LA DIRECCIÓN

.
LIDERAZGO

Líder, inglés leader, persona actúa como guía o jefe de un grupo.

CUALIDAD PERSONAL: Combinación especial de características personales, que

hacen de una persona un Líder.

FUNCIÓN: Se deriva de una distribución de la Autoridad, para tomar decisiones

dentro de una Empresa
 TEORÍAS SOBRE LIDERAZGO
ENFOQUE
Teoría Gran Hombre
(siglo XIX y años 40 siglo XX)
Teoría de rasgos
(años 40 siglo XX)
Teorías conductistas
(años 50 siglo XX)
Liderazgo situacional
(años 60 siglo XX)
Teoría transaccional
(años 80 siglo XX)
Liderazgo carismático
(siglo XIX y reaparece años 80 siglo
XX)
CONTENIDO
Líderes personas excepcionales, extraordinarias.
Personas nacen líderes debido a cualidades innatas.
Características personales favorecedoras del liderazgo.
Listado cuáles son estas características.
Centra líderes hacen.
Tipos conductas asociadas y agrupado en denominados estilos
de liderazgo.
Liderazgo condicionado por la situación.
Distintos estilos liderazgo según circunstancias o niveles de una
organización.
Relaciones entre líderes y seguidores.
Beneficios mutuos entre ambos protagonistas.
Establecen contratos con seguidores y son recompensados
según grado compromiso
Líder medida que otras creen que es.
Las cosas no son como son, sino como se ven
Cómo otras personas los juzgan o valoran
 ENFOQUE
Teoría transformacional
(años 80 del siglo XX)
Teoría del líder servidor
(años 90 del siglo XX)
Teoría del liderazgo adaptativo
(finales siglo XX e inicios siglo XXI)
CONTENIDO
Papel del líder transformar o modificar comportamientos de
seguidores o de organizaciones.
Personas alineen con intereses de la organización
Poder jerárquico pude separar al líder de seguidores, convierte
fuente de conflicto
Influir personas para afronten sus problemas.
Líderes, en lugar ofrecer respuestas, plantean preguntas y retos;
en lugar resolver conflictos plantean problemas.
PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE GERENTES Y LÍDERES

Gerentes -
Líderes
Administradores
Se
Seleslesnombra.
nombra. Surgen
Surgendel
delgrupo.
grupo.
-- Tienen
Tienen poderpoder formal
formal queque les
les --Tienen
Tienenpoder
poderlegítimo.
legítimo.
permite
permitepremiar
premiaroocastigar.
castigar. -- Desarrollan
Desarrollan visión,
visión, motivan,
motivan, inspiran
inspiran
-- Aplican
Aplican elel proceso
proceso administrativo
administrativo con
conentusiasmo
entusiasmoyydedicación.
dedicación.
yysusuprofesionalismo.
profesionalismo.
--Administra. --Innova.
Innova.
Administra.
--Conserva.
Conserva. --Desarrolla.
Desarrolla.
-- SeSe concentra
concentra en en sistemas
sistemas yy --Se
Seconcentra
concentraen
enlas
laspersonas.
personas.
estructuras. --Tiene
estructuras. Tieneperspectiva
perspectivade
delargo
largoplazo.
plazo.
--Tiene
Tienevisión
visióndedecorto
cortoplazo.
plazo. --Pregunta
Preguntaqué
quéyypor
porqué.
qué.
--Pregunta
Preguntacómo cómoyycuándo.
cuándo. --Mira
Miraelelhorizonte.
horizonte.
--Fija
Fijalalavista
vistaen
enlas
lasutilidades.
utilidades.
--Acepta --Lo
Lodesafía.
desafía.
Aceptasu sustatus
statusquo
quo
--Hace
Hacelas lascosas
cosasbien.
bien. --Hace
Hacelas
lascosas
cosasque
quedeben
debenhacerse.
hacerse. 5
 TEORÍAS RASGOS Características
DE PERSONALIDAD personalidad en el Líder

TEORÍAS Estilos comportamiento adoptados

ESTILOS DE LIDERAZGO por el Líder

Comportamiento
TEORÍAS SITUACIONALES
del Líder a las circunstancias
DE LIDERAZGO
TEORÍAS RASGOS DE PERSONALIDAD

 Constituyen
Constituyenlaslasteorías
teoríasmásmásantiguas
antiguasen enliderazgo
liderazgo
 Se
Se basan
basan enen lala existencia
existencia de
de ciertos
ciertos rasgos
rasgos oo características
características
distintivas
distintivasen
enlos
loslíderes.
líderes.
 Estos
Estos rasgos
rasgos de de personalidad,
personalidad, lesles permiten
permiten influir
influir en
en elel
comportamiento
comportamientode desussussemejantes.
semejantes.

