REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MARACAY
BASE DE DATOS

SISTEMA DE VENTAS Y RESERVACIÓN DE BOLETOS PARA

VIAJES TERRESTRES NACIONALES, DE LA EMPRESA
SERVITRAVEL C.A. UBICADA SU SEDE PRINCIPAL EN
MARACAY, ESTADO ARAGUA

Jimmy Mass C.I: 21.097.249

Raziel Arias C.I: 27.687.378
Alfonso Arias C.I: 27.646.696
Gabriel Peña C.I: 27.687.011
Alejandro Velasco C.I: 27.536.771

Febrero de 2020
 INVESTIGACIÓN PRELIMINAR
DEPARTAMENTOS
 La agencia cuenta con un departamento de Marketing y Publicidad. Tiene un
departamento de Administración y Finanzas que tiene por objetivo el manejo
contable y administrativo de la empresa. Por último posee un departamento de
Ventas encargado de vender los boletos a los clientes.

MISIÓN
 “Ofrecer un servicio personalizado de calidad y confiabilidad, a través de la
buena atención de nuestro personal debidamente capacitado, diseñando viajes
únicos, a precios accesibles, logrando superar las expectativas de nuestros
clientes.”

VISIÓN
 “Llegar ser una Agencia de Viajes reconocida en nuestra región, por la confianza
y seguridad que le ofrecemos a nuestros clientes, presentando innovadores
servicios y asegurando una actividad turística estable, promoviendo un ambiente
de buenas relaciones y obteniendo la mayor satisfacción de nuestros clientes.”
 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
El trabajo que realiza la agencia de viajes “SERVITRAVEL” es el de registrar
datos referentes a los viajes que ofrece, todo esto se realiza de forma manual,
provocando información poco confiable y retraso al momento de consultar
información.

Deficiente control en el almacenamiento de datos en diferentes ámbitos

ocasionando pérdida de registros.

Con cada cliente es necesario recolectar sus datos cada vez que va a realizar
una compra, lo que provoca ineficiencia.

Falta de disposición de las rutas que manejan los viajes, lo que provoca una
pérdida de tiempo relevante al momento de planificar los viajes.

Es necesario consultar la existencia de los viajes activos en la agencia de

manera manual, lo que provoca errores y pérdidas monetarias.
 JUSTIFICACIÓN
JUSTIFICACIÓN TÉCNICA
 El sistema de gestión de base de datos propuesto, proporcionará información
confiable acerca de los registros en la agencia de viajes, para que esta pueda
responder adecuadamente ante situaciones con clientes.

JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA
 El sistema manuscrito que se utilizaba anteriormente en la agencia de viajes,
generaba pérdidas de información de las ventas de boletos, lo que en
consecuencia provocaba algunas pérdidas de dinero para la organización.

BENEFICIOS 
 Cuenta con un nuevo sistema con conexión a base de datos.
 Posee una interfaz agradable visualmente.
 Fácil de manejar y de operar.
 Registro de datos referentes a los clientes y viajeros recurrentes.
 Muestra reportes de facturas generadas en ventas.
 SRS / ERS
 El sistema propuesto contará con un inicio de sesión para los usuarios-
empleados registrados previamente, un formulario MDI desde el cual se podrán
abrir cada uno de los formularios hijos, entre los cuales se tendrían; clientes,
viajeros, comprar boletos, registros de facturas y boletos, usuarios, empleados,
locaciones, rutas y viajes.

 En la sección de compra de boletos se podrán visualizar los viajes en espera y

el número de plazas que se disponen de cada uno junto a los datos de fecha de
salida y duración del mismo. Permitirá decidir si el cliente que solicita los
boletos también será un pasajero del viaje en cuestión para evitar la petición
redundante de sus datos personales, ahorrando trabajo y tiempo.

 El control de las rutas que la agencia maneja, podrá hacerse desde la interfaz
construida cambiando estados y definiendo puntos de origen y destino para
cada uno, de manera tal que la creación de un viaje dentro de una ruta no sea
un problema.
DIAGRAMA DE ÁRBOL
DIAGRAMA DE FLUJO
 DICCIONARIO DE DATOS
Un diccionario de datos es un conjunto de definiciones que contiene las
características lógicas y puntuales de los datos que se van a utilizar en el
sistema que se programa, incluyendo nombre, descripción, alias, contenido y
organización.

Razones para usarlos:

 
Para manejar los detalles en sistemas muy grandes, ya que tienen enormes
cantidades de datos, aun en los sistemas más chicos hay gran cantidad de
datos.

Para asignarle un solo significado a cada uno de los elementos y actividades

del sistema.

Para documentar las características del sistema, incluyendo partes o

componentes así como los aspectos que los distinguen. 
 HERRAMIENTAS DE LA METODOLOGIA RAD
Se hizo uso de la Metodología RAD o conocida también como la
Metodología de James Martin como modelo para el desarrollo
de la aplicación.

La Metodología RAD, es una metodología que permite el proceso

de desarrollo de software para construir sistemas utilizables en
poco tiempo, normalmente de 60 a 90 días, frecuentemente con
algunas concesiones. Este método comprende de:

Desarrollo Iterativo
Construcción de prototipos
Uso de utilidades CASE (ingeniería asistida por computadora).
 HERRAMIENTAS DE LA METODOLOGIA RAD
Principios Básicos
 Desarrollo rápido y de alta calidad de un sistema de bajo costo de inversión.
 Intenta reducir los errores reduciendo el proyecto desfragmentándolo.
 Tiene mayor importancia la necesidad comercial a la ingeniería tecnológica o la
excelencia.
 Si se retrasa el proyecto se reducen los requisitos y no se amplía el tiempo de
entrega.
 Participación altamente activa de los usuarios.

Ventajas de RAD
 Los entregables pueden ser fácilmente trasladados a otra plataforma.
 El desarrollo se realiza a un nivel de abstracción mayor.
 Visibilidad temprana.
 Mayor flexibilidad.
 Menor codificación manual.
 APLICACIÓN DE LAS FASES DE RAD
 Fase I. Modelado de Gestión: En la primera fase se conformó el equipo de
trabajo y la planificación de entrevista con el personal para conocer el flujo de
información entre las funciones de gestión dentro de la empresa

 Fase II. Modelado de Datos: En base a las preguntas en la Fase I, se analizan

las respuestas para definir el flujo de información y realizar el Modelado de
Datos.
 
 Fase III. Modelado de Objetos: Una vez definidos los objetos de datos en la
Fase II, se utilizan para lograr el flujo de información necesario para la
implementación de una función en la gestión.

 Fase IV. Generación de Aplicaciones: Se utilizan técnicas de cuarta

generación como otra opción a los lenguajes de programación de tercera
generación junto con el proceso D.R.A.

 Fase V. Pruebas de Entrega: En la última fase se realizan las pruebas al

software final. Sin embargo se deben realizar pruebas finales al sistema y analizar
a fondo las interfaces y su funcionamiento.
 Agregar Viaje

MODULARIZACIÓN
Viajes
Modificar Viaje

Registrar
Empleado
Empleados
Modificar
Empleado

Usuarios Agregar Usuario

Registrar Cliente
Clientes
Modificar
Cliente

Buscar Cliente
Clave de Acceso
Pantalla
Inicio de Sesión Comprar Boletos Nuevo Cliente
Principal MDI
Ingresar Viajeros
Procesar
Generar Boletos
Agregar Ruta
Rutas
Modificar Ruta

Ciudades Agregar Ciudad

Locaciones Sectores Agregar Sector

Sucursales Agregar Sucursal

Facturas Generar Informe

Registros
Boletos
DISEÑOS REALIZADOS