MOBBING

PERTENECE A :
 Ruiz Almeyda; Rosa
 Soel Huancahuari; Edma
 Tornero Saavedra; Angel
 Ventura Hurtado; Liz
 Villa Peña; Ginger
 ¿QUÉ ES EL MOBBING?

• Los diversos comportamientos negativos o

ataques tanto verbales como no verbales de un
miembro de la empresa hacia otro, con el
objetivo de atentar contra su integridad
psicológica, moral y laboral, con el fin de anular
a la víctima y que ésta abandone la empresa
por su propia voluntad.
FASES
• CONFLICTO INICIAL:
El acosador se hace amigo de su víctima
con el propósito de conocerlo más, saber
sus fortalezas sus intereses sus
habilidades y puntos débiles.
• ESTIGMATIZACIÓN:
El acosador comienza con sus abusos sin
hacer notar, buscando analizar la reacción
de la víctima, trata de poner a sus
compañeros en su contra.
• INTERVENCIÓN:
Los ataques aumentan, y así afecta la vida
de la víctima tanto como a las personas
que lo rodean.
• MARGINACIÓN:
Es una etapa de marginación constante de
sus compañeros y hace que la víctima
abandone el puesto de trabajo tras haber
pasado largas temporadas de baja.
TIPOS
• MOBBING ASCENDENTE.-
Se produce cuando dos o más personas realizan
diferentes acciones sobre una persona de mayor
rango jerárquico en la organización.
• MOBBING HORIZONTAL.-
Se produce entre compañeros que tienen el
mismo nivel jerárquico en la empresa. Así, un
grupo de trabajadores actúan como si fueran un
único individuo con la finalidad de alcanzar el
mismo objetivo.
• MOOBING DESCENDENTE.-
Es el tipo más habitual. Una persona tiene el
poder sobre otra y lo ejerce mediante desprecios,
falsas acusaciones, insultos que quieren minar
psicológicamente a la víctima.
FACTORES
• Sistema con una base deficiente, de
comportamiento generalmente autoritario,
con poco apoyo sobre y entre sus miembros,
que favorece la aparición de falsos líderes o
cabecillas
• La existencia de múltiples jerarquías, sin que
exista entre ellas ni internamente a ellas, un
organigrama claro y conocido por todos los
miembros.
• Los desequilibrios en las cargas de trabajo,
excesivas o ficticias, bien sean éstas de tipo
físico, mental o psicológico.
• Un deficiente flujo de información, que
genera una rumorología creciente y evidentes
problemas de comunicación.
• Unos objetivos de trabajo o metas poco
definidas o evaluadas. En segundo lugar,
existen factores derivados de una deficiente
gestión de los conflictos que puedan surgir
en el entorno de trabajo:
• La negación de los hechos, sin investigación
previa de éstos.
• La promoción de procesos de
estigmatización, tanto positiva como
negativa, de las personas de la empresa o
institución.
CARACTERÍSTICAS
 Gritar o insultar a la víctima cuando está sola o
en presencia de otras persona.
 Asignarle objetivos o proyectos con plazos que
se saben inalcanzables o imposibles de cumplir,
y tareas que son inalcanzables en ese tiempo.
 Sobrecargar selectivamente a la víctima con
mucho trabajo y presionarla excesivamente.
 Aislar a la víctima para dificultar sus
posibilidades de expresión y comunicación con
sus compañeros o jefes.
 Destruir la reputación personal y profesional
mediante una calumnia.
PERFILES
ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN
• EN EL NIVEL GRUPAL.-
Es la utilización del apoyo social en el trabajo por
parte de compañeros y supervisores.
• EN EL NIVEL ORGANIZACIONAL-
Se deben desarrollar programas de prevención
dirigidos a mejorar el ambiente y el clima de la
organización, deben tender o eliminar los
estresores del entorno organizacional que dan
lugar a su desarrollo.
• LOS PROGRAMAS DE LA SOCIALIZACIÓN.-
Previenen el choque con la realidad y sus
consecuencias.
CLAVES PARA TENER UNA BUENA
RELACIÓN CON TU JEFE
• INTENTAS RESOLVER PROBLEMAS CON TU
CUENTA.-
Intenta resolver un problema antes de plantearlo al
resto del equipo en una reunión, y anticípate
pensando en soluciones para posibles retos que
pudieran surgir. 
• PRESTA ATENCIÓN AL DETALLE.-
Un jefe valorará que sus empleados sean
cuidadosos y presten atención a los pequeños
detalles, siendo capaces de identificar y solucionar
los fallos.
• COMUNICATE ADECUADAMENTE.-
Procura siempre comunicarte con tu jefe de la
manera que más le guste.
• PIDELE CONSEJOS.-
Recuerda que son un equipo, y valorará que intentes
trabajar junto a él, no sólo para él. De hecho, preguntar
dudas te hará parecer más competente, con interés por
mejorar y progresar. 
• LLEGA TEMPRANO AL TRABAJO.-
Es conveniente que entres pronto a la oficina; estudios
demuestran que los jefes valoran más a trabajadores que se
esfuerzan por entrar antes.
• EXPRESA TU OPINIÓN-
Es recomendable compartir tu punto de vista, tu jefe
valorará tu esfuerzo y te acabarás convirtiendo en un
miembro clave del equipo.
• DA LAS GRACIAS.-
Valora que tu jefe se haya tomado el tiempo de sentarse a
hablar contigo y demuestra tu agradecimiento. Así, puedes
mostrar tu interés en el futuro preguntándole si cree que has
mejorado tras adoptar las medidas que hayas considerado
necesarias.
 CONCLUSIÓN
El acaso laboral constituye una práctica
presente en los sectores públicos y privados
mediante la cual de manera recurrente o
sistemática que ejerce un trabajador con
actos de violencia psicológica, que incluso
pueden llegar a ser físicos, encaminados para
acabar con su reputación profesional o
autoestima, agresiones que pueden
generar ,enfermedades profesionales, en
especial, ¨estrés laboral´´ y que en muchos
casos inducen al trabajador a enunciar
Mobbing en trabajadores
españoles y peruanos: un
estudio
GRACIAS