FÍSICOS:
FÍSICOS:Energía,
Energía,apariencia,
apariencia,estatura
estaturayypeso.
peso.

INTELECTUALES:
INTELECTUALES: Adaptabilidad,
Adaptabilidad, Combatividad,
Combatividad, entusiasmo
entusiasmo yy
Autoestima.
Autoestima.

SOCIALES:
SOCIALES: Cooperación,
Cooperación, Habilidades
Habilidades Interpersonales
Interpersonales yy
Administrativas
Administrativas

RELACIONADOS
RELACIONADOS CON CON ELEL TRABAJO:
TRABAJO: Persistencia,
Persistencia, iniciativa,
iniciativa,
interés
interésen
enlalarealización.
realización.
TEORÍAS SOBRE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO

 Comprende
Comprende lala forma
forma dede comportamiento
comportamiento deldel líder,
líder, frente
frente aa
los
lossubordinados,
subordinados,es esdecir
decircomo
comoseseefectúa
efectúaelelejercicio
ejerciciodel
del
liderazgo.
liderazgo.
 Se
Se hanhan identificado
identificado trestres (3)
(3) estilos
estilos dede liderazgo
liderazgo
importantes:
importantes:
Autoritario
Autoritario
Democrático
Democrático
Liberal
Liberal(laissez
(laissez--faire)
faire)
 LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

Características:
Características:
–– LeLeinteresa
interesaelelresultado,
resultado,no
noelelfin.
fin.
–– Toma
Tomamejor
mejorlas
lasdecisiones
decisionesbajo
bajopresión.
presión.
–– Asume
Asume responsabilidades
responsabilidades anteante laslas dudas
dudas de
de los
los
demás.
demás.
–– Tiene
Tiene lala cualidad
cualidad dede ocasionar
ocasionar sentimientos
sentimientos
exagerados
exagerados(odio(odioooamor).
amor).
–– Nunca
Nuncapasará
pasarádesapercibido.
desapercibido.
–– ElEllíder
líderbusca
buscaobediencia
obedienciadedesus
susseguidores.
seguidores.
–– Siempre
Siempretomatomaéléllas
lasdecisiones.
decisiones.
–– Determina
Determinalas lasnormas
normasyypolíticas
políticasaaseguir.
seguir.
 LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

Comportamiento:
Comportamiento:
–– Se
Se comunica
comunica para
para impartir
impartir órdenes
órdenes pero
pero no
no escucha
escucha
las
lasopiniones
opinionesdel
delgrupo.
grupo.
–– Pone
Pone énfasis
énfasis en
en elel control
control escrito
escrito yy adherencia
adherencia aa los
los
procedimientos.
procedimientos.
–– Se
Seinteresa
interesaen
enlos
lossistemas
sistemasyyelelproceso.
proceso.
–– Motiva
Motivamediante
medianteeleltemor
temoryyelelcastigo.
castigo.
–– Se
Seguarda
guardalalainformación
informaciónpara parasí.
sí.
–– No
Noconfía
confíaenensus
susseguidores.
seguidores.
 LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

Ventajas:
Ventajas:

–– Es
Es conveniente
conveniente enen situaciones
situaciones en
en las
las que
que elel tiempo
tiempo
es
eselelfactor
factorde
demayor
mayorimportancia;
importancia;porque
porquelalatoma
tomade de
decisiones
decisiones requiere
requiere mucho
mucho menos
menos tiempo
tiempo yy por por
consiguiente
consiguiente este
este estilo
estilo es
es conveniente
conveniente para
para toda toda
situación
situaciónque
quenecesite
necesiterapidez.
rapidez.
 LIDERAZGO DEMOCRÁTICO

