TOMA DE

DECISIONES
¿CÓMO TOMAR UNA BUENA DECISIÓN
EMPRESARIAL? PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
• Decidir significa elegir la alternativa considerada
más favorable entre las posibles opciones. Las
estrategias utilizadas por cada individuo en la toma
de decisiones varían con respecto a factores
individuales y contextuales.
¿QUÉ SE DEBE TOMAR EN CUENTA ANTES DE
TOMAR UNA DECISIÓN?

• Definir las restricciones y limitaciones del problema

• Conocer la relación costo, beneficio y rendimiento esperado
• Conocer los factores internos formales
• Conocer factores internos informales
• Conocer los factores externos
ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIÓN

La identificación
La asignación de
La identificación de los criterios
ponderaciones a
de un problema para la toma de
los criterios
decisiones

El desarrollo de El análisis de las La selección de

alternativas alternativas una alternativa

La evaluación de
La implantación
la efectividad de
de la alternativa
la decisión