UNIVERSIDAD NACIONAL DE

INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS 
      

Modelo de Arquitectura Empresarial para

las Entidades Públicas: UGEL - Grupo 3

INTEGRANTES:
● Gabriel Cruz, Jose Luis 20172641I
● Lorenzo Cervantes, Franklin Jordan 20171195E
● Calixto Aguilar, Steven Bryan 20171213C
● Gonzales Chirinos, Antony Alessandro 20171012H
● Canaza Cupe, Ary Gonzalo 20171048B
1. Resumen Ejecutivo
En el presente trabajo, nos enfocaremos en analizar el modelo AS IS y
TO BE, según los conceptos vistos en clase y de diversas fuentes de
Arquitectura Empresarial, de la entidad pública Ugel; todo esto con la
información proporcionada por las mismas entidades a través de sus
portales de transparencia y demás fuentes de información que pudimos
recolectar. Además se ha tomado en cuenta algunos datos, procesos y
demás información del MINEDU, ya que al ser la principal entidad del
sector educación, se debe tener en cuenta esta información y las
directrices que marca.
2. Analisis
2.1 Visión:

Ser actores protagónicos del desarrollo de la educación en nuestra jurisdicción y

respetuosos de la dignidad humana mediante la gestión de los recursos al servicio de los
usuarios; todo esto integrado por servidores motivados, comprometidos y competentes con
la finalidad de mejorar la calidad y fiscalización de la educación.

2.2 Misión:

Garantizar que las II.EE de la jurisdicción presten un servicio educativo de calidad y que sus
estudiantes logren aprendizajes basados en competencias, para lo cual le dotamos de
soporte pedagógico, administrativo, institucional en los procesos operativos y funcionales.
Además, se encarga de asegurar una adecuada oferta educativa con trámites administrativos
en forma eficaz, oportuna, transparente y de manera muy cordial.
2.3. Objetivos Estratégicos

1. Mejorar el aprendizaje basado en competencias, pertinente, significativo

y con alta demanda cognitiva.
2. Fiscalizar a los docentes para que sean competentes en cuatro dominios
del marco del buen desempeño (MBD) y reconocidos por su práctica
pedagógica.
3. Definir los equipos directivos que gestionan las instituciones educativas y
lograr que sus estudiantes aprendan, permanezcan en la institución y
concluyan satisfactoriamente sus estudios.
4. Gestionar la educación para lograr su modernización, transparencia y
organizada por procesos orientada a resultados.
5. Optimizar el servicio educativo para atender a la demanda educativa.
6. Modernizar las IIEE con espacios físicos y tecnológicos que sean
pertinentes, suficientes y seguros para la innovación tecnológica.
 Objetivos Estratégicos
OE. 01 : Mejorar el aprendizaje basado
en competencias, pertinente,
significativo y con alta demanda
cognitiva.
OE. 02 : Fiscalizar a los docentes para
2.4.
que sean competentes en cuatro
dominios del marco del buen
desempeño (MBD) y reconocidos por
su práctica pedagógica.
Acciones OE. 03 : Definir los equipos directivos
que gestionan las instituciones
educativas y lograr que sus estudiantes
Estratégicas
aprendan, permanezcan en la
institución y concluyan
satisfactoriamente sus estudios.
OE. 04 : Gestionar la educación para
lograr su modernización, transparencia
y organizada por procesos orientada a
resultados.
Acciones Estratégicas
AE. 01.01: Evaluación Censal de
Competencias.
AE. 01.02: Diversificación curricular y
elaboración de sesiones de aprendizaje
(EBR) y Unidades Didácticas modulares
(CETPRO)
AE. 01.03: Soporte Pedagógico a directivos
y docentes a través del acompañamiento y
monitoreo.
AE. 01.04: Articulación de contenidos
curriculares entre la educación básica y
técnicoproductiva.
AE. 02.01: Fortalecimiento de capacidades
a formadores, líderes pedagógicos y
docentes en educación básica, técnico
productiva y superior, incorporando las TIC.
AE. 03.01: Mantenimiento preventivo y
correctivo de servicios básicos e
informáticos en las IIEE.
AE. 03.02: Programa de mejora de la
infraestructura tecnológica.
AE. 03.03: Programa de recuperación de
espacios para el aprendizaje.
AE. 03.04: Plan articulado, intersectorial e
intergubernamental para contar con
instituciones educativas con espacios
físicos y tecnológicos pertinentes y seguros.
AE. 04.01: Buen trato preferente.
AE. 04.02: Respaldo institucional a los
Equipos Directivos.
AE. 04.03: Fortalecimiento de capacidades
del equipo directivo.
AE. 04.04: Ordenamiento y promoción del
servicio educativo público de calidad.
AE. 04.05: Prevención y atención a la
violencia escolar; y promoción de la
convivencia y participación estudiantil.
 2.5.
Modelo
de
Negocio
 2.6.
Organigram
a
 Diagrama de bloques de procesos de nivel 0

