colocan los productos ocupando un
sector de la góndola, desde el primero
UBICACIÓN hasta el último estante.
DE  Permite la visualización e impulsa a que
el cliente compre el producto sin
PRODUCTOS problemas de que estén en estantes
donde el consumidor no podrá
adquirirlos con facilidad.
 C) EXHIBICIÓN MIXTA
TIPOS DE  Este tipo es la unión de exhibición
UBICACIÓN vertical y horizontal. Se manejan
juntos para obtener mayores
DE resultados de llegar al cliente.
Deben obtener un buen orden en lo
PRODUCTOS que se está exhibiendo para atraer a
las personas.
 C) EXHIBICIÓN EN BLOQUES
 Aquella en que se agrupa la marca en dos o tres
entre paños sucesivos formando un bloque.

TIPOS DE
UBICACIÓN
DE
PRODUCTOS
 D) EXHIBICIÓN EN GÓNDOLAS
 La góndola es el espacio básico en el que usted exhibe y rota el
inventario de su negocio.
 Las funciones de las góndolas son:
Atraer la atención de los clientes y compradores.
TIPOS DE Facilitar la selección de las mercancías.

UBICACIÓN Vender los productos.

DE Provocar la acción de compra.

PRODUCTOS
 A) MEDIOS FÍSICOS
 Góndolas
 Islas
MEDIOS  Pilas
PARA DARLE  Contenedores desordenados
MAYOR
ATRACTIVO
AL
PRODUCTO
 B) MEDIOS PSICOLÓGICOS
 Promociones
 Presentación del producto
MEDIOS
PARA DARLE
MAYOR
ATRACTIVO
AL
PRODUCTO
  C) MEDIOS DE ESTÍMULO
 Se dividen, básicamente en los medios audiovisuales y
MEDIOS “creación de ambientes”, éste último centrado sobre todo en
ambientes temáticos relacionados con días señalados (día del
PARA DARLE padre, Navidad, etc.).

MAYOR
ATRACTIVO
AL
PRODUCTO
 D) MEDIOS PERSONALES
 Personal vendedor.
MEDIOS  Personal de animación del punto de venta.

PARA DARLE  Espectáculos.

MAYOR  Stand de demostración y degustación.

ATRACTIVO
AL
PRODUCTO
Beneficios del merchandising

Un punto de
Mayor rotación
Mayores ventas venta mas
de producto
atractivo

Mejor ambiente y Mayor cantidad Paso de zonas

comodidad en el de compras por frías a lugares con
punto de venta impulso vida
Aspectos en los que se centra el
merchandising
 En el color  En niveles de ventas
 En el grafismo  En los productos que se
 En valor de la superficie muestran más visibles
 En situación de grupo de  En los elementos
productos exteriores del negocio,
 En situación de pasillos y como escaparates
puertas  En la iluminación
 En exposición del  En el recorrido general
producto del local.
 En los elementos  En la presentación del
decorativos producto
 En tarjetas comerciales
 En etiquetas de
productos
Tipos de productos y como situarlos

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Productos atracción.  Productos de compra racional Productos complementarios

Son los más vendidos y deben
colocarse distantes para que el
cliente recorra la mayor
superficie del establecimiento
posible.
o irracional.   Son los productos que
Los de compra impulsiva es “complementan a otros
mejor situarlos en cajas, productos”
mientras que los de compra
más reflexiva necesitan una
zona sin agobios y amplia.
Circulación de productos en el
establecimiento
Además del lugar en el que
situamos los productos, debemos
preveer cómo se moverán los
Cajas y puerta de entrada.
clientes dentro del establecimiento
para poder lanzarles los estímulos
de la forma más adecuada.

Disposición del mobiliario y Informaciones que guían al

Colocación de los productos. consumidor. 
Tipos de compras

COMPRAS
Realizadas Necesarias
RACIONALES

COMPRAS
Modificadas Planificadas
IRRACIONALES

Recordadas Sugeridas Puras

  Es la parte del merchandising que se refiere
exclusivamente a la colocación de los productos
dentro del establecimiento para lograr generar
una serie de estímulos entre los clientes. 

 Nivel superior (nivel de los ojos o nivel de

percepción)
El “Visual  Nivel intermedio ( Nivel de las manos)
merchandising  Nivel inferior (Nivel del suelo)
”  “Nivel de la cabeza”