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  • Sistemas de Calidad

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    Evelyn Moreno
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    Sistemas de calidad (1)

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    Sistemas de calidad

    Cumplir objetivos
    Simplificar procesos
    El CICLO PDCA
    EFQM, (European Foundation for
     Plan (planear) Quality Management) o Fundación
     Do (hacer) Europea para la Gestión de la Calidad
     Check ( verificar)
     Act (actuar)
    MODELO BALDRIGE ONG CON CALIDAD

    1. Liderazgo 1. Comprometernos
    2. Planificación 2. Organizarnos
    3. Enfoque al cliente 3. Formarnos
    4. Información y análisis 4. Adaptarnos
    5. Enfoque al recurso Humano 5. Mejorar
    6. Proceso administrativo 6. Auditarnos internamente
    7. Resultado de negocio 7. Auditarnos externamente

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