AREAAREA

DE CREDITOS
DE
CREDITOS
2021
Política de crédito
UEN Hogares B2C
UEN Línea Hogares- Política de otorgamiento de crédito

VENTA CANAL PRESENCIAL

1. Calificación comercial EPSA – Clientes actuales: A o B que se encuentren en situación correcta que se este facturando el servicio de energía.

2. Calificación Data crédito :

Propietario suscriptor
• Menor a 600 puntos: No Aprobado
• Mayor a 600 puntos: Aprobado
Arrendatario
• Menor a 700 puntos: No Aprobado
• Mayor a 700 puntos: Aprobado

Score cero (0 y 7) : Estudio de crédito, Valor máximo a otorgar $ 1.500.000

3. Edad máxima: 69 años.

4. Plazo máximo:

• 1 año ( 12 Cuotas Mensuales y 6 Cuotas para Bimestral ) Bombillos

• 3 años. ( 36 Cuotas Mensuales y 18 Cuotas para Bimestral ) Movilidad y Línea Tecnológica
• 5 años ( 60 Cuotas Mensuales y 30 Cuotas para Bimestral ) Línea blanca y Línea Tecnológica – Aplica solo para Propietario suscriptor

5. Estudio de crédito para montos desde 2 millones de pesos

a. El cliente tiene un crédito hogares vigente con la empresa y requiere uno adicional, se debe validar que la suma de los dos no supere los 2 millones de pesos, de lo contrario se debe remitir para
estudio de crédito en área Central.

6. Para financiaciones hasta 500 mil se otorgara crédito al inquilino un cupo máximo de $100 mil pesos y al propietario hasta 500 mil pesos

7. Para financiaciones hasta 2 millones para inquilino se realizaran validaciones por parte del área de Créditos de la información consignada en la solicitud de financiación

8. Se aceptará como máximo 2 financiaciones con diferente comprador por suministro de energía .
 UEN Hogares - Estudios a realizar por montos y tipo de cliente
UEN Línea Hogares - Estudios a realizar por montos y tipo de cliente

No empleados CELSIA
Montos aprobados
Rango a financiar Requisitos Condiciones Estudios
Arrendatario Propietario suscriptor
*NIC *Si el valor a financiar es mayor a 100 mil, deberá pagar de contado
Entre 1 a 500 mil *Fotocopia de la cedula este excedente *Máximo 100 mil *Máximo 500 mil *Calificación comercial EPSA
*Solicitud de financiación (Menos bombillos) * Para iluminación Vive, se requiere acta de entrega firmada y
*Pagaré diligenciada por el comprador
*Calificación comercial EPSA
*Edad mínima 18 años y máxima 69 años
*NIC *Para iluminación Vive, se requiere acta de entrega completamente • Máximo hasta 2 millones
Entre 500 mil a 2 millones *Fotocopia de la cedula diligenciada (adjunta), fotocopia de la cédula, pagaré y acuerdo a • Validación de información *Máximo hasta 2 millones *Datacredito
*Solicitud de financiación por el área de Créditos *Análisis información
plazos firmado
*Pagaré arrendatario
*NIC *Calificación comercial EPSA
*Fotocopia de la cedula
De 2 millones en adelante *Solicitud de financiación *Edad mínima 18 años y máxima 69 años * Sujeto a estudio de crédito *Sujeto a estudio de crédito *Datacredito
*Documentos solo para independiente (Ver diapositivas *Estudio de crédito
Perfil cliente )
*Pagaré

Entre 500 mil a 1.5 millones
Clientes sin experiencia
crediticia Score 0, 5, 7
*NIC
*Fotocopia de la cedula
*Solicitud de financiación
*Documentos Empleado o independiente (dependerá del
*Edad mínima 19 años y máxima 69 años
monto y tipo de cliente inquilino – suscriptor)
*Pagaré *Activo laboralmente *Calificación comercial EPSA
*Si es contrato fijo debe llevar como mínimo un año laborando
Clientes propietarios: Se otorga cupo hasta $1.5MM sin *Ingresos mayor o igual a un salario mínimo *Entre 500 mil a 1.5 millones *Entre 500 mil a 1.5 millones *Datacredito
presentación de documentos soportes de ingresos. Se *Si es arrendatario debe llevar como mínimo un año viviendo en el *Estudio de crédito
mantiene cupo de otorgamiento máximo de $1.5MM. predio
Clientes inquilinos: Se otorga cupo hasta $500.000 sin
presentación de documentos soportes de ingresos..
Continua política de máximo otorgamiento por $1.5MM
presentando documentos soportes.

