Proceso de gestión

del conocimiento
Comparacion entre dos organizaciones

Diego Genaro Klinger Diaz

“la organización que aprende es una organización de
alto desempeño, debido a su
capacidad de transferir conocimientos a la resolución
de problemas, creando nuevos conocimientos, ”

— (Calcantoneet al., 2002).

“Hoy en día, la mayoría de los investigadores

están de acuerdo en que la capacidad de
aprender más
rápido que la competencia es una fuente
significativa de ventaja competitiva”

— Birkinshaw (2001).
 01
Aprendizaje organizacional
(OL)
Es la creación de algo nuevo, es
decir, de nuevo conocimiento, y
esta creación de conocimiento
depende de la comprensión de la
organización y de la manera en
que se aprende.
● Perspectiva de la información
● Perspectiva interactiva
02
Gestion del conocimiento
(KM)
Es un conjunto de técnicas y
prácticas que facilitan el flujo de
conocimiento hacia y dentro de la
empresa.
Se centra ampliamente en el
intercambio de conocimientos, la
mejora de conocimientos y la
aplicación de conocimientos.
Etapas de la Gestión del conocimiento

1. Creación de 2. Actualización
conocimiento de conocimiento

4. Retención de 3. El intercambio
conocimiento de conocimiento
 - autoaprendizaje y el
aprendizaje en equipo.
1
- repositorio de
conocimientos.

La organización tiene programas de

capacitación altamente enfocados
A 2 con disposiciones tanto para
capacitación externa como interna.

- Las personas nuevas aportan

conocimientos cuando se unen a la
Organizacion de alto aprendizaje 3 organización.
(HLO)
- Proceso de gestión del cambio tecnológico.

Cada empleado que se va o se

espera que se vaya debe pasar
4 por un proceso de transferencia de
conocimientos adecuado.

B 2
Organizacion de bajo aprendizaje
(LLO)
- Proyecto
1 - Centro
- Nivel organizacional
Si bien existen instalaciones para la
capacitación interna, también se
envía a personas fuera de la
empresa para capacitarse.
El intercambio de conocimientos se realiza a
través de correos electrónicos, llamadas
3 telefónicas, teleconferencias, videoconferencias
(a veces), tertulias trimestrales e interacción
directa, en caso de urgencia.
Cualquier conocimiento crítico que posea un
4 empleado debe transferirse a través de la
capacitación y almacenarse en el depósito de
conocimientos de la organización.
1. Creación de 2. Actualización
conocimiento de conocimiento

VS
4. Retención de 3. El intercambio
conocimiento de
conocimiento
 01 Importancia de la gestión del
conocimiento

Conclusiones y Características de las HLO y LLO

02
comentarios

03 Tipos de empresas que aplican mas la

gestión del conocimiento
Gracias