Características:
Características:
–– Permite
Permiteque quetodos
todosopinen,
opinen,debatan,
debatan,discutan
discutanyyvoten.
voten.
–– Desea
Desea que que todos
todos compartan
compartan lala visión
visión recogiendo
recogiendo loslos
aportes
aportesyysugerencias
sugerenciasquequetienen
tienenquequehacer
hacerlos
losdemás.
demás.
–– Inspira
Inspiraconfianza
confianzayyseguridad.
seguridad.
–– Es
Escriticado
criticadopor
porconsiderarlo
considerarlo“falto
“faltode
decarácter”.
carácter”.
–– Es
Eslento
lentopara
paratomar
tomardecisiones.
decisiones.
–– Las
Laspersonas
personaslolollevan
llevanaatomar
tomardecisiones
decisionesque
queloloalejan
alejan
de
desus
susobjetivos.
objetivos.
 LIDERAZGO DEMOCRÁTICO

Comportamiento:
Comportamiento:
–– Se
Secomunica
comunicacon conelelgrupo,
grupo,sugiere,
sugiere,da dainstrucciones
instruccionesyy
escucha
escuchalas
lasideas
ideasdeldelgrupo.
grupo.
–– Pone
Pone énfasis
énfasis en en las
las relaciones
relaciones humanas
humanas yy afinidades
afinidades
personales.
personales.
–– Motiva
Motivamediante
medianteelelreconocimiento,
reconocimiento,los loselogios,
elogios,etc.
etc.
–– Se
Semuestra
muestraflexible
flexibleyyabierto
abiertoaalas
lasideas
ideasdel
delgrupo.
grupo.
–– Comparten
Comparteninformación
informacióncon conelelgrupo.
grupo.
–– Confía
Confíaen
enlos
losmiembros
miembrosdel delgrupo.
grupo.
 LIDERAZGO LAISSEZ FAIRE

Características:
Características:
–– Deja
Deja pasar
pasar las
las cosas
cosas porpor alto,
alto, ee ignora
ignora aquella
aquella que
que
pudiera
pudiera ser
ser unun obstáculo
obstáculo en en lala consecución
consecución de de sus
sus
objetivos.
objetivos.
–– No
Nosiempre
siemprecumple
cumpleununpapel
papelactivo.
activo.
–– La
La actitud
actitud pasiva
pasiva de
de “de
“de no
no hacer”;
hacer”; son
son en
en verdad
verdad su
su
manera
manera de de “hacer”
“hacer” yy asíasí consigue
consigue loslos fines
fines que
que se
se
propone.
propone.
–– Aparentemente
Aparentemente no no lele importa
importa nada
nada yy sin
sin embargo
embargo lele
importa
importatodo.
todo.
 LIDERAZGO LAISSEZ FAIRE

CARACTERISTICAS:
CARACTERISTICAS:
Se
Seconcentra
concentramásmásen enescuchar
escucharque queenenhablar.
hablar.
–– Confía
Confíaimplícitamente
implícitamenteen enlos
losmiembros
miembrosdel delgrupo.
grupo.
–– Permite
Permiteque
queen enelelgrupo
grupomaneje
manejesu supropia
propiainformación.
información.
–– Deja
Deja que
que los
los miembros
miembros del del grupo
grupo hagan
hagan lolo que
que les
les
parezca
parezcamejor.
mejor.
–– Se
Se muestra
muestra muy
muy flexible
flexible en
en cuanto
cuanto aa cumplir
cumplir plazos
plazos yy alal
logro
logrode
deresultados.
resultados.
–– Cree
Creeque
quelas
laspersonas
personasposeen
poseenmotivación
motivaciónpropia
propiayyno
nose se
necesita
necesitainstarles
instarlesaatrabajar.
trabajar.
 LIDERAZGO BUROCRATICO

Comportamiento:
Comportamiento:
Gerencia
Gerenciase
seejerce
ejercemediante
mediantereglamentos,
reglamentos,formalidades
formalidadesyytramites
tramites

