INVESTIGACIÓN

BPM
INTRODUCCIÓN

▹ Las siglas de BPM significan (Business

Process Management) el principal 2
objetivo de BPM es mejorar los procesos
y facilitar la colaboración con un enfoque
hacia el cliente.
▹ Las principales características de BPM es
que ayuda a visualizar los procesos que
llevan acabó cada uno de los productos o
acciones que se realizan dentro de las
empresas,
 “
Quienes conocen qué es BPM,
pronto empiezan a traspasar el
ámbito interno de la organización.
Mejora de las comunicaciones con
proveedores, socios y
distribuidores o el aumento de la
satisfacción del cliente son sólo
algunas de las consecuencias de
una toma de decisiones
optimizada, la que hace posible
BPM.

3
 CARACTERÍSTIC
AS
• Modelado de la arquitectura empresarial.
• Integración de la gestión de proyectos
• Captura de datos, gestión y análisis
• Funciones colaborativas
• Adaptabilidad para un despliegue on-premise o en la nube
• Fácil gestión documental
• Movilidad
• Gestión adaptable de casos
 ELEMENTOS DE LOS
DIAGRAMAS DE BPM

Los diagramas BPMN usan un conjunto de

símbolos estándares, al igual que los diagramas
de flujo. Cada figura tiene un contexto 5

empresarial y un significado específico en el

que es más apropiada.
OBJETOS DE FLUJO:
Eventos
Actividades
Puertas de Enlace
OBJETOS DE CONEXIÓN:
Flujo de Secuencia
Flujo de Mensajes
Asociación 6
GRUPO:
Carril
Artefactos
 HERRAMIENTA INFORMÁTICA BPM

Las herramientas BPM son aplicaciones ideadas para

el diseño, gestión y monitorización de procesos y se
utilizan en el entorno empresarial para automatizar,
medir y optimizar las operaciones de negocio.
Utilizando flujos de trabajo y colaboración,
proporcionan métricas y KPIs para que los gerentes y
directivos puedan mejorar su toma de decisiones y
comprobar que sus estrategias empresariales están
consiguiendo alcanzar los objetivos marcados.