Hola esta es

nuestra
presntacion
Miguel Correa
Juan Taboada
 Visitas y acontecimientos especiales.
Visita de la empresa

Toda empresa debe ser como una «casa de cristal». ¿Qué significa
"esta expresión? De esta forma puede demostrar a la sociedad sus características peculiares,
sus valores humanos, eco­nómicos , industriales, técnicos y la posición que en la misma ocupa.
Es una condición imprescindible para crear «buena imagen»."

"La mejor forma de que nos vean «por dentro» es invitando al pú­blico a que nos visite. Para
ello aprovecharemos fechas conmemora­tivas, afluencias de visitantes a la ciudad por motivo
de fiestas popu­lares, etc., o inventaremos algún motivo."

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-Preparación de visitas
especiales
Aún cuando más adelante damos una serie de esquemas de protocolo para diferentes tipos de visitas,
vamos a exponer a continua­ción unas normas genera les para la preparación de visitas:"

"a) Dibujar un plano de la empresa, con el itinerario a seguir, para repartir a los colaboradores que
se encargarán de señalar y adentrar los sitios por donde va a pasa r la v isita.“

b) Colocar flechas y rótulos indicadores, en distintos puntos del"

"recorrido. En cada sección y de forma bien visible, poner ró­tu los explicativos de lo que queremos
informar, sin que sea necesario que nos formulen pr1eguntas al respecto."

"c) Disponer de aparcamiento, debidamente señ alizado, para los visitantes que lleguen en vehículos
propios ."

"d) Para el resto de personal que deseemos viaje por cuenta de la empresa, hay que disponer de
suficientes medios de locomo­ción, que les recogerán en sitios estratégicos, estudiados con antelación."

"e) Si se dispone, colocar una maqueta de la sociedad en el lugar de recepción. De no tener maqueta,
se compensará esta falta con abundante material fotográfico, pl anos, etc."

"f) Tener previsto un número suficiente de cascos, batas, caretas, gafas, botas de seguridad, etc., si es
necesaria su utilización por razón de las instalaciones a visitar. Si fuera necesario el uso de batas o
ropa especial, se dispondrá, asimismo, de ves­tuarios."

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“
Proceso a seguir visita normal

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✓ 1. El recepcionista aguardará a los visitantes en la puerta de en­trada de la entidad , se
auto presentará y les dará la bienvenida, entregándoles su tarjeta personal y rellenando la
correspon­diente autorización de entrad a (si así lo establecen las nor­mas de la empresa).
A continuación les hará pasar a la sala donde se encuentra la maqueta o fotografías y
planos y les entregará el «dossier», dándoles una información general acerca de la
sociedad ."
✓ "2. Antes de iniciar el recorrido, se les hará pasar al salón de ac­tos, donde se proyectará
toda la información gráfica que crea­mos necesaria, con las explicaciones debidas, a fin
de que ob­tengan una visión de conjunto de la empresa."
✓ "3. Seguidamente se procederá a efectuar el recorrido que com­prende la v isita,
explicando fase por fase las instalaciones y procesos que abarque el trayecto y
contestando a cuantas pre­guntas efectúen los visitantes.“
✓ "4. Al término de la visita, si es posible, se ofrecerá un «vino de honor». Es conveniente
que, o bien al principio, o ahora al fi­nal, haga acto de presencia algún directivo que
salude a los vi­sitantes y conteste sus preguntas. Esto es algo que el visitante agradece
muchísimo."
✓ "5. Si se tiene previsto, antes de marchar los visitantes, se les hará entrega del detalle-
obsequio, despidiéndoles desde la puerta."

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Muchas
gricias

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Bibliografia
María del Carmen Martínez Guillén. (2014).
Manual básico de protocolo empresarial y social.
Ediciones Díaz de Santos.
https://elibro.net/es/ereader/tecnologicocomfenalco/
62838?page=23