airin Estrada Amara Sanad

PERFILES
DE
COMPETENCIA
 Definición de Competencia Enfocar
esfuerzos
formativos
para contar
• Son las capacidades que hacen a una persona más con un equipo
humano
efectiva que otra en el desempeño de una tarea o
un cargo.
• Estas se desarrollan en varios niveles.
• Conocerlos permite: Exhiban en sus Claves
comportamiento de éxito
las competencias

Para superar o alcanzar

los resultados esperados.
¿Qué es un perfil por competencia?

Es: Un modelo conciso

Comportamientos
Que
que se pueden
observar describe:

A la estrategia,
Y se
cultura y estructura
vincula: de la empresa
No quiere decir que es un modelo claro y en base a
comportamientos que se pueden ver a simple vista,
sino que también depende de la empresa.
• La empresa es la que marca el perfil por competencias, siendo en este en el
que se base a la hora de evaluar un puesto de trabajo.
• Perfiles competenciales del mismo puesto en otras empresas puede ser
diferente, tomando como base a la cultura de la empresa, sus estrategias y
la forma de dirección.
 Perfil por competencia
Se requiere para • HABILIDADES
desempeñar un
puesto de trabajo • CONOCMIENTOS

Lo que presentan las

personas con el mayor • COMPORTAMIENTOS
desempeño de sus • ACTITUDES
puestos de trabajo.

Esto se traduce tanto a nivel

cuantitativo como a nivel cualitativo.
Niveles de competencia

Nivel 3: Competencias
específicas

Nivel 2: Competencias
técnicas

Nivel 1: Competencias
organizacionales
 Nivel 1: Competencias Organizacionales
• Se refiere a aquellas capacidades
que debe exhibir cada miembro de
la entidad.

Colaboradores

Líderes

Directivos

Usualmente están relacionadas con la Core

Competence, es decir esa competencia central de la
que se deriva o apoya una posición competitiva.
Nivel 2: Competencias Técnicas

Área de
mercade
o

Están relacionadas Están íntimamente Algunas

con las vinculadas con competencias es
competencias capacidades claves posible que se
propias de cada de éxito. Por ello, repitan de área a Área
área o proceso, las son propias de cada área o proceso en financiera
cuales los una. proceso.
distinguen
Nivel 3: Competencias Específicas
• Son aquellas capacidades requeridas para que el desempeño en un cargo o puesto de
trabajo sea superior al promedio o igual al esperado según la antigüedad del funcionario
en el mismo.
Según Boyatzis (1982)

Competencia Competencia
s Umbral  s Superiores

Todo trabajador  Se estima que un 10%

debería poseer a un de los mejores
nivel mínimo trabajadores
Para que una persona cumpla con el perfil
deben estar presentes una serie de
componentes:
Saber estar (actitudes /
intereses)
Saber hacer
• Comportamientos se
(habilidades / destrezas
ajusten a las normas y
• Capaz de aplicar los reglas de la
Saber conocimientos que organización.
• Conjunto de posee a la solución de
conocimientos los problemas que le
plantea su trabajo.
 Poder hacer (medios y
recursos)
• disponer de los medios y
Querer hacer (motivación) recursos necesarios para
• Si no se valora el uso del llevar a cabo los
tiempo  puede llegar a comportamientos incluidos
decidir que no merece la en la competencia.
pena esforzarse por hacerlo.
 Competencias profesionales y
competencias personales;

Ahora y afortunadamente, hay Competencias profesionales y

que introducir las competencias competencias personales; la
personales, es decir (actitudes). combinación de ambas nos lleva a
la eficiencia profesional

Antes, se seleccionaba a las Esto nos sirve para explicar como

personas por sus competencias haríamos un perfil de competencias
profesionales únicamente, es decir para buscar a un trabajador para un
por (aptitudes); puesto determinado
 Perfiles por competencia NO es lo
mismo que profesiograma

Profesiograma Perfiles por Se basan en competencias

competencia secundarias y
descripciones que
Se basan en un especifican ciertas pautas
aspecto cognitivo de conducta dentro del
puesto de trabajo.

Son las que determinan

finalmente las
competencias necesarias
dentro del puesto en la
empresa.
 Resolución de Orientación al
Competencias que todas Flexibilidad
problemas logro
las organizaciones
deberían preocuparse por
valorar y desarrollar en Capacidad
Compromiso para la Anticipación
todos sus empleados relación

Orientación al Escucha
Empatía
cliente activa

Toma de
Proactividad Autocontrol
decisiones
Gracias por su atención