Asistencia

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Vehículo Completo

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Placa VIN Odómetro
 Historial de mantenimiento

Tablas de mantenimiento Descripción del técnico:

• Anexar historial de mantenimiento. Anexar historial de garantías o campañas realizadas

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 Descripción del síntoma

Descripción del operador: Descripción del técnico:

• Describir el síntoma reportado por el operador, jefe de • Identificar y corroborar el síntoma reportado por el
flotilla o gerente de operación. operador.
• Describir técnicamente el síntoma identificado

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 Inspección visual y/o auditiva

Descripción:
• Realizar inspección visual y auditiva del vehículo, identificando que no tenga golpes, daños en mecanismo a primera vista,
fuga de fluidos o aire, corroborar que todos los conectores estén fijados y no se encuentren dañados.

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 Lectura Hino DX II

Descripción:
De acuerdo a la lectura de Hino DX II inserte screenshot de
los DTC´s de los módulos equipados.
Priorizando los DTC de acuerdo al síntoma.

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 Registro de trabajo del vehículo

Descripción:
• Anexe la tarea del Vehículo.

Anexe tarea
 Seguimiento árbol de falla #1

Descripción: Pruebas solicitadas

De acuerdo a la lectura de Hino DX II y a los DTC´s identificados realizar la búsqueda en manuales en línea para
seguir el árbol de fallas de acuerdo a la prioridad de DTC´s.
Anexe evidencia del árbol de fallas a seguir y la evidencia de la prueba a realizar.

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de acuerdo al troubleshooting de acuerdo al troubleshooting
 Seguimiento árbol de falla #2

Descripción: Pruebas solicitadas

De acuerdo a la lectura de Hino DX II y a los DTC´s identificados realizar la búsqueda en manuales en línea para
seguir el árbol de fallas de acuerdo a la prioridad de DTC´s.
Anexe evidencia del árbol de fallas a seguir y la evidencia de la prueba a realizar.

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de acuerdo al troubleshooting de acuerdo al troubleshooting
 Seguimiento árbol de falla #3

Descripción: Pruebas solicitadas

De acuerdo a la lectura de Hino DX II y a los DTC´s identificados realizar la búsqueda en manuales en línea para
seguir el árbol de fallas de acuerdo a la prioridad de DTC´s.
Anexe evidencia del árbol de fallas a seguir y la evidencia de la prueba a realizar.

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de acuerdo al troubleshooting de acuerdo al troubleshooting
 Seguimiento árbol de falla #4

Descripción: Pruebas solicitadas

De acuerdo a la lectura de Hino DX II y a los DTC´s identificados realizar la búsqueda en manuales en línea para
seguir el árbol de fallas de acuerdo a la prioridad de DTC´s.
Anexe evidencia del árbol de fallas a seguir y la evidencia de la prueba a realizar.

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de acuerdo al troubleshooting de acuerdo al troubleshooting
 Solución de la falla

Descripción:
• Describa la causa raíz que ocasionaba la falla.
• Describa la reparación del vehículo.
• Fue necesaria la asistencia de Soporte Técnico.

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Foto o video trabajo finalizado Foto o video trabajo finalizado