2.7. Mapa
de Procesos
Diagrama de bloques de procesos estratégicos nivel 1
Diagrama de bloques de procesos misionales nivel 1
Diagrama de bloques de procesos de soporte nivel 1
Mapa de procesos nivel 1
2.12. Modelado de Arquitectura Empresarial AS IS

2.12.1. Arquitectura Empresarial AS

IS de los procesos estratégicos
2.12.2. Arquitectura Empresarial AS IS de
los procesos misionales

Figura Nº9: Arquitectura

Empresarial AS IS de los
Procesos Misionales de la
UGEL 07
•2.12.3. Arquitectura Empresarial AS IS
de los procesos de soporte

Figura Nº10: Arquitectura

Empresarial AS IS de los
Procesos de soporte de la
UGEL 07
2.12.4. Arquitectura Empresarial AS IS
de los procesos misionales

Figura Nº11: Diagrama Motivacional de la UGEL 07

3. Planteamiento del
Problema
3.1. Análisis FODA
3.1.1. Órgano de Dirección
Fortalezas
F1: Cuenta con personal competente y
comprometido con las institución
F2: Trabajo coordinado con los demás
órganos, áreas y las II.EE
Oportunidades
O1: Asesoría permanente con la DRELM y
Minedu
Debilidades
D1: Espacio reducido para almacenar los
elementos protocolares
D2: Falta de coordinación para eventos
protocolares imprevistos de último
momento
Amenazas
A1: Los usuarios pretenden ser atendidos en
el momento
A2: Falta de información del proceso de los
trámites solicitados
3.2. Identificación y descripción del Problema

● No cuenta con un Área que se encargue del manejo de información y brindar

estas al público en general.
● No contar con el equipamiento tecnológico (hardware y software) óptimo.
● La UGEL posee un sistema de seguridad de la información, pero no hay un
proceso que necesite de este soporte.
● La UGEL posee demasiados sistemas de información soportando los
macroprocesos de soporte, teniendo redundancia en sistemas que hacen
tareas similares.
● No cuenta con áreas separadas para personal tanto administrativo como
docente.
● Se tiene el uso de distintos servidores,el cual genera gastos excesivos a la
institución.
● la UGEL tiene todos las funciones de recursos humanos en los procesos de
soporte.
● No cuenta con gestiones referentes a las tecnologias de informacion
4. Objetivos de la propuesta
4.1. Objetivo General
1. Proponer un modelo de Arquitectura Empresarial eficiente para las Ugeles y que
vaya de la mano con mejoras en las entidades del sector educación, como las
Direcciones Regionales de Educación o el Ministerio de Educación
2. Proponer un lenguaje único de programación, un sistema operativo único y un
sistema único de base de datos de los alumnos, profesores y personal
administrativo según el tipo de proceso (misional, estratégico o soporte).

4.2. Objetivos Específicos

1. Contribuir a la modernización y unificación de los sistemas de información en las
entidades públicas
2. Proponer una solución para los problemas de comunicación y entendimiento entre
las II.EE y las Ugeles
3. Contribuir a la reducción de costos en el mantenimiento de servidores y demás
software que realizan tareas similares.
4. Proponer mejor comunicación y distribución de tareas de las distintas áreas de la
Ugel
5. Planteamiento Propuesta
de Solucion
5.1 Descripción de la Solución
El planteamiento de la solución que proponemos es la mejora de la arquitectura empresarial de negocios,
sistema informático y tecnológico. Para la mejora de los procesos de negocios se proponen adicionar
procesos de nivel 0 en el proceso estratégico que ya estos se enfocan en la dirección de la institución,
también se adiciona procesos de nivel 1 en los procesos misionales y de soporte esto debido a
solucionar los requerimientos de tener supervisión en las IIEE y CETPRO, y además de tener soporte en
los sistemas de informacion y tecnológico.
 
Para los sistemas de información se propone la integración de los sistema de información que se tiene ya
que estos presentan redundancia, creando así 3 sistemas de información integrados, 2 estratégicos y 1
misional-soporte.
 
Para la parte de tecnología, se propone solo utilizar un tipo de base de datos, un tipo de sistema
operativo, un solo lenguaje de programación y un tipo de servidor. Esto para poder facilitar el uso y no
tener distintas herramientas. Además que las herramientas seleccionadas son la mejor opción tanto en su
funcionamiento como en su configuración.
 
Con esta solución esperamos la mejora del sistema y cumpliendo los requerimientos de los stakeholders.
6. Arquitectura Empresarial
Propuesta
6.4. Matriz de Alineamiento Procesos - Sistemas de Información

6.4.1. Procesos Estratégicos

Para la matriz de lineamiento se propone la implementación de dos sistemas
de información los cuales son el Sistema Público de Administración y Sistema de
Innovación Tecnológica. Estos están alineados con sus respectivos procesos,
acciones estratégicas y objetivos estratégicos. Estos sistemas cumplen con los
sistemas vistos en el AS IS además que se incluyen ciertos módulos para la
mejora de gestión administrativa, finanzas y tecnología
Sistemas de
información Procesos Acciones Estratégicas Objetivos Estratégicos

Sistema Público de AE. 03.02: Programa de mejora de la infraestructura

Administración
Gestionar la Planificación Educativa Local
Gestionar el desarrollo institucional
Sistema de Innovación Gestionar el Sistema de control Interno
Tecnológica
Gestionar la imagen institucional y las relaciones
interinstitucionales
tecnológica.
AE. 04.04: Ordenamiento y promoción del servicio
educativo público de calidad.
OBJ.03: Definir los equipos directivos que gestionan las
AE. 04.03: Fortalecimiento de capacidades del equipo instituciones educativas y lograr que sus estudiantes aprendan,
directivo. permanezcan en la institución y concluyan satisfactoriamente sus
estudios.
OBJ.04:
AE. 03.01: Mantenimiento preventivo y correctivo de
Gestionar la educación para lograr su modernización, transparencia
servicios básicos e informáticos en las IIEE.
y organizada por procesos orientada a resultados.
 
AE. 05.01: Sistema de Monitoreo de la Gestión Educativa  
Territorial.  
OBJ. 05 : Optimizar el servicio educativo para atender a la demanda
educativa.

AE. 04.02: Respaldo institucional a los Equipos Directivos.

Gestión de comportamiento organizacional

Gestión de Transformación de la Información

 6.4.2. Procesos Misionales
Sistemas de información
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
INTERNA DE LA UGEL (SIGINTUG)
 
Procesos Acciones Estratégicas
Fortalecer el servicio pedagógico en AE. 01.03: Soporte Pedagógico a directivos y docentes a través
IIEE y CETPRO del acompañamiento y monitoreo.
AE. 02.01: Fortalecimiento de capacidades a formadores,
líderes pedagógicos y docentes en educación básica, técnico
productiva y superior, incorporando las TIC.
Supervisar el servicio educativo de AE. 06.01: Supervisión y Fiscalización del Servicio Educativo
las IIEE y CETPRO Privado.
Administrar el recurso humano en AE. 01.02: Diversificación curricular y elaboración de sesiones
IIEE y CETPRO de aprendizaje (EBR) y Unidades Didácticas modulares
(CETPRO)
AE. 01.04: Articulación de contenidos curriculares entre la
educación básica y técnico productiva.
Asegurar el funcionamiento de IIEE AE. 01.01: Evaluación Censal de Competencias.
y CETPRO
Objetivos Estratégicos
OE. 01 : Mejorar el aprendizaje basado en competencias,
pertinente, significativo y con alta demanda cognitiva.
OE. 02 : Fiscalizar a los docentes para que sean competentes
en cuatro dominios del marco del buen desempeño (MBD) y
reconocidos por su práctica pedagógica.
OE. 06 : Modernizar las IIEE con espacios físicos y tecnológicos
que sean pertinentes, suficientes y seguros para la innovación
tecnológica.
OE. 01 : Mejorar el aprendizaje basado en competencias,
pertinente, significativo y con alta demanda cognitiva.
OE. 01 : Mejorar el aprendizaje basado en competencias,
pertinente, significativo y con alta demanda cognitiva.
 6.4.3. Procesos de Soporte
Sistemas de Información
SGSI
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
INTERNA DE LA UGEL (SIGINTUG)
 
SIGA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
INTERNA DE LA UGEL (SIGINTUG)
SIAF
SPIJ
Procesos Acciones Estratégicas Objetivos Estratégicos
Gestionar la seguridad de la información AE. 03.02: Programa de mejora de la infraestructura tecnológica. OE. 03 : Definir los equipos directivos que gestionan las instituciones
educativas y lograr que sus estudiantes aprendan, permanezcan en la
institución y concluyan satisfactoriamente sus estudios.
AE. 02.01: Fortalecimiento de capacidades a formadores, líderes OE. 02 : Fiscalizar a los docentes para que sean competentes en cuatro
pedagógicos y docentes en educación básica, técnico productiva y dominios del marco del buen desempeño (MBD) y reconocidos por su
superior, incorporando las TIC. práctica pedagógica.
Gestionar el personal
AE. 04.03: Fortalecimiento de capacidades del equipo directivo OE. 04 : Gestionar la educación para lograr su modernización,
transparencia y organizada por procesos orientada a resultados.
Gestionar la capacitación
AE. 05.04: Plan de desarrollo de las personas que fortalezca la cultura OE. 05 : Optimizar el servicio educativo para atender a la demanda
organizacional. educativa.
Administrar los servicios generales AE. 05.03: Mejora del Sistema de gestión y Atención al Usuario.
Gestionar el Almacén
Gestionar el patrimonio institucional
Gestionar las adquisiciones y contrataciones de
bienes y servicios
Orientación al usuario
Atender Requerimientos
Administrar el archivo
Atender los requerimientos de información
pública
Mantener Actualizada la información pública
Programar y ejecutar el gasto
Administrar ingresos y egresos
Gestionar los asuntos legales y jurídicos
6.5 Modelamiento estratégico y motivacional TO BE

6.5.1 Stakeholder
6.5.2 Misión
Consideramos que la misión está bien enfocada y cumple para el modelo de negocio propuesto To
Be, por lo que será la misma que usamos en el modelo As Is:
Garantizar que las II.EE de la jurisdicción presten un servicio educativo de calidad y que sus
estudiantes logren aprendizajes basados en competencias, para lo cual le dotamos de soporte
pedagógico, administrativo, institucional en los procesos operativos y funcionales. Además, se
encarga de asegurar una adecuada oferta educativa con trámites administrativos en forma eficaz,
oportuna, transparente y de manera muy cordial.
6.5.3 Visión
Igual como en el caso anterior, mantendremos la visión del modelo As Is para el modelo To Be:
Ser actores protagónicos del desarrollo de la educación en nuestra jurisdicción y respetuosos de la
dignidad humana mediante la gestión de los recursos al servicio de los usuarios; todo esto integrado
por servidores motivados, comprometidos y competentes con la finalidad de mejorar la calidad y
fiscalización de la educación.
6.5.3 Objetivos estratégicos

En este caso también hemos considerado los mismos objetivos estratégicos del
modelo As Is:
1. Mejorar el aprendizaje basado en competencias, pertinente, significativo y
con alta demanda cognitiva.
2. Fiscalizar a los docentes para que sean competentes en cuatro dominios del
marco del buen desempeño (MBD) y reconocidos por su práctica pedagógica.
3. Definir los equipos directivos que gestionan las instituciones educativas y
lograr que sus estudiantes aprendan, permanezcan en la institución y concluyan
satisfactoriamente sus estudios.
4. Gestionar la educación para lograr su modernización, transparencia y
organizada por procesos orientada a resultados.
5. Optimizar el servicio educativo para atender a la demanda educativa.
6. Modernizar las IIEE con espacios físicos y tecnológicos que sean pertinentes,
suficientes y seguros para la innovación tecnológica.
 6.6
Modelamiento
de
Arquitectura
de Negocios
TO BE
6.6.1 Organigrama

Fig. Organigrama TO BE
6.6.2 Mapa de Procesos

Fig. MAPA DE PROCESOS TO BE

7. Modelamiento de Arquitectura de Sistemas de Información TO BE

7.1 Proceso Estratégico

Fig. Sistema de Información TO BE Estratégico

7.2 Proceso Misional

Fig. Sistema de Información Misional TO BE

7.3 Proceso de Soporte

Fig. Sistema de Información de Soporte TO BE

8. Modelamiento de Arquitectura Tecnológica TO BE

8.1 Arquitectura Tecnológica TO BE de los Procesos Estratégicos

8.2 Arquitectura Tecnológica TO BE de los Procesos Misionales
8.3 Arquitectura Tecnológica TO BE de los Procesos de Soporte.
9. Requisitos para la implementación del modelo de Arquitectura Empresarial

9.1 Requisitos
Primero, detallaremos los requisitos para la propuesta tecnológica en la entidad,
que fue explicada líneas arriba:
1. Se necesitará una conexión de internet de fibra óptica y una velocidad mínima
de 100 Megas, esto con el fin de no generar lentitud ni retraso en las
actividades de las distintas áreas. Además del cambio del cableado y los
dispositivos de red actuales, algo que también ayudará en aliviar las
debilidades que tienen actualmente las áreas para el cumplimiento de sus
funciones. En cuestión del precio, este dependerá del operador que pueda
contratar la Ugel y que tenga convenio con el estado, pero calculamos que
mínimo serían S/.200 mensuales.
2. Se necesitará también una mejora y unificación de la base de datos, tal como
expusimos líneas arriba, siendo nuestra elección la Base de Datos Oracle.
Esta necesitaría ser contratada por la Ugel y estimamos que su costo
9.2 Arquitectura Empresarial TO BE

9.2.1 Arquitectura Empresarial TO BE de los Procesos Estratégicos

9.2.2 Arquitectura
Empresarial TO
BE de los Procesos
Misionales
9.2.3 Arquitectura
Empresarial TO
BE de los Procesos
Misionales
10. Conclusiones

● El sistema integrado de gestión interna de la Ugel

disminuye la cantidad de sistemas de información de
la Entidad, disminuyendo los costos de mantenimiento
y beneficiando a la automatización de los procesos de
la entidad.
11. Recomendaciones
Referencias

● Unidad de Gestión Educativa Local Nº7 (2016) Plan Operativo Institucional 2016.
Ministerio de Educación.
https://www.ugel07.gob.pe/wp-content/uploads/2015/04/poi2016_ugel07-250816.pdf
● Unidad de Gestión Educativa Local Nº7 (2015) Plan Operativo Institucional 2015.
Ministerio de Educación.
https://www.ugel07.gob.pe/wp-content/uploads/2016/04/POI_2015r1.pdf
● Unidad de Gestión Educativa Local Nº7 (2020) Plan Operativo Informático 2020. Ministerio
de Educación.
https://www.ugel07.gob.pe/wp-content/uploads/2020/09/POI_INF_RD-2020-4651.pdf
● Unidad de Gestión Educativa Local Nº7 (s.f.) Manual de Organización y Funciones 2011. Ministerio de
Educación. https://www.ugel07.gob.pe/wp-content/uploads/2015/04/mof2011_ugel7.pdf
● Dirección Regional de Educación de Lima Metropolitana (DRELM) (s.f.) Manual de Operaciones.
Ministerio de Educación.
https://www.ugel07.gob.pe/wp-content/uploads/2015/04/moperaciones_drelm210515.pdf
● Unidad de Gestión Educativa Local Nº7 (s.f.) Manual de Procedimientos (MAPRO). Ministerio de
Educación. https://www.ugel07.gob.pe/wp-content/uploads/2015/04/mapro_2013.pdf
● Unidad de Gestión Educativa Local Nº7 (2001) Cuadro de Asignación de Personal.
Ministerio de Educación. https://www.ugel07.gob.pe/wp-content/uploads/2015/04/cap.jpg
● Unidad de Gestión Educativa Local Nº7 (2015) Organigrama Estructural. Ministerio de
Educación. https://www.ugel07.gob.pe/wp-content/uploads/2015/04/organigrama11.jpg
● Unidad de Gestión Educativa Local Nº7 (2012) Presupuesto Analítico de Personal - PAP.
Ministerio de Educación.
https://www.ugel07.gob.pe/wp-content/uploads/2015/04/pap2012-2013.pdf
● Unidad de Gestión Educativa Local Nº4 (2014) Plan Estratégico Institucional (2014-2018).
Ministerio de Educación.
https://www.ugel04.gob.pe/gestion/planeamiento-y-organizacion/instrumentos-de-gestion/p
ei/1386--575/file
● Unidad de Gestión Educativa Local Nº4 (2013) Reglamento de Organización y Funciones
de la Ugel Nº4 Área de Gestión Institucional. Ministerio de Educación.
https://www.ugel04.gob.pe/gestion/planeamiento-y-organizacion/instrumentos-de-gestion/r
of/1385--574/file
● Unidad de Gestión Educativa Local Nº4 (2014) Manual de Organización y Funciones.
Ministerio de Educación.
https://www.ugel04.gob.pe/gestion/planeamiento-y-organizacion/instrumentos-de-gestion/m
of/1384--573/file