Cuarta Parte Sea un Líder: Cómo cambiar a los demás sin

Ofenderlos ni Despertar Resentimientos

I. Si Tiene Usted que Encontrar Defectos, Esta es la Manera de
Empezar
• Destaca los puntos positivos antes que los defectos.
• Se amable y planta una buena actitud ante los problemas.
• Trata de establecer vínculos positivos con los otros
• Inspira confianza en los demás, para crear una mejor
comunicación.

Regla 1
Empiece con elogio y aprecio sincero.
II. Como criticar y no ser odiado por ello
• Antes de criticar, muestra la forma correcta de hacerlo.
• Al dar una opinión escoge correctamente las palabras.
• Predica con el ejemplo.
• Destaca los errores de otros con un enfoque positivo.

Regla 2
Llame la atención sobre los errores de los
demás indirectamente.
III. Hable primero de sus propios errores
• Antes de hablar de los errores de los demás, acepta los
tuyos.
• Aconseja a los demás acerca de como corregir sus
errores.
• Muestra las consecuencias de los errores que has
cometido, para evitar que los demás lo hagan.

Regla 3
Hable de sus propios errores antes de criticar
los de los demás.
IV. A nadie le agrada recibir órdenes

• No des órdenes, pide opiniones.

• Las órdenes pueden causar gran resentimiento.

Regla 4
Haga preguntas en vez de dar órdenes
V. Permita que la otra persona salve su prestigio

• Al expresar los defectos o errores de otras

personas, hazlo en privado.
• Al dar una mala noticia, destaca los puntos que
la persona hizo bien.
• Confía en las personas, y da segundas
oportunidades.

Regla 5
Permita que la otra persona salve su propio
prestigio.
Equipo 1
Aguilar Puga Ileana ​  
Bermúdez Pánfilo Daniel​
Bernal Tuñón Jimena ​
Duarte Guizarnotegui Erick Alexis ​
Ferreyra Mondragón Axel Armando​
Flores Hernández Gerardo de Jesús​
Flores Ortega Fernando