Tipos de clientes

según Iván
Thompson
¿ACTUALES O
POTENCIALES?
2
 1.
Según la frecuencia de compra
- COMPRA FRECUENTE
- COMPRA HABITUAL
- COMPRA OCASIONAL

3
 2.
Según el volumen de compra
- ALTO VOLUMEN
- VOLUMEN PROMEDIO
- BAJO VOLUMEN

4
 3.
Según el nivel de satisfacción
- COMPLACIDOS
- SATISFECHOS
- INSATISFECHOS

5
 4.
Según el nivel de influencia
- ALTAMENTE INFLUYENTES
- INFLUENCIA REGULAR
- INFLUENCIA FAMILIAR

6
“