INFORME DE

INDICADORES
DISTRIBUIDORA LAP

Claudia Bibiana Espinosa Hortua

OBJETIVO GENERAL

Definir los indicadores de gestión de la Distribuidora LAP S.A.S., los cuales han sido
el resultados de los procedimientos y procesos específicos de las actividades
realizadas por el Área de talento Humano con el fin de determinar las herramientas
de medición y seguimiento en las diferentes áreas de la organización.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Crear y especificar los Indicadores de Gestión para la medición del desempeño

laboral de acuerdo a las normas y políticas establecidas en la organización.

• Evaluar el logro de los objetivos y metas de la Distribuidora LAP S.A.S.

• Describir cualitativa y cuantitativamente los resultados de gestión del área de

Talento Humano.

• Realizar recomendaciones de los resultados de indicativos que necesiten mejoras

 RESULTADOS OBTENIDOS

 
INDICADORES DE GESTION TALENTO HUMANO
ATRACCION, RETENCION Y DESVINCULACIÓN
 

INDICADOR Re-inducción
OBJETIVO Observar el porcentaje de Re-Inducción del ultimo trimestre.
FORMULA Numero de re-inducciones realizadas/ Total de empleados*100
FRECUENCIA Trimestral
VALOR PORCENTUAL 14%
FUENTE DE INFORMACION Coordinación Talento Humano
RESPONSABLE ACCIONES DE  
MEJORA
Área de Talento Humano
 PROCESO DE REINDUCCIÓN DEL TRIMESTRE
Dependencia Directos Indirectos total
Dirección General 18 7 25
Regionales a Nivel Nacional 32 8 40
    total empleados 65
TOTAL TRABAJADORES AL TERMINAR EL TRIMESTRE
Dependencia Directos Indirectos total
Dirección General 59 183 242
Regionales a Nivel Nacional 110 117 227
     Total de empleados 469

•Numero de re-inducciones realizadas/ Total de empleados*100 así:

•65 Re-inducciones *100 = 14%
• 469 empleados
•Este resultado nos muestra que solo se han realizado un 14% de Re-inducciones durante el trimestre.

RESULTADOS OBTENIDOS
  
INDICADORES DE GESTION TALENTO HUMANO
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
 

RESULTAD INDICADOR
OBJETIVO
Empleados capacitados en Liderazgo
Determinar el porcentaje e empleados capacitados

OS FORMULA
en Liderazgo durante el trimestre.
Empleados capacitados / Total de empleados *100

OBTENIDO FRECUENCIA
VALOR PORCENTUAL
Trimestral
8%
S FUENTE DE
INFORMACION
Coordinación Talento Humano

RESPONSABLE  
ACCIONES DE
Área de Talento Humano
MEJORA
RESULTADOS TRABAJADORES CAPACITADOS EN EL TRIMESTRE

OBTENIDOS
Capacitación: Liderazgo
Total
Dependencia Directos Indirectos capacitación
Dirección
•Empleados capacitados / Total de empleados General 10 2 12
*100 así: Regionales a
•40 capacitados * 100 = 8% Nivel Nacional 25 3 28
TOTAL EMPLEADOS CAPACITADOS 40
•469 empleados        
•  TOTAL TRABAJADORES AL TERMINAR EL TRIMESTRE
•Este resultado indica que solo un 8% de los Dependencia Directos Indirectos total
empleados de la distribuidora LAP han recibido la Dirección
capacitación en Liderazgo durante este trimestre. General 59 183 242
Regionales a
Nivel Nacional 110 117 227
TOTAL TRABAJADORES AL TERMINAR EL
TRIMESTRE 469
 RESULTADOS OBTENIDOS

 
INDICADORES DE GESTION TALENTO HUMANO
SATISFACCION DEL EMPLEADO
 

INDICADOR Planes de bienestar

OBJETIVO Determinar el porcentaje de empleados que participan en programas de
bienestar (Deporte)
FORMULA Número de empleados participantes / Total de empleados*100
FRECUENCIA Trimestral
VALOR PORCENTUAL 60%
FUENTE DE INFORMACION Coordinación Talento Humano
RESPONSABLE ACCIONES DE  
MEJORA
Area de Talento Humano
RESULTADOS
OBTENIDOS PARTICIPANTES EN EL EVENTO DEPORTIVO
PROGRAMADO EN EL TRIMESTRE
Dependencia Directos Indirectos total
•Número de empleados participantes / Total de Dirección General 30 93 123
empleados*100 así: Regionales a Nivel
77 80
Nacional 157
•  TOTAL PARTICIPANTES 280
•280 participantes *100 = 60% TOTAL TRABAJADORES AL TERMINAR EL
TRIMESTRE
• 469 empleados
Dependencia Directos Indirectos total
•  Dirección General 59 183 242
•Este resultado indica que la participación en Regionales a Nivel
eventos deportivos por parte de los empleados Nacional 110 117 227
de la distribuidora LAP S.A.S. es de un 60% TOTAL TRABAJADORES AL TERMINAR EL
durante el trimestre. TRIMESTRE 469
 RESULTADOS OBTENIDOS

