MARKETING DE SERVICIOS

PASOS PARA ELABORAR LA INVESTIGACIÒN DE MERCADOS

 ELEMENTOS PARA ELABORAR LA
INVESTIGACIÒN DE MERCADOS

Tamaño de la
Público Objetivo Muestra Preguntas a realizar

Definir Objetivo de
Investigación
Canales de Análisis de
Encuestas datos
Investigación respuestas
MÈTODOS DE INVESTIGACIÒN

Observaciones

Evaluaciones

Entrevistas

Encuestas
PASOS PARA ELABORAR LA INVESTIGACIÒN DE
MERCADOS
ADMINISTRACION EN LA INVESTIGACIÒN DE
MERCADOS
Se centra en:

Organización Toma
Planificación
Decisiones

Ejecución Comunicación
Mercado

Investigación Seguimiento
SISTEMA DE ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
(APO)
Es una herramienta que permite
integrar los elementos de la
organización a fin motivarlos fijando
metas.

FASES DE ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

FASE 1. INICIO
FASE 2. SEGUIMIENTO
FASE 3. EVALUACION DE LAS METAS
BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS
Fomenta el
Compromiso

El seguimiento y
Se ejerce un liderazgo
evaluación se centra en
participativo
los logros específicos
 ETAPAS DEL DESARROLLO DEL APO
PLAN DE ACCIÒN
SEGUIMIENTO Y CONTROL
EVALUACIÒN DE LOS RESULTADOS
PROGRAMAS DE INCENTIVOS