CULTURA Y CLIMA

ORGANIZACIONAL
 Introducción

 La cultura organizacional sirve

de marco de referencia a los
miembros de la organización y
da las pautas acerca de cómo
las personas deben conducirse
en esta.
 Definición de cultura
 La cultura es la forma
acostumbrada o tradicional de
pensar y hacer las cosas
compartidas y transmitidas
hacia los miembros de la
organización.

 La cultura determina la forma

como funciona una empresa.
 Existen dos formas de
cultura
 Cultura objetiva: hace
referencia al historial de la
empresa.

 Cultura subjetiva: esta dada por

los valores compartidos, la
imagen corporativa, etc.
 Funciones de la cultura
organizacional

 Transmite identidad a sus

miembros,
 Facilita la creación de un
compromiso personal,
 Incrementa la estabilidad del
sistema social, etc.
 Características de la
cultura organizacional
 Énfasis en el grupo
 Enfoque hacia las personas
 La integración de las unidades
 El control
 Tolerancia al riesgo
 Los criterios para recompensar
 El enfoque hacia un sistema
abierto
 Puntos para desarrollar
una cultura organizacional

 Orientación al cliente
 Autonomía y decisión
 Organización simple
 Flexibilidad
 Factores que afectan la
cultura organizacional

 El tamaño,
 La tecnología,
 Las metas y los objetivos,
 El personal,
 La historia y la propiedad, etc.
Valores organizacionales
La conformación de dichos valores
dentro de las empresas depende de
múltiples variables, entre las que
se encuentran:

1) Las creencias y valores del gerente,

2) Las creencias y los valores de los
empleados,
3) Las reglas de juego del mercado,
4) La tradición cultural de cada sociedad,
5) Los resultados de la empresa, etc.
 LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

"... la forma característica de pensar y hacer las

cosas en una empresa... por analogía es
equivalente al concepto de personalidad a escala
individual...".
Personalidad = Individuo
Cultura = Organización

García y Dolan (1997)

La Cultura Organizacional es:

Todo aquello que identifica a una

organización y la diferencia de
otra.

¿Cómo se logra?
Haciendo que sus miembros
se sientan parte de ella
compartiendo la misma cultura.
 Construcción de una
cultura organizacional
 Deben Compartir:

Valores Normas
Creencias Lenguaje
Reglas Ritual
Procedimientos Ceremonias.
¿Cómo se Transmite la Cultura
Organizacional?

La cultura se transmite en el
tiempo y se va adaptando de
acuerdo a las influencias externas
y a las presiones internas
producto de la dinámica
organizacional.
 La Inducción

Es un proceso por medio del cual

las personas logran concebir un
principio o valor que se deriva
lógicamente de unos datos o
hechos particulares.
 Que se Reconoce por
Medio de la Inducción

Objetivos Básicos de la Organización.

Medios a Usar para sus Logros.
Mi Responsabilidad según mi cargo
Como Lograr un Rendimiento Eficiente
Reglas y Principios que me Rigen.
 ¿Quién es el Responsable de la
Cultura Organizacional?

Es el Administrador, quien modela

la cultura y para ello deberá:
• Liderar con el Ejemplo
• Otorgar Recompensas
• Otorgar Castigos
MUCHAS
GRACIAS!