Liderazgo basado en Principios

“Como hacer crecer el Negocio”

Los nuevos Clientes

Programa de Desarrollo de
Negocios para Pymes

Pymes - www.isiv.com.ar
“Como hacer crecer el Negocio”

Los nuevos clientes

 El nuevo mercado conquistado, trae nuevos

clientes que nos demandarán nuevos productos o
servicios.
 Pero inicialmente conquistaremos un nuevo
mercado con productos o servicios existentes
 Aunque puedo crear un producto o servicio
específico para el nuevo nicho de mercado a
conquistar.

Pymes - www.isiv.com.ar
 “Como hacer crecer el Negocio”

Para la conquista de un nuevo mercado debo tener

en claro:

 El cliente objetivo: características del cliente a

llegar
 Que necesidad concreta satisface mi producto o
servicio
 Aplicación: ¿se usa ocasionalmente o es de
consumo masivo?
 Gama de producto: ¿es un producto o servicio
estándar o Premium?

Pymes - www.isiv.com.ar
“Como hacer crecer el Negocio”

Producto formal y ampliado:

 El producto formal es el producto en si mismo,
que va a satisfacer la necesidad de mi cliente.
 El producto ampliado: es todo aquello que el
cliente recibe al comprar el productor.

Pymes - www.isiv.com.ar
 “Como hacer crecer el Negocio”

Ciclo de vida del Producto:

 Introducción
 Desarrollo
 Madurez
 Declive
 “Pocos errores son tan graves para mi negocio
como lanzar un producto o servicio sin conocer en
detalle el mercado”
 Tome algún producto o servicio de su negocio y
defina:
 En que consiste su producto ampliado
 En que etapa del ciclo de vida se encuentra

Pymes - www.isiv.com.ar