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Yenitza Colón
Sidney Mariani
Anthony Martínez
Luis A. Merced
Marymar Muñiz

Capítulo 12

La estrategia de promoción
+
¿Qué es la promoción?

 La promoción es la comunicación que pretende persuadir, informar o

recordar acerca de una compañía y sus productos, en un mercado
meta.

 Las empresas usan la promoción de un producto para exhortar a los

clientes potenciales a comprarles a ellas y no a sus competidores.

 Las empresas usan la promoción institucional para mantener

relaciones positivas entre sí y con diversos grupos.
 Ambientales
 Consumidores
+
Estrategia de promoción

La estrategia de promoción de una compañía cubre todos

los aspectos de un producto y la promoción institucional .
Implica
 Planificar
 Determinar la mezcla correcta
 Seleccionar actividades específicas.
+
Planes promocionales

 Existen dos clases de planes promocionales

 Plan de pre-apertura
Establece los fundamentos para abrir tu negocio.

 Plan
Promocional
Apoya tu operación luego de haber comenzado.
Plan de preapertura

Un plan de pre-apertura debe garantizar que el dinero llegue tan

pronto como abras las puertas de tu negocio.

Objetivos:
+
 Establecer una imagen positiva
 Hazle saber a los clientes que estás abriendo tu negocio
 Atrae a los clientes o haz que contacten contigo
 Despierta el interés de los clientes en tu nueva compañía
y en tus productos.
Plan promocional
Un plan promocional debe ayudarte a mentenerte y a prevender.

Prevender es influir en los clientes potenciales para comprar antes

de hacer un contacto real.

+
Objetivos:
 Explicar la características y beneficios de tus productos
 Comunicar la información sobre las ventas
 Aclara las preguntas y preocupaciones de los clientes
 Introducir nuevos bienes o servicios
Plan promocional

Duración:
 Temporada (Semestrales)

 Trimestrales

 Mensuales
+
 Semanales

Las empresas nuevas comienzan con planes de

temporada y trimestrales. Luego, se trazan planes mensuales en
el que se estimen los costos promocionales.
+
Mezcla promocional
 Una mezcla promocional es la combinación de diferenctes elementos
promocionales que una compañía usa para llegar e influir en los
clientes potenciales.

 La mezcla exacta varía considerablemente de una empresa a otra.

Distintos tipos de negocios tienen distintas necesidades
promocionales.

 Por ejemplo…

 No necesitas utilizar todos los elementos publicitarios. Pero, debes

coordinarlos para que que la comunicación con tu mercado meta sea
eficaz y eficiente.
Seleccionar una mezcla promocional

 ÉTICA

+
+ Elementos en una mezcla promocional

 Anuncios publicitarios
 Impresos

 Periódicos (Mercado local)

 Revistas (Time, People, Vogue)
 Correo directo (Tarjetas de crédito)
 Anuncios publicitarios exteriores (Carteles)
 Directorios (Página Amarillas)
 Anuncios publicitarios en la transportación pública
 Artículos especializados (Bolígrafos, Gorras, T-shirts)
 Radiodifusión

 Televisión

 Radio
+ Elementos en una mezcla promocional

 PublicidadGratuita
 Comunicados de prensa
 Artículos especializados
 Enviar fotos a los medios
 Conferencias de prensa
 Buscar entrevistas
 Relaciones públicas
+ Elementos en una mezcla promocional

 Promoción de ventas
 Vitrinas
 Premios
 Rebajas por devolución
 Muestras
 Sorteos
 Merchandising visual
 Exposiciones comerciales y convenciones
+ Elementos en una mezcla promocional
 Mercadeo en la Internet
 Beneficios
 Ampliación de mercados
 Ventas sin importar ubicación geográfica
 Ahorro en costos
 Metas
 Atraer visitantes
 Convertirlos en compradores
 SEO (Search Engine Optimization)

 Venta Personal
 Telemercadeo
 Mercadeo en red o multinivel (Herbalife)
Determinar los costos de promoción
 Reunir información
 Directamente en los medios de comunicación
Standard Rate and Data Service
• Estimar los gastos
 Cotizaciones
 Tarifas
+  Compara los promedios de la industria

• Artículos exclusivos
• Publicidad gratuita
• Eventos costosos
• Agencia de consultoría
 Honorarios

* Ajustes finales
Implementar la estrategia de promoción
 Hacerlo tu mismo
 Diseña tus promociones para impresos, radio, televisión e internet.

 Conseguir ayuda profesional de los medios de comunicación,

fabricantes y proveedores, agencias de publicidad y diseñadores web.


+
Hacer cambios en la promoción
Ajusta tus anuncios publicitarios
 Preprueba del consumidor
 Generar publicidad gratuita
 Promover las ventas

 Debes revisar con regularidad tu estrategia de promoción, quizá trimestral o

semestralmente.
 Aplica estrategias de evaluación para determinar la efectividad
de tu campaña.
+ Referencia

Allen, K., & Meyer, E. C. (2012). Capítulo 12: La Estrategia de

Promoción. In Empresarismo: Construye tu negocio (2nd ed., pp. 222-
241). Mexico: McGrraw-Hill Interamericana.