FUNDAMENTOS EMPRESARIALES DE INGENIERÍA

Mag. Arq. Fernando Romani Vadillo

Semana 2:

El Proceso Administrativo y Principios de Organización.

Método Sistemático para manejar Actividades de las actividades

del sector construcción e inmobiliario.

El planeamiento empresarial: Objetivos, metas estrategias

y políticas.

Organización de empresas y proyectos de las actividades

de ingeniería.
 OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:

 Comprender el método sistemático del proceso administrativo

 Comprender los criterios y pasos a seguir en la de las
formulación declaraciones de la visión y misión de la organización.
 Evaluar la formulación de una visión y misión.
 Conocer los principios generales de la administración
 Comprender conceptos básicos de Meta, Objetivo, Estrategia y
Políticas
El Proceso Administrativo
 Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una
actividad.
 El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos o etapas sucesivas
e interrelacionadas entre sí, a través de las cuales se efectúa la administración.
 Proceso
Administrativo
Método Sistemático para manejar
Actividades del Sector
construcción
1.Planificación 2. Organización 3. Dirección 4. Control
• Establecer • Comprometer • Dirigir o influir • Asegurar que
metas y un a personas a en las el alcance se
curso de trabajar juntas actividades logre en
acción para de manera del RRHH que tiempo , de
lograrlas. estructurada. participa en acuerdo al
toda la cadena presupuesto
de los establecido
proyectos. sin dejar de
lado la
calidad..
 PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN
¿Qué se desea hacer? ¿Cómo lo vamos hacer?

PROCESO
ADMINISTRATIV
O

CONTROL DIRECCIÓN
¿Cómo se ha realizado? Ver que se haga
 Proceso
Administrativo
1.Planificación 2. Organización 3. Dirección 4. Control
• Definir Misión. • Dividir el trabajo • Designar las • Definir los
• Formular • Asignar las personas estándares.
Objetivos. actividades • Coordinar los • Monitorear el
• Definir Planes. • Agrupar las esfuerzos desempeño.
• Programar actividades en • Comunicar • Evaluar el
Actividades. órganos y cargos • Motivar desempeño
• Asignar los • Liderar • Emprender
recursos. • Orientar acciones
• Definir autoridad correctivas
y
responsabilidad
El Planeamiento Empresarial:
 Un plan, formulado de antemano, con los actores: constructor, contratistas,
desarrolladores y proveedores para llevar a cabo un actividad de forma
planificada.
 Es un proceso mediante el cual, cada uno de los actores involucrados piensan
anticipadamente las acciones que van a desarrollar para alcanzar
objetivos
los que se fijaron. Trabajando de forma colaborativa y
concurrente.
 El planeamiento es una herramienta de conducción de la
organización.
Visión:
 La visión de una organización es la definición deseada de su futuro,
 Responde a la pregunta ¿Qué queremos llegar a ser?
 Implica un enfoque de largo plazo basado en una precisa evaluación de la
situación actual y futura de la industria, así como del estado actual y futura de la
organización.
Características de la Visión:
 Simple, clara y comprensible
 Ambiciosa, convincente y realista
 Definida en un horizonte de tiempo que permita los cambios
 Proyectada a un alcance geográfica
 Conocida por todas
 Expresada en tal manera que permita crear un sentido de urgencia
 Una idea clara desarrollada de adonde desea ir la organización
Preguntas para Guiar la Visión al interior de la Organización:

 ¿En qué negocio estamos ahora? ¿Cuál es nuestro modelo de negocio vigente?
 ¿En qué negocio queremos estar? ¿Cuál queremos que sea nuestro modelo de
negocio?
 ¿Qué es lo que nuestros clientes quieren ahora y en el futuro?
 ¿Dónde están nuestros clientes y cuáles son los principales intereses y conductas
respecto a nuestros productos?
 ¿Cuáles son las expectativas hacia nosotros de los grupos de interés con los que
nos relacionamos?
Preguntas para Guiar la Visión al interior de la Organización:

 ¿Cuál debe ser nuestro alcance competitivo?

 ¿Cómo puede impactar la tecnología en nuestra industria?
 ¿Cuáles son los escenarios más probables de nuestra industria?
 ¿Qué posibilidades tenemos de alcanzar la visión propuesta?
 ¿Quiénes serán nuestros futuros competidores, proveedores, aliados y
clientes?
¿Recomendaría a un productor de semillas y pesticidas invertir en desarrollar un
negocio de seguros?
Monsanto la gigante de semillas, fertilizantes y pesticidas, adquirió por US$ 1,000
millones en la empresa Climate Corp., transformando así su core. Climate corp
administra un algoritmo que, sobre la base de data georeferenciada del clima de los
últimos 30 años, ofrece a los agricultores asegurar sus cosechas contra el clima.
Indemnizándolas tan pronto se dan las condiciones de cobertura.
Monsanto anticipa que los ingresos por la venta de este servicio serán mayores que
los de sus productos tradicionales.
¿Le conviene a un productor lácteo salirse de los supermercados?
Decide salir del canal de supermercados para asociarse con gimnasios y ropa
deportiva, buscando posicionarse en el sector de bienestar.