• Se aceptará como máximo 2 financiaciones con diferente comprador por suministro de energía
Empleados CELSIA
Rango a financiar Requisitos Condiciones Estudios Resultado
*Diligenciamiento del formato deducción por nomina, *Desde $100 mil hasta donde cumpla con su Capacidad máxima de
Entre 100 mil en adelante tener en cuenta la empresa (EPSA, CETSA o CELSIA) endeudamiento *Capacidad de endeudamiento *Aprobado
* Firma de acta de entrega o Aceptación convenio de *Descuento por nomina realizado por Relaciones Laborales *No Aprobado
pago *Se generara un nuevo NIC en Open SGC con tarifa Empleados para la financiación
UEN Hogares- Perfil cliente

Empleado
Documentos
Tipo de contrato indefinido
• Solicitud de financiación
• Cedula
• Historia de crédito
• Carta laboral
• Desprendibles de pago
Consideraciones
• CARTA LABORAL VIGENCIA 45 DIAS
MAXIMO
• Salario
• Tipo de contrato
• Fecha de ingreso
• Mínimo 6 meses de antigüedad
• DATOS DE LA EMPRESA
• Dirección
• Teléfono
• Nit
• Firma de persona autorizada
• DESPRENDIBLES DE NOMINA
Evaluación del riesgo
1. Validar calificación comercial cliente
Epsa
2. Verificar solicitud completamente
diligenciada
3. Analizar Datacredito
4. Consultar de fosyga
5. Consultar Rues empresa donde
labora ( mínimo 12 meses activa)
6. Consultar en registraduría la cedula
del cliente
7. Consultar Procuraduría antecedentes
8. Validación telefónica- Referenciación
• Titular del crédito
• Carta laboral
• Referencia

• Últimos 2 meses 9. Capacidad de endeudamiento

• Deducciones prestaciones sociales
• Fecha de pago • Simulador capacidad de pago

10. Decisión analista de crédito

• Aprobado
• No aprobado
UEN Hogares- Perfil cliente

Empleado Documentos Condiciones Evaluación de riesgo

• Solicitud de financiación 1. Validar calificación comercial cliente

Tipo de contrato fijo y obra labor
• Cedula
• Historia de crédito
• Carta laboral
• Desprendibles de pago
TOLERANCIA 45 DIAS ENTRE CONTRATO
• TENER EN CUENTA:
• CARTA LABORAL VIGENCIA 45 DIAS
MAXIMO
• Salario
• Tipo de contrato
• Fecha de ingreso
• Mínimo 12 meses de antigüedad
• DATOS DE LA EMPRESA
Epsa
2. Verificar solicitud completamente
diligenciada
3. Analizar Datacredito
4. Consultar de fosyga
5. Consultar Rues empresa donde
labora ( mínimo 12 meses activa)
6. Consultar en registraduría la cedula
del cliente
7. Consultar Procuraduría antecedentes
8. Validación telefónica- Referenciación

• Dirección • Titular del crédito

• Teléfono • Carta laboral
• Nit • Referencia
• Firma de persona autorizada
9. Capacidad de endeudamiento
• DESPRENDIBLES DE NOMINA
• Simulador capacidad de pago
• Últimos 2 meses
• Deducciones prestaciones sociales 10. Decisión analista de crédito
• Fecha de pago
• Aprobado
• No aprobado
UEN Hogares- Perfil cliente
Empleado
Tipo de contrato p. de servicios
Documentos
• Solicitud de financiación
• Cedula
• Historia de crédito
• Carta laboral
• Desprendibles de pago y/o
Cuenta de cobro sello recibido
TOLERANCIA 45 DIAS ENTRE CONTRATO
PERFIL CLIENTE CONTADOR
Pagina de apoyo
http://sgr.jcc.gov.co:8080/apex/f?p
=138:1:0:::::
PERFIL CLIENTE ABOGADO
Pagina de apoyo
https://sirna.ramajudicial.gov.co/
Paginas/Certificado.aspx
Condiciones Evaluación de riesgo
1. Validar calificación comercial cliente
TENER EN CUENTA: Epsa
2. Verificar solicitud completamente
CARTA LABORAL VIGENCIA 45 DIAS MAXIMO diligenciada
3. Analizar Datacredito
• Salario 4. Consulta de fosyga
• Tipo de contrato ( A consideración)
• Fecha de ingreso 5. Consultar Rues empresa donde
• Mínimo 12 meses de antigüedad labora ( mínimo 12 meses activa)
6. Consultar en registraduría la cedula
DATOS DE LA EMPRESA del cliente
7. Consultar Procuraduría antecedentes
• Dirección 8. Validación telefónica- Referenciación
• Teléfono
• Nit • Titular del crédito
• Firma de persona autorizada • Carta laboral
• Referencia
DESPRENDIBLES DE NOMINA
9. Capacidad de endeudamiento
• Últimos 2 meses
• Deducciones prestaciones sociales • Simulador capacidad de pago
• Fecha de pago
10. Decisión analista de crédito
• Aprobado
• No aprobado
UEN Hogares- Perfil cliente

Documentos Condiciones Evaluación de riesgo

Independiente
Comerciante-productor y servicio
• Solicitud de financiación
• Cedula
• Historia de crédito
• Cámara de comercio
• Extractos bancarios
• Certificado de ingresos (Opcional)
• 1 Ref. Comercial
(Legalmente Constituida)
TENER EN CUENTA:
CAMARA DE COMERCIO
• Nombre del tomador de crédito
• Mínimo 12 meses de antigüedad
• Vigente y actualizada ultimo año
EXTRACTOS BANCARIOS
• Últimos 3 meses
• Cuenta a nombre del titular del crédito
1. Validar calificación comercial cliente
Epsa
2. Verificar solicitud completamente
diligenciada
3. Analizar Datacredito
4. Consultar Rues
( mínimo 12 meses activa)
5. Consultar en registraduría la cedula del
cliente
6. Consultar Procuraduría antecedentes
7. Validación telefónica- Referenciación
• Titular del crédito
• Ref personal y comercial

REFERENCIA COMERCIAL 1. Validar extractos bancarios

• Nit (Proveedor) • Promedio de ingresos para

• Teléfono fijo-celular (corporativo)
• Dirección
• Antigüedad mínima de 6 meses
• Firma autorizada
capacidad de pago
9. Capacidad de endeudamiento
• Simulador capacidad de pago

10. Decisión analista de crédito

• Aprobado
• No aprobado
UEN Hogares- Perfil cliente
Documentos
Independiente
• Solicitud de financiación
• Cedula
• Historia de crédito
• Certificado de la propiedad a su nombre
Arrendador
• Extractos bancarios
CONTRATO DE ARRENDAMIENTO
• Cedula
• Información del arrendatario
CERTIFICADO DE INMOBILIARIA
• Vigencia 45 días
Condiciones
TENER EN CUENTA:
CERTIFICADO DE PROPIEDAD
• Vigencia 45 días
EXTRACTOS BANCARIOS (OPCIONAL)
• Últimos 3 meses
• Cuenta a nombre del titular del crédito
CONTRATO DE ARRENDAMIENTO
• Valor de arriendo
• Dirección inmueble
• Firma arrendatario y arrendador
• Datos básicos arrendador
CERTIFICADO INMOBILIARIA (OPCIONAL)
• Nit
• Teléfono fijo-celular (corporativo)
• Antigüedad del contrato
• Valor arriendo
• Firma autorizada
Evaluación de riesgo
1. Validar calificación comercial cliente
Epsa
2. Verificar solicitud completamente
diligenciada
3. Analizar Datacredito
4. Consultar Rues Activa( Inmobiliaria)
5. Consultar en registraduría la cedula del
cliente
6. Consultar Procuraduría antecedentes
7. Validación telefónica- Referenciación
• Titular del crédito
• Ref personal y arrendatario
8, Validar extractos bancarios (Opcional)
• Promedio de ingresos para
capacidad de pago
9. Capacidad de endeudamiento
• Simulador capacidad de pago
10. Decisión analista de crédito
• Aprobado
• No aprobado
UEN Hogares- Perfil cliente

Independiente Documentos Condiciones Evaluación de riesgo

Transportador: • Solicitud de financiación TENER EN CUENTA: 1. Validar calificación comercial cliente

• Cedula
Perfil: • Historia de crédito CERTIFICADO EMPRESA DE TRANSPORTE
• Certificado empresa transporte
• Fotocopia tarjeta de propiedad
• Transportador de carga • Vigencia 45 días
• Taxista • Antigüedad
• Propietario de bus • Promedio de ingresos
• Firma autorizada
EXTRACTOS BANCARIOS (OPCIONAL)
• Últimos 3 meses
• Cuenta a nombre del titular del crédito
TARJETA DE PROPIEDAD
• Datos básicos del vehículo
• Fotocopia ambos lados
• Vehículo a nombre del tomador del crédito
Epsa
2. Verificar solicitud completamente
diligenciada
3. Analizar Datacredito
4. Consultar de Runt
( propietario vehículo]
5. Consultar Rues
(Empresa donde transporta)
6. Consultar en registraduría la cedula
del cliente
7. Consulta Procuraduría antecedentes
8. Validación telefónica- Referenciación
• Titular del crédito
• Empresa donde transporta
• Referencia
9. Validar extractos bancarios
( Opcional)

10. Capacidad de endeudamiento

• Simulador capacidad de pago

11. Decisión analista de crédito

• Aprobado
• No aprobado
UEN Hogares- Perfil cliente
Documentos
Independiente
• Solicitud de financiación
• Cedula
• Evidente (Aceptado) aplica para OT
Pensionado • Historia de crédito
• Desprendibles de pago
Condiciones Evaluación de riesgo
TENER EN CUENTA: 1. Validar calificación comercial cliente
Epsa
DESPRENDIBLES DE PAGO
2. Verificar solicitud completamente
diligenciada
• Últimos 2 meses
3. Analizar Datacredito
• Salario
4. Consultar de Ruaf -Sispro
• Deducciones
( validación de pensión)
• Membrete de la entidad de pensiones
5. Consultar en registraduría la cedula
del cliente
6. Consulta Procuraduría antecedentes
7. Validación telefónica- Referenciación
• Titular del crédito
• Referencia
8. Capacidad de endeudamiento
• Simulador capacidad de pago
9. Decisión analista de crédito
• Aprobado
• No aprobado
Proceso Validación Inquilino
Documentos a validar
Área de crédito
• Fotocopia Cedula 150 %
• Solicitud de Financiación
• Historia de crédito
• Calificación Comercial A o B
Condiciones Evaluación de riesgo
1. Verificar que los documentos estén
completos y totalmente
diligenciados
2. Verificar calificación comercial EPSA
(A-B).
3. Verificar puntaje de score. >=700
4. Validar cedula (firmas, huella).
5. Consultar en paginas de apoyo
• Validación entre 500 Mil a 2 Millones (fosyga, registraduría, procuraduría
y demás que aplique).
6. Entrevista con el cliente.
( Evidente OPEN )
7. Confirmar en Reconocer+. Según
validación del punto 5.
8. Confirmar referencias (personal,
laboral, comercial) según el caso.
9. Concepto.
( Aprobado- No Aprobado )
Gracias