Características:
Características:
-Mentalidad
-Mentalidadreglamentarista
reglamentaristayyformalista
formalista
-Lentitud
-Lentitudenentoma
toma decisiones
decisiones
-Delimita
-Delimitaformalmente
formalmentefunciones
funcionesyyresponsabilidades
responsabilidades
-Responsabilidad
-Responsabilidadprovoca
provocapánico
pánico
-Dicta
-Dictadisposiciones
disposicionessolo
soloamparo
amparo reglamentos
reglamentosestablecidos
establecidos
-Valora
-Valoraactuación
actuacióndemás
demásen enfunción
funcióncumplimiento
cumplimientoparámetros
parámetrosdel
delsistema
sistema
-Desconfía
-Desconfíayyes escontrario
contrarioquienes
quienesformulan
formulanideas
ideasyynuevos
nuevosplanteamientos
planteamientos
-Solicita
-Solicitaconstantemente
constantementereglamenten
reglamententodatodaactividad
actividad
-Calidad
-Calidadevalúa
evalúapor
porvolumen
volumende decosas
cosasyynonopor
porsusucontenido
contenido
 ESTILOS DE LIDERAZGO

AUTORITARIO
AUTORITARIO DEMOCRÁTICO
DEMOCRÁTICO LIBERAL
LIBERAL

LÍDER
LÍDER LÍDER
LÍDER LÍDER
LÍDER

SUBORDINADOS
SUBORDINADOS SUBORDINADOS
SUBORDINADOS SUBORDINADOS
SUBORDINADOS

ÉNFASIS
ÉNFASISENEN ÉNFASIS
ÉNFASISEN
ENEL
ELLIDER
LIDER ÉNFASIS
ÉNFASISEN
ENLOS
LOS
EL
ELLÍDER
LÍDER YYSUBORDINADOS
SUBORDINADOS SUBORDINADOS
SUBORDINADOS
 TEORÍA SITUACIONAL DE LIDERAZGO

 Tratan
Tratandedeexplicar
explicarelelliderazgo
liderazgoen enununcontexto
contextomás másamplio.
amplio.
 No
Noexiste
existeun
unúnico
únicoestilo
estilooocaracterística
característicadedeliderazgo,
liderazgo,válida
válida
para
paracualquier
cualquiersituación.
situación.
 Cada
Cada situación
situación requiere
requiere unun tipo
tipo de
de liderazgo,
liderazgo, que que permita
permita
lograr
lograreficacia
eficaciaenenloslossubordinados.
subordinados.
 Estas
Estas teorías
teorías tienen
tienen mayor
mayor atractivo
atractivo para
para elel gerente
gerente pues
pues lele
brindan
brindanmayor
mayorlibertad
libertadde deacción.
acción.
 Tiene
Tienetres
treselementos
elementosfundamentales:
fundamentales:
El
Ellíder,
líder,
El
Elgrupo,
grupo,
La
Lasituación.
situación.
 LIDERAZGO SITUACIONAL

•• Puede
Puede serser reconocido
reconocido como como aquélaquél que
que convoca
convoca las las
opiniones,
opiniones, sugerencias,
sugerencias, experiencias
experiencias yy conocimientos
conocimientos de de
todos
todoslos
losmiembros
miembrosde delalaorganización.
organización.
•• Compromete
Compromete una una relación
relación más más horizontal
horizontal entre
entre
autoridades
autoridades yy los
los que
que no
no lolo son
son yy fomenta
fomenta una
una cultura
cultura de
de
participación.
participación.
•• EsEsun
unestilo
estiloefectivo.
efectivo.
 FUENTES DEL LIDERAZGO

1.-LIDERAZGO POR CARGO

Influencia proviene cargo persona desempeña.
Ejerce autoridad basado sobre cargo.
Es muy frágil. Si le quitan credencial, se le quita toda influencia.

2. LIDERAZGO POR RELACIÓN

Relación creada con personas a nuestro alrededor.
Personas saben que son importantes.
Liderazgo comienza y florece con relaciones significativas porque todos nosotros
tenemos una parte emocional.

3. RESULTADOS
Lograr resultados.
Debe haber propósito, algo demás puedan unirse a cumplir.
Una visión y cuanto mas grande mejor.
4. LIDERAZGO POR DESARROLLO HUMANO
Desarrolla personas que rodean.
Eleva colaboradores a nivel superior.
Hace surgir poder en los demás.

5. LIDERAZGO PERSONAL
Personas lo siguen tan solo por quien eres tú.
Personas visto integridad, has admitido tus errores, has creado relaciones y
ahora la gente sigue por quien eres.
Este nivel no se alcanza en días sino que toma mucho tiempo.
 EL PODER
 
Liderazgo forma influir en comportamiento de la gente siendo el poder capacidad
de influencia, el liderazgo entonces, es ejercicio del poder.
 