 
INDICADORES DE GESTION TALENTO HUMANO
MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD
 

INDICADOR Nivel de productividad por empleado

OBJETIVO Determinar el porcentaje producido por los empleados con el número de
empleados utilizados para producir el resultado.
FORMULA Ingresos totales / Número de empleados *100
FRECUENCIA Trimestral
VALOR PORCENTUAL 9%
FUENTE DE INFORMACION Coordinación Talento Humano
RESPONSABLE ACCIONES DE  
MEJORA
Area de Talento Humano
RESULTADOS
OBTENIDOS
INGRESOS DEL ULTIMO TRIMESTRE
•Ingresos totales / Número de empleados *100 Dependencia Directos Indirectos Total

así: Dirección General 9 5 14

Regionales a Nivel Nacional 18 9 27
TOTAL DE INGRESOS 41
•41 ingresos *100 = 9%  
•469 empleados TOTAL TRABAJADORES AL TERMINAR EL TRIMESTRE
Dependencia Directos Indirectos total
Dirección General 59 183 242
•Este resultado indica que hubo un ingreso del Regionales a Nivel Nacional 110 117 227
9% de personal a la Distribuidora LAP S.A.S en TOTAL TRABAJADORES AL TERMINAR EL TRIMESTRE 469
este trimestre.
 RESULTADOS OBTENIDOS

 
INDICADORES DE GESTION TALENTO HUMANO
FIDELIZACIÓN
 

INDICADOR Ausentismo por incapacidad laboral.

OBJETIVO Determinar el porcentaje de ausentismo laboral por incapacidad laboral de los
empleados.
FORMULA Número de trabajadores ausentados / total de trabajadores *100
FRECUENCIA Trimestral
VALOR PORCENTUAL 9%
FUENTE DE INFORMACION Coordinación Talento Humano
RESPONSABLE ACCIONES DE  
MEJORA
Area de Talento Humano
RESULTADOS
OBTENIDOS
AUSENTISMO DEL TRIMESTRE
INCAPACIDAD GENERAL  

Dependencia Directos TOTAL DIAS  

•Ausentismo laboral: Dirección General 12 38  
•Número de trabajadores ausentados / total de Regionales a Nivel
trabajadores *100 Nacional 31 63  
TOTAL AUSENTISMO 43 101  
•43 ausencias *100 = 9%
       
•469 empleados TOTAL TRABAJADORES AL TERMINAR EL TRIMESTRE
•Este resultado nos indica que en el trimestre se Dependencia Directos Indirectos total
dio un asusentismo del 9% en el total de Dirección General 59 183 242
empleados directos e indirectos de la Regionales a Nivel
Distribuidora LAP S.A.S. Dentro de las ausencias Nacional 110 117 227
mas relevantes se presentaron las siguientes: TOTAL TRABAJADORES AL TERMINAR EL
TRIMESTRE 469
CONCLUSIO El proceso de reinducción en el trimestre ha sido de un 14%, lo cual indica que debe de
haber una participación mas activa en la organización y los empleado para mimizar las
falencias y a futuro tener mas eficiencia en el desarrollo de los objetivos propuestos.
NES
CUALITATIV La capacitación de liderazgo registrada a lo largo del trimestre evidencia un 8% de
participación por parte de los empleados, el cual es un porcentaje bajo para el total de
empleados de la empresa.

AS Y Hay un índice muy bajo del ausentismo laboral por enfermedad general el cual es de
CUANTITATI un 9% de los empleados de la Distribuidora LAP S.A.S

VAS La integración de los empleados en los programas de bienestar de carácter deportivo

presentan un 60% de participación de los trabajadores.

Con los porcentajes que arrojan los diferentes indicadores analizados, podemos
determinar que la organización puede establecer mecanismos de mejoramientos y
acciones correctivas para el crecimiento de la Distribuidora LAP.

El área de Talento Humano ha realizado diferentes actividades para el mejoramiento y el

bienestar del capital humano, de acuerdo a las mediciones realizadas para crecer de la
mano con la empresa y lograr el cumplimiento de las metas propuestas.
  Aumentar el nivel de participación en las diferentes
actividades que realiza la organización para los empleados
en los programas de bienestar y los programas de
beneficios.
 
 Promover el trabajo en equipo y estimular la competitividad
laboral estimulando al empleado y desarrollando un vinculo
RECOMENDACIO laboral con la empresa.
NES FINALES  
 El área de Talento Humano debe manejar y controlar los
temas para disminuir el ausentismo laboral, y la rotación
del personal, ya que esto genera costos elevados y perdida
del tiempo y esfuerzo.
 
 Toda documentación realizada de los diferentes procesos
debe ser resguardada y archivada segunlos lineamientos
organizacionales, ya que esta documentación ayuda a
proponer acciones de mejora a cada actividad realizada.