Estas son algunas de las preguntas que la disrupción y convergencia de los negocios
están planteando a los directorios a nivel mundial.
En un entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo prima no quien se encierra en la
seguridad de lo conocido y la fantasía del control sino quien puede surfear la
Tener claro qué es lo nuestro y que le corresponde a los otros ayuda a ubicarnos para
desde allí visualizar hacia dónde ir, qué hacer y hacia dónde avanzar.
Hoy dada la disrupción y convergencia de los negocios, es el propósito de la empresa
lo que define su ámbito de acción. No sólo de dónde invertir sino como hacerlo, que
alianzas explorar, qué grupos de interés priorizar.
¿Recomendaría a un productor de semillas y pesticidas invertir en desarrollar un
negocio de seguros?
¿Le conviene a un productor lácteo salirse de los supermercados?
¿Debe la principal empresa de software subirse a la ola de los vehículos
autónomos?
Estas son algunas de las preguntas que la disrupción y convergencia de los negocios
están planteando a los directorios a nivel mundial.

a
 Ejemplos de Visión:

Nuestra visión es afianzarnos como una empresa líder en el mercado

nacional con proyección internacional en servicios de ingeniería,
construcción, mantenimiento y concesiones; sustentada en el trabajo
responsable, dedicado e innovador de sus directivos y colaboradores.
 Ejemplos de Visión:

Ser una empresa inmobiliaria líder en rentabilidad y en la creación de espacios

confortables para atender los diversos estilos de vida del mundo contemporáneo, afín de
ser reconocidos por nuestros clientes como una empresa que brinda un servicio confiable,
oportuno e idóneo a sus requerimientos.
 Ejemplos de Visión:

Ser en el 2023 la empresa de desarrollo inmobiliario más confiable en el

mercado Peruano, ofreciendo la mejor solución de vivienda.
 Ejemplos de Visión:

Por su calidad, continuo enfoque en innovación y visión de negocios, proyectar su

crecimiento a otros mercados en Colombia y países cercanos.
Misión:
 La misión es el impulsor de la organización hacia la situación futura
deseada
 Responde a la pregunta ¿Cuál es nuestro negocio?
 Es el catalizador que permite que la trayectoria de cambio sea alcanzada por la
organización y lo que “debe hacer bien” esta para tener éxito
Características de la Misión:
 Definir lo que es la organización
 Definir como aspira servir a la comunidad vinculada
 Ser lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo
 Diferenciar a la organización de todas las demás
 Servir de marco para evaluar las actividades en curso
 Ser expresada con claridad para ser entendida por todos.
 Generar credibilidad de la organización en aquellos que la lean
Nueve Criterios para evaluar una Misión
 Ejemplos de Misión:

Somos una empresa cuya misión es brindar servicios de ingeniería,

construcción, mantenimiento y concesiones; contribuyendo así con el
éxito de nuestros clientes y el desarrollo del país.
Nuestro accionar privilegia la calidad, la seguridad y la preservación del
medio ambiente, en armonía con las comunidades donde se realizan
nuestras actividades; desarrollando con nuestros colaboradores las
mejores prácticas de trabajo y ampliando nuestros conocimientos en un
grato ambiente laboral y logrando una rentabilidad adecuada para
nuestros accionistas.
 Ejemplos de Misión:

Somos una empresa inmobiliaria comprometida con el desarrollo de ciudades sostenibles.

Nuestra misión es generar soluciones inmobiliarias innovadoras que interactúen amigable y
consistentemente con el entorno, haciendo de él un mejor lugar para vivir.
Nuestra vocación por el servicio nos impulsa a buscar la excelencia en la calidad y
prestaciones de nuestros proyectos, los mismos que procuran satisfacer las necesidades de
los diversos estilos de vida de las familias de hoy.
Buscamos potenciar el desarrollo profesional de un equipo humano flexible e innovador,
comprometido a lograr retos permanentes, identificados con la cultura de la organización y
acompañado de un liderazgo consecuente, sustentado en valores sólidos.
El logro de los retornos de inversión esperados para nuestros accionistas, orienta nuestro
enfoque y actividad del día a día.
 Ejemplos de Misión:

Promover productos inmobiliarios de alta calidad destinados a mejorar la calidad de

vida de las familias, impactando positivamente en el desarrollo de las ciudades,
integrando la vivienda a la industria y al comercio. Ser una empresa sostenible en
el tiempo, retribuyendo adecuadamente a nuestros accionistas y fomentando el
desarrollo profesional de nuestra gente.
 Ejemplos de Misión:

Misión:
Promovemos, Desarrollamos y Comercializamos Proyectos de Vivienda, así… Creamos
Espacios para la Gente.
Los Valores
 “Son criterios, estándares o principios claves generales que las personas
usan para determinar que tipos de comportamientos, eventos, situaciones y
resultados son deseables o indeseables”
Jones (2008, p. 178)
 Establecen la filosofía de la organización al representar claramente sus
creencias, actitudes, tradiciones y su personalidad.
 Son indispensables para :
 Moldear los objetivos y propósitos
 Producir las políticas
 Definir las intenciones estratégicas
 Ejemplos de Valores:

Respeto
Honestidad
Seriedad y Cumplimiento
Trabajo en equipo
Pasión por lo que
hacemos
 Ejemplos de Valores:

Trabajo en equipo: Es el trabajo coordinado de un grupo de personas para la ejecución de un

mismo objetivo. Todos son responsables del resultado final y no cada uno de sus miembros
de forma independiente, además de ser colaborativos y poseer una cohesión fuerte con un
gran espíritu y meta en conjunto.
Orientación al cliente: Es dirigir permanentemente las acciones de la organización para
detectar y satisfacer las necesidades y prioridades de los clientes, comunicar a los clientes
los beneficios que le aportamos y medir su satisfacción.
Innovación: Es dar soluciones nuevas y diferentes ante problemas y situaciones requeridos en
diversos entornos con la finalidad de alcanzar y mejorar los resultados esperados.
Consistencia (Integridad): Es demostrar una coherencia entre la palabra y la acción, siendo
responsables por las decisiones tomadas y los compromisos asumidos.
Respeto: Es valorar a los demás, es aceptar y comprendernos tal como somos, respetando la
forma de pensar de otras personas aunque no sea igual que la nuestra. El respeto es nuestra
garantía absoluta de trasparencia.
 Ejemplos de Valores:

•Integridad: Coherencia entre la palabra y la acción en un sentido de rectitud, probidad y

respeto.
•Liderazgo: Capacidad de orientar el esfuerzo de los grupos humanos en una dirección
deseada, promoviendo una visión compartida, estructurándolos, dirigiéndolos, generando
oportunidades de crecimiento, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de
desarrollo.
•Innovación: Disposición de modificar las formas existentes de hacer las cosas asumiendo
con responsabilidad el riesgo de llevarlas a la práctica, buscando obtener ventajas
competitivas, la eficiencia de nuestros procesos y el éxito de nuestros resultados.
•Espíritu de Equipo: Colaborar, cooperar y conjugar esfuerzos con un grupo de personas, a
fin de alcanzar objetivos comunes enriqueciendo la experiencia propia con la de otros
miembros del grupo, y produciendo un resultado mayor que la suma de los esfuerzos
individuales.
 Ejemplos de Valores:

Respeto: Creemos firmemente en las relaciones humanas fundamentadas en

la honestidad, la transparencia, la lealtad y la verdad.
Credibilidad: Inspiramos confianza; estamos comprometidos con lo que hacemos.
Relaciones Perdurables: Maximizamos valor que trasciende en el tiempo.
Responsabilidad: Asumimos con seriedad los compromisos sociales y éticos
de nuestro entorno.
Convicción: Estamos orgullosos de AMARILO y de nuestros éxitos; visualizamos el
futuro con optimismo.
Código de Ética
 Según Jones (2008), la ética organizacional comprende “los valores, creencias y
reglas morales que determinan la manera apropiada en que las partes interesadas
en la organización deben conducirse entre si y con el ambiente de la
organización” (p. 189)
 Influida por dos factores: la ética personal y la ética profesional
La ética, palabra que define a la rama de la filosofía que estudia los fundamentos de
lo que se considera bueno, debido o moralmente correcto,