Formas del Poder.
1. Poder de Coerción
Sustenta en el temor.
Castigo o sanción u otro tipo acciones punitivas como puede ser recriminarlo en
público o amenazar con formular acusaciones ante terceras personas.
2. Poder de Relación
Relaciones con personas importantes dentro o fuera de la organización.
3. Poder de Recompensa
Proporcionar incentivos, ascensos, promociones, a personas que cumplen
4. Poder de Jerarquía
Basado puesto ocupado por el líder. Por lo general, mientras más alto sea el
puesto, mayor tiende a ser el poder.
5.-Poder carismático
Gracia personal y extraordinaria personalidad.
Querido y admirado debido a su personalidad.
Promesa éxito y prosperidad
Provoca confianza en capacidades y aceptación total y sus proyectos
6. Poder de Información
Conocimiento o acceso del líder a la información que se considera valiosa por
otras personas.
7. Poder de Capacidad
Experiencia, habilidad y conocimientos del líder.
 EL PODER : GANAR O PERDER
Bases de Poder Cómo se Gana Cómo se Pierde
1. Coerción Si amenaza: Cumplirlo Amenazar y no cumplir
2. Relación Demostrar son No existen tales
ciertas las relaciones relaciones
3. Recompensa Cumplir lo prometido. Prometer sin cumplir
4. Jerarquía Asumir las No tomar decisiones del
responsabilidades. cargo.
5.-Poder Simpatía y eficacia Sin eficacia
carismático
No informándose,
6. Información Mantener información. divulgar información
confidencial
7. Capacidad Capacitarse No desarrollárse
Permanentemente
LAS DECISIONES
 FORMA DE TOMAR DECISIONES

Anárquica Muchos Democrática

Nadie toma las decisiones - Por consenso de la mayoría
Hoy las toma uno y mañana otro Ventajas:
Ventaja: * Varias mentes piensan mejor
* Cuando no hay claridad de * Apoyo de todos
rumbo Desventajas:
Desventaja: - No siempre es mejor solución técnica
* Incertidumbre - No siempre la mayoría tiene la razón
- Dictadura de mayoría

No Reglas Reglas

Tecnocrática
Autocrática - Basada en tendencias y modelos
- Decisiones verticales sin consenso economicistas y estadísticos
Ventaja: Ventaja:
* Rapidez, porque no se tiene que * Respaldadas por método científico
consultar a nadie Desventaja:
Desventaja: * Dictadura de expertos
* No hay reglas *Expertos quieren pensar por los demás y
tomar todas las decisiones.
Pocos
Modelo Toma de Decisiones

Con Certidumbre
- Información Riesgo
- Conocimiento Casi 0%
- Experiencia

Intuición
Considero, yo creo, yo opino
Riesgo 50%
Toma de
Decisiones Con Incertidumbre
- Sin información Modelos de Intuición
- Sin conocimiento Tomar experiencia, información o
- Sin experiencia conocimiento de otros modelos
Riesgo entre 0% y 50%
Con Incertidumbre
- Sin información Da resultado
- Sin conocimiento Reduce la incertidumbre
- Sin experiencia Investigación Riesgo 0%
Requiere recursos y tiempo
Es costosa
No da resultado
Volvemos al principio
Riesgo 100%
LA MOTIVACION
 Enfoques Motivación
TEORIA TRES NECESIDADES David McClelland
Necesidad logro
Intenso deseo éxito .
Gustan retos y proponen metas difíciles pero no
imposibles, son analíticos, infatigables y responsables.

Necesidad de poder
Ejercer influencia y control
Persiguen posiciones de liderazgo, empeñosos, francos,
obstinados y exigentes, gusta enseñar y hablar en
público.
Necesidad de asociación
Tener relaciones interpersonales amistosas y estrechas.
Necesidad de logro y de poder y una baja necesidad de
asociación.
Administradores tengan necesidad de asociación para
trabajar con la gente.
 Teoría de equidad (E. Adams)
• Empleado compara sus aportaciones y resultados de
su trabajo con otras personas.
• Recompensa inequitativa
Insatisfacción, menor producción, abandono de la
organización.
• Recompensa equitativa
Conservación del mismo nivel de producción.
• Recompensa más que equitativa
Trabajo más intenso, mayor compromiso.
