Minimarket Martínez

Esther Johanna Navia

Sebastian Jiménez Riveros
Ficha:2374823
Logo
HISTORIA

 Hace alrededor de 8 años se creó una farmacia que estuviera al cuidado de la

salud de los Marselles,dado su crecimiento y progreso se optó por incluir una
variedad de artículos para suplir las necesidades de los clientes,es por ello que en
el año 2015 se definió colocarle como razón social minimarket Martínez;haciendo
alusión a que ya se poseía gran variedad de productos entre los cuales podrían
encontrar medicamentos, artículos de oficina,deportes entre otros.
 Con mucho esfuerzo y dedicación hemos logrado convertirnos en un gran Pilar en
la distribución y comercialización de medicamentos en el Risaralda,donde la
credibilidad y confianza de nuestros clientes ha sido determinante en nuestro éxito
y con lo cual hacemos un análisis continuo para la mejora y fortalecimiento del
servicio.
QUIENES SOMOS

Somos un minimarket líder en el suministro de medicamentos, artículos del hogar,

oficina entre otro;que tiene como objetivo principal la satisfacción de los
clientes.ademas de ofrecer una experiencia de servicio que se caracteriza por la
amabilidad y responsabilidad.
 MISIÓN  Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciéndole
una variedad de productos que cumplan con los requerimientos
especializado de calidad.

• Ser al 2024 un minimarket líder y reconocido en Marsella y sus alrededores por

VISION la calidad de sus productos y orientado a satisfacer las necesidades de sus
clientes.
ENCUESTA
ANÁLISIS
 Según el resultado obtenido con la pequeña encuesta que hicimos pudimos analizar
qué Pocas veces la gente visita un minimarket o en consecuencia no los conoce,que
una gran ventaja a favor es que la mayoría coinciden en que les gusta que halla gran
variedad de productos en un solo lugar.
 Siendo este nuestro Pilar ya que se maneja aparte de los medicamentos artículos del
hogar, oficina y deportes y mostrándonos una pequeña luz para expandirse en el
mercado y crear nuevas sucursales que permita encontrar un objetivo y reto nuevo por
resolver con constancia y dedicación.
FORTALEZAS: Oportunidades:
 Es la farmacia más grande de  Variedad de productos para el
Marsella hogar
 Tiene gran variedad de  Asesoría personalizada en
artículos cualquier momento
 Personal calificado y
F
capacitado O
Organización de manejo del
D

minimarket
Amenazas:
A
Debilidades:  Falta de conocimiento de clientes
sobre artículos ofrecido.
 Cambio constante de precios de  Farmacia creadas cerca de nuestra
artículos de hogar
ubicación
 Falta de un vehículo para realizar
domicilios
CONCLUSIONES

 Con esta parte del trabajo podemos concluir que :

 Es una opción viable el expandirse con nuevas sucursales en el territorio

colombiano

 Debemos de seguir con la misma organización interna que tenemos

 No se debe perder el valor de atender de la mejor manera a los clientes .