La moralidad entendida como un conjunto de costumbres, creencias, valores y

normas de un individuo o grupo social determinado que orientan acerca de lo
bueno o malo, correcto o incorrecto, de una acción, adaptada a cada pueblo y a cada
cultura,
Lo legal , está dentro de un marco jurídico, nos limita a lo que se puede o no hacer
desde la visión de la ley.
Lo legítimo además implica seguir un camino correcto, justo, auténtico, moral
y
ético.
Solo se trata de formar a profesionales, buenos ciudadanos o a
personas que ejerzan su rol en la vida con conductas buenas,
teniendo en cuenta la palabra bondad con el sentido de
honestidad.
Ética, personas y empresas. ¿Es posible desarrollarlas juntas?
¿Toman las empresas decisiones éticas o son las personas las
que lo hacen y por lo tanto, las únicas responsables de las
mismas?
No son las propias corporaciones destacan el nivel corporativo de
sus decisiones morales, sobre todo cuando se habla de
“responsabilidad social”, “conducta ecológicamente
responsable”, etc.
El ‘negociazo’ de Carlos Moreno beneficiarse usando el Seguro
Integral de Salud (SIS).
CASO GLORIA: PURA VIDA contenían ingredientes diferentes a
los declarados por la empresa para la obtención de su registro
sanitario,
¿ A QUÉ LLAMAMOS OBJETIVOS Y COMO SE
CLASIFICAN?
Objetivo:
 Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa
intenta
lograr, es una imagen que la organización pretende para el futuro.
 ¿ Cual será el objetivo de este nuevo gobierno?

Gobernabilidad,
Fortalecimiento de las instituciones
El Perú busca ser miembro de la OCDE antes de 2021
La necesidad de que el Perú logre su ingreso como miembro de la Organización
para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE)

https://www.oecd.org/dev/MDCR%20PERU%20Principales%20mensages_FI
NAL.pdf
Los objetivos de una organización se pueden clasificare acuerdo a su jerarquía en:
 Objetivos Estratégicos:
De largo plazo que buscan definir el rumbo de la empresa
Ejemplo:” ser una empresa reconocida por los consumidores”

 Objetivos Tácticos:
De mediano plazo que se dan en el ámbito de las áreas o departamentos de
la organización.
Ejemplo: "aumentar la participación en el mercado en 25%"; "elevar la
productividad en 15%"; "reducir el ausentismo laboral en 10%", etc.

 Objetivos Operacionales:
Son objetivos específicos y de corto plazo establecidos a nivel operativo.
Ejemplo: "reducir las ineficiencias en realiza determinada actividad"
Meta
 Es el fin de un objetivo mediante una acción planteada
 Una meta es un estado futuro deseado, preciso y medible que intenta alcanzar
una compañía. En este contexto, el propósito de las metas es especificar con
precisión lo que debe hacer una compañía si quiere concretar su misión o
visión.
 Las metas bien construidas tienen cuatro características:
 Son precisas y medibles.
 Se refieren a temas esenciales
 Son desafiantes aunque realistas.
 Especifican el periodo en el que deben alcanzarse.
Estrategias
 Las estrategias son de un nivel de largo plazo y no deben
confundirse con acciones operativas
 La determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la
adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para
su cumplimiento.
Las estrategias se clasifican en:
 Corporativas
 De Negocio
 Funcionales
Por lo general los gerentes generales son los responsables de las estrategias
corporativa, los gerentes de nivel medio lo son de las estrategias de
competitividad y los gerentes de nivel bajo de las estrategias funcionales.

Tácticas: Son las acciones operativas o los planes de acción por medio de los cuales
las estrategias son ejecutadas.
EJEMPLOS :
El negocio inmobiliario siempre tendrá una naturaleza física, pero las nuevas formas de consumo
propiciadas por la revolución digital nos abocan a una digitalización imparable.
Las inmobiliarias para atraer a la gente se está implementado el marketing de contenidos
(Estrategia y Táctica)
Si quieres obtener resultados, debes ser relevante para tu audiencia.
(Meta)
"La materia prima en el sector inmobiliario no es la vivienda, sino la confianza."
Neus Arqués
(Objetivo)
Políticas

 Es una declaración de principios generales que la empresa u organización

se compromete a cumplir.
 Son los límites de accionar gerencial que acotan la implementación de cada
estrategia . Incluyen las directrices, las reglas , los métodos, las formas
prácticas y los procedimientos para apoyar el logro de los objetivos,
estableciendo las fronteras y los límites para el correcto accionar de la
organización.

 Estas políticas tienen que estar alineadas con el primer conjunto de “macro
políticas” que debe tener toda organización, es decir con sus valores,
debiendo existir entre ellos una correspondencia bilateral.
Políticas

 Por medio de las políticas se diseña el camino para orientar las estrategias
hacia la posición futura de la organización.
Ejemplos
 El compromiso de cumplir la legislación,
 La voluntad de crear un buen ambiente de trabajo,
 La implantación de sistemas de mejora continua,
 La definición de objetivos ambiciosos,
 La necesidad de gestionar las actividades por procesos y de hacer caso a los
procedimientos,
 Laexpectativa de minimizar el impacto ambiental mediante una
buena
gestión de los recursos, etc.