El Conflicto

Javier E. Silva Vargas

¿Qué es un conflicto?
El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con
intereses diferentes entran en confrontación, oposición o
emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de
dañar o eliminar a la otra persona. En el caso de ser un conflicto
violento al rival cuando tal confrontación sea de manera verbal o
agresiva, para lograr así la consecución de los objetivos que
motivaron dicha confrontación.
¿Cómo surge o nace un conflicto?
El conflicto nace de la discrepancia entre ideas, creencias,
pensamientos, tendencias, puntos de vista. En definitiva, surge
porque cada individuo de este planeta es único, en pensamientos
y acciones diferentes para ver e interpretar el mundo que le
rodea.
Elementos de un conflicto
Son 3 elementos:
• Las personas: son los involucrados y afectados.
• El proceso: es la forma en que el conflicto se desarrolla y como
las partes intentan resolverlo o zanjarlo.
• El problema: es el hecho de divergencia entre las partes.
 Tipos de conflicto
• Conflictos de relación y comunicación.
• Conflictos de información.
• Conflictos de intereses.
• Conflicto de valores.
• Conflictos de roles.
 ¿Cómo podemos resolver un conflicto?
• Buscar el lugar y momento adecuados.
• Crear un buen ambiente.
• Decir claramente que existe un problema que quieres solucionar.
• Empezar con algo positivo.
• Ser concreto en lo que se quiere decir, qué es lo que no nos gusta o
por lo que estamos preocupados.
• Esforzarse y dar todas las alternativas de solución que se pueda.