CAPACITACION:

“Asesoramiento en el manejo de estrés”

 CAPACITACIÓN
Asesoramiento en el manejo de estrés

Empresa : Parko Services

Objetivo general
Prevenir y controlar situaciones estresantes
facilitadora
mediante herramientas de intervención que
permitan contribuir al bienestar del trabajador.
psicóloga:
leidy Vanessa Arteaga Rojas
1 parte:
• Actividad lúdica “ rompiendo el hielo”

2 parte:
• Presentación de la temática,
• Juego de roles, proceso de visualización guiada.

3 parte:
• Técnicas teóricas practicas para el manejo adecuado del estrés.
• Técnica de relajación progresiva de Jacobson.
¿Empezamos?
 ¿QUÉ ES EL ESTRÉS?
Según la psicología
Podemos considerar al estrés como el proceso que se pone en marcha cuando una
persona percibe una situación o acontecimiento como amenazante o desbordante
de sus recursos. A menudo los hechos que lo ponen en marcha son los que están
relacionados con cambios, exigen del individuo un sobreesfuerzo y por tanto ponen
en peligro su bienestar personal.

según la OMS
El estrés se define como el proceso en el que
las demandas ambientales comprometen o
superan la capacidad adaptativa de un
organismo, dando lugar a cambios biológicos y
psicológicos que pueden situar a la persona en
riesgo de enfermedad”.

Lazarus y Folkman (1986) y Fernández Abascal

(1999),
ESTRÉS POSITIVO
EUSTRÉS
Es el nivel de activación del organismo
necesario y óptimo para llevar a cabo nuestras
actividades cotidianas, especialmente aquéllas
que requieren una respuesta inmediata.
Sería el nivel de respuesta proporcional al
estímulo, que cumpliría con una función
adaptativa y ayudaría al individuo
enfrentarse con éxito a la situación.
Ayuda en procesos de concentración y lograr
una respuesta física y emocional
ESTRÉS NEGATIVO
DISTRÉS
Es un nivel de activación del organismo, a nivel
físico y psicológico, excesivo o inadecuado a la
demanda de la situación, y que si se prolonga
puede tener consecuencias negativas para la
persona.
En ello tienen mucho que ver las demandas del
a entorno y los recursos propios para afrontarlas,
así como nuestra propia valoración al respecto.
Afecta la salud
y no produce el rendimiento esperado
 EL ESTRÉS LABORAL
Es el resultado de un desequilibrio entre las demandas del entorno y la capacidad de
respuesta del individuo para afrontarlas.
 FUENTES DEL ESTRÉS
Carga de trabajo
Ejemplo: el hecho de tener mucho trabajo asignado y no contar con
suficiente tiempo o recursos para hacerlo es un elemento estresante
importante.
.

Condiciones laborales
Las malas condiciones laborales representan otro conjunto de
elementos estresantes.
Ejemplo: el ruido, el exceso o la falta de iluminación, la
radiación , temperatura y la contaminación del aire.
 FUENTES DEL ESTRÉS
Ambigüedad de roles
El conflicto de roles se refiere a las distintas expectativas o
exigencias impuestas a una persona en el trabajo que llegan a
ser excesivas.
Ejemplo;: La ambigüedad de roles se presenta cuando un
empleado no está seguro de cuales son las obligaciones y
responsabilidades del trabajo asignado.

Desarrollo de carrera
La inseguridad en el empleo, las promociones o los ascensos, las
transferencias las oportunidades de desarrollo.
Ejemplo: Un empleado tal vez sienta estrés si no le permiten
mostrar sus capacidades (no puede avanzar tan rápido como
desea) o es sobrepromovido (promoción a un puesto que excede
sus competencias individuales).
 FUENTES DEL ESTRÉS
Relaciones interpersonales
Los equipos y los grupos tienen un enorme efecto en el
comportamiento de los empleados.
Ejemplo : las relaciones inter – intra personales son positivas
para el buen desarrollo de las funciones a realizar del
colaborador y crecimiento del mismo.

Agresiones en el lugar de trabajo

Las agresiones en el lugar de trabajo son una fuente inquietante
de estresores.
Ejemplo: el mobbing, bullying,
 SÍNTOMAS FÍSICOS

• Cardiovasculares
• Respiratorios
• Trastornos musculares
• Trastornos sexuales
• Trastornos del sueño
• Trastornos somáticos
 SÍNTOMAS PSICOLÓGICOS
 Mayor número de conductas impulsivas y
temerarias: por ejemplo: colaborador tan
nervioso por realizar un informe que no
puede concentrarse; o conducir el coche con
exceso de velocidad para llegar antes al
trabajo, lo que aumenta la posibilidad de
accidentes.
 Escape de la situación estresante: por
ejemplo: no ir al trabajo o falsificar una
incapacidad.
 Muestras sociales de hostilidad: relaciones
conflictivas. Por ejemplo: agresividad verbal
con compañero de trabajo o con familiares.
SÍNTOMAS PSICOLÓGICOS
 Aumento del consumo de estimulantes o de
sustancias tranquilizantes (café, sustancias
psicoactivas) para realizar el esfuerzo o para
disminuir el ritmo.
 Aumento o disminución de ingesta de
alimentos y alimentación poco equilibrada.
 Disminución del tiempo de ocio, vida social
y vida íntima.
 Disminución del rendimiento en las tareas a
realizar, por una falta de activación
(sensación de agotamiento o falta de
energía) o por un exceso
 EFECTOS ORGANIZACIONALES

 Absentismo.
 Relaciones laborales pobres.
 Baja productividad.
 Alto índice de accidentes y de rotación del
personal.
 Mal clima laboral
 Insatisfacción en el trabajo.
 HERRAMIENTAS
CONTROL Y MANEJO
DEL ESTRÉS
 TÉCNICA DE DETENCIÓN DEL
PENSAMIENTO
Es una técnica de autocontrol efectiva para evitar los pensamientos rumiativos,
esto es, aquellos pensamientos no deseados que se repiten continuamente en
ciertas ocasiones y que llevan a sensaciones desagradables, llegando a afectar a
nuestro estado de ánimo.

En una persona estresada los pensamientos suelen ser

negativos y pesimistas, ya sea respecto a uno mismo, a los
demás o a la situación, y éstos suelen ser la causa de que el
individuo no solucione el conflicto de una forma más
positiva.

PRESENTE, PASADO Y FUTURO

 TÉCNICAS DE RESPIRACIÓN
CONSIENTE
Un control correcto de la respiración es una de las
estrategias más sencillas y potentes para hacer frente a una
respuesta de estrés.
Generalmente al inspirar solemos concentrar el aire en la
parte superior de los pulmones resultando una respiración
insuficiente y consumiendo además más energía.

Así pues, la aplicación de dichas técnicas tendrá dos

propósitos:

•Enseñar a respirar correctamente en nuestra vida

cotidiana.
•Combatir la respiración insuficiente en los momentos de
estrés.
TÉCNICAS DE RELAJACIÓN

El objetivo de las técnicas de relajación es reducir el

grado de activación física presente en el estrés.
TÉCNICAS DE RELAJACIÓN

 SABÍAS QUE…

 La relajación o cualquier tipo de actividad

de relax, aunque sólo sea unos 10 minutos
al día, aumenta las defensas contra el
estrés.
 Se recomienda realizar estas técnicas en
posición sentada o acostado.
 TÉCNICAS DE RELAJACIÓN

RELAJACIÓN PROGRESIVA DE JACOBSON (1929)

• La relajación progresiva es un método de carácter fisiológico,

está orientado hacia el reposo, siendo especialmente útil en
los trastornos en los que es necesario un reposo muscular
intenso. El entrenamiento en relajación progresiva favorece
una relajación profunda sin apenas esfuerzo, permitiendo
establecer un control voluntario de la tensión distensión que
llega más allá del logro de la relajación en un momento dado.
 ORIENTACIONES GENERALES PARA LA
GESTIÓN DEL ESTRÉS
Elabore una lista de sus tareas por orden de importancia y
establezca un horario al principio de cada día.
Tómese breves descansos, con periodos de tiempo. Haga una
relajación breve, estírese, respire profundo durante 2 ó 3
minutos cada hora.

Consuma alimentos sanos. Limite la cantidad de estimulantes y

toxinas (como cafeína, alcohol, tabaco, dulces) que ingiere cada
día.
Establezca horarios de hábitos nocturnos. Se recomienda entre 6
y 8 horas de sueño reparador con horario establecido.
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con
personas que lo escuchen y que se preocupen por Vd. y por
los asuntos que le afectan.
Libere emociones reprimidas. Genere contracción y relajación
de miembros inferiores y superiores para lograr estabilidad
psicofisiológicas.

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al día, una de

ellas por medio de la música, un libro o programa de televisión
preferidos y otra utilizando técnicas como la relajación,
musicoterapia u otras.
Realice al menos 10 ó 15 minutos de ejercicio físico moderado cada
día, 3 sesiones de 20 minutos de ejercicio más fuerte cada semana.
• Muchas gracias por
darse la oportunidad
de cuidarse