ATENCION AL

CIUDADANO
 Guion de servicio para
entrega de tarjetas SUPÉRATE
en Operativo de Septiembre -
Octubre 2021 a población
que consume a través de
cedula
Oficial: buenas Sr.(a).___________________ soy el oficial, _______________ cómo puedo servirle.

Ciudadano/a: indica que recibió la visita de un enlace para una convocatoria de entrega de tarjeta y
quiere saber si su tarjeta Supérate ya esta disponible.

Oficial: procede a verificar en el SIPS si este ciudadano presenta la siguiente alerta y que corresponde a
los ICV 1 y 2:

“TARJETA LISTA Y DISPONIBLE PARA SER ENTREGADA EN LA DELEGACION”

  
Oficial: procede a brindar la información al ciudadano que este corresponde a una entrega especial, en
donde se completo el cambio de jefe de hogar.

Oficial: procede a agradecer la visita y despedir al ciudadano.

Oficial: gracias por su visita, le atendió el oficial,____________________________, feliz resto del día.