ESTRATEGIAS SOCIAL

MEDIA
Redes Sociales: Facebook
Sesión 2
PRESENTACIÓN DEL CURSO

El módulo es de naturaleza práctica,

teniendo como propósito que el
estudiante sepa desarrollar identificar
los distintos canales de comunicación
vía digital.

En el presente módulo se definen

conceptos de las principales
plataformas social como Facebook,
Instagram, Twitter, YouTube,
WhatsApp, entre otros conceptos que
complementan una estrategia Social
Media.
ESTRATEGIAS SOCIAL MEDIA
LOGRO DE APRENDIZAJE

Sesión 2

• El estudiante comprenderá
el total funcionamiento de
Facebook, desde la
plataforma de gestión de
anuncios (Facebook ADS)
hasta cuadros estadísticos
que resalta su relevancia
en las marcas.

ESTRATEGIAS SOCIAL MEDIA

¿Qué concepto tienes de
Facebook?
Aspectos generales

https://www.youtube.com/watch?v=D_IaBOBuYbo

ESTRATEGIAS SOCIAL MEDIA

ESTRATEGIAS SOCIAL MEDIA
Páginas de fans o Fan Page

• Su objetivo principal es facilitar las relaciones

entre las empresas y sus clientes o público
objetivo.
• Se deben gestionar y crear a través de un perfil
personal.

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Aspectos generales

• Habilitar o deshabilitar la visibilidad de la página.

• Permitir las publicaciones de los visitantes a la página o bloquearlo en su
caso.
• Público potencial al que le vas a mostrar tu página.
• Habilitar la opción para recibir mensajes en tu página de forma privada.
• Autorizaciones para etiquetar.
• Restricción de países y de edad.

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Aspectos generales

• Bloquear contenido obsceno o que consideres grosero.

• Permitir que recomienden tu página a otras personas.
• Actualizaciones automáticas de página.
• Publicar en varios idiomas.
• Habilitar la opción para traducir automáticamente.
• Clasificar los comentarios.
• Fusionar páginas duplicadas.

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Crear desde un perfil personal
Crear desde un perfil personal
Agregar foto perfil
Medidas fotos

• Los tamaños se expresan en píxels, la resolución ideal sería para web unos
72 pixels por pulgada.

• Imagen de PERFIL: 180 x 180 píxeles, aunque aparecerá con un tamaño

de 160x160.

• Imagen de PORTADA Facebook:  el tamaño ideal es de 851 x 315 para

perfiles personales y para páginas de marca.

• VÍDEOS DE PORTADA de las Fan page de Facebook: La resolución y

tamaño óptima es de  820x312 píxeles en formato MP4.
La duración mínima de 20 segundos y máxima de 90.

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Medidas fotos

• El tamaño de las imágenes de PUBLICACIONES CUADRADAS: es

de 1200x1200px pero se mostrarán en 470x470px.

• Las imágenes de ENLACES: el tamaño ideal es de 1200 x 628px y

aparecerán con la medida de 484x252px

• Tamaño de las imágenes de las tiendas de Facebook: 1024 X 1024 px.

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Aspectos generales

https://www.youtube.com/watch?v=4NtQxGhQypk

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 ¿Ya creaste una página de
Facebook?

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Página inicio
Configuración
Pestaña: Información
Pestaña: Tienda
Pestaña: Tienda
Pestaña: Tienda
Pestaña: Fotos
Notificaciones
Notificaciones

Las principales notificaciones disponibles son:

Nueva mención de la página.
Nueva opinión de la página.
Nuevo comentario en una publicación.
Cambios en comentarios que escribiste.
Nuevos suscriptores a eventos.
Nuevos seguidores de la página.
Nuevos me gusta en publicaciones de la página.
Nuevos me gusta.
Cambios en publicaciones que escribiste.
Nuevo contenido compartido en publicaciones de la página.

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Configurar Fan Page: Roles de página
Configurar Fan Page: Roles de página
Configurar Fan Page: Roles de página
Configurar Fan Page: Roles de página

Administrador:
Esta persona podrá administrar todos los aspectos de la página, por ejemplo,
enviar mensajes y publicar en nombre de la página, responder comentarios y
eliminarlos, crear anuncios, ver qué administrador creó una publicación o un
comentario, ver estadísticas.

Editor:
Este rol, prácticamente tiene los mismos permisos que el administrador, con la
diferencia de que no puede asignar o eliminar administradores.

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Configurar Fan Page: Roles de página

Moderador:
Puede enviar mensajes en nombre de la página, responder comentarios y
eliminarlos, crear anuncios, ver qué administrador creó una publicación o un
comentario, ver estadísticas y responder comentarios de Instagram desde la
página. Este es un rol para un perfil de colaborador intermedio.

Anunciante:
Puede ver qué administrador creó una publicación o un comentario, crear
anuncios y ver estadísticas. Su función principal es crear campañas
publicitarias y analizar los resultados.

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Configurar Fan Page: Roles de página

Analista:
Puede ver qué administrador creó una publicación o un comentario y ver
estadísticas. Este rol es un apoyo para el que cumple las funciones de
anunciante.

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Configurar: Nombre de usuario
Configurar: Nombre de usuario

Condiciones básicas para crear un nombre de usuario personalizado

• Facebook te permite tener solo un nombre de usuario para tu página o perfil y
este debe ser exclusivo, es decir, no puedes solicitar uno que ya esté siendo
utilizado por otra persona o empresa.
• Bajo ninguna circunstancia puedes incluir términos genéricos ni
extensiones de nombre de dominio (com, .net, .org y demás).
• Tu nombre de usuario debe tener 5 caracteres como mínimo.
• No está permitido usar (puntos) ni letras mayúsculas para diferenciar
nombre de usuario. Esto significa que @juancamiloalvareznet es lo
mismo que @JuanCamiloAlvareznet
• Si en algún momento deseas cambiar tu nombre de usuario, sólo podrás
hacerlo una vez.

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Configurar: Mensaje automático
Configurar: Respuesta instantánea
Configurar: Preguntas clientes potenciales
Ejemplo de Chatbot

https://www.youtube.com/watch?v=11V2IJHEqS8

ESTRATEGIAS SOCIAL MEDIA

 Actividad 1

• Crea un fan page. Si tu marca no tiene uno, es el momento de crearle.

• Si ya cuentas con una página, crea que te sirva de lienzo para tus
publicaciones y hagas pruebas de formatos.
• Elementos que deben tener sus páginas:
- Foto de perfil
- Cover
- Nombre de página
- Nombre usuario
- Información de página
- Un post

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ESTRATEGIAS SOCIAL MEDIA
ESTRATEGIAS SOCIAL MEDIA
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ESTRATEGIAS SOCIAL MEDIA
¿Cómo debe contarse tu historia?

ESTRATEGIAS SOCIAL MEDIA

¿Cómo debe contarse tu historia?

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Resumen de Ads y formatos

https://www.youtube.com/watch?v=L1v3cESpJqY

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Caso 1: Derco Center Chile

DercoCenter
Más autos vendidos con las cotizaciones generadas por los Anuncios en Facebook
 https://www.facebook.com/business/success/derco-center

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MEDIDAS DE FOTOS EN FACEBOOK ADS
Las medidas de fotos de Facebook para anuncios tienen una medida específica. El propio Facebook te
recomienda utilizar unas medidas en las fotografías de 1600 x 628 px, luego se redimensionan de forma
automática.

MEDIDAS DE FOTOS DE FACEBOOK EN ANUNCIOS EN ORDENADOR:

El anuncio se mostrará con una medida de foto en Facebook de 470 x 246 pixels.

MEDIDAS DE FOTOS DE FACEBOOK EN ANUNCIOS PARA MÓVIL:

La medida de la foto que se mostrará en el anuncio es de 560 x 292 pixels.

MEDIDAS DE FOTOS DE FACEBOOK EN ANUNCIOS EN COLUMNA LATERAL:

La medida de la foto que aparecerá en el anuncio de facebook será de 254 × 133 pixels.

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MEDIDAS DE FOTOS DE PUBLICACIONES PATROCINADAS
Ya sabrás que no es lo mismo patrocinar publicaciones que hacer anuncios con otro tipo de objetivos. Por
ese motivo, ahora vamos a ver las medidas de fotos de Facebook cuando se patrocinan determinadas
publicaciones.

MEDIDAS FOTOS DE FACEBOOK PARA PUBLICACIÓN EN ORDENADOR:

La publicación patrocinada en Facebook tendrá unas medidas de 470 x 470 pixels

MEDIDAS FOTOS DE FACEBOOK PARA PUBLICACIÓN PATROCINADA EN MÓVIL:

En móviles con pantallas de 1136 × 640 px, la medida de la imagen que aparece en Facebook será de
626 x 840 píxeles.

MEDIDAS FOTOS DE FACEBOOK PARA PUBLICACIÓN PATROCINADA EN COLUMNA LATERAL:

La medida de la foto con la que aparecerá en Facebook será de 254 × 133 píxeles.

ESTRATEGIAS SOCIAL MEDIA

Resumen

Medidas para anuncios en Facebook

● Anuncios en Facebook Estándar: 1600 x 628 px

● Anuncios en Facebook en columna lateral: 254 x 133 px
● Carrusel de contenido: 1200 x 1200 px
● Colección: 1200 x 628 px
● Marketplace: 1200 x 628 px
● Facebook Ads (móviles): 560 x 292 px

ESTRATEGIAS SOCIAL MEDIA

 Los elementos más importantes de un anuncio en Facebook
son:
1. La imagen o vídeo.
2. El texto de la imagen o vídeo.
3. El titular.
4. El texto.
5. La descripción.
6. El CTA

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 Call-to-Action (CTA) es cualquier
llamada, visual o textual, que lleve al
lector o visitante de una página a
realizar una acción

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Centro de anuncios

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Centro de anuncios

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Centro de anuncios

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Centro de anuncios

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Centro de anuncios

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Centro de anuncios

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Centro de anuncios

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Administrador de anuncios
Actividad 2

• De forma individual
• Desarrollar un modelo de anuncio en el fan page creado
• Seleccionar objetivo
• Formato (imagen)
• Texto
• CTA
• Frecuencia y presupuesto
• Público

Community Manager
Conclusiones

• Su objetivo principal es facilitar las relaciones

entre las empresas y sus clientes o PO.
• La medida estándar de publicación en
Facebook es la 1200 x 1200 px.
• Los mensajes automatizados nos
ayudarán a darnos un tiempo extra
para responder consultas.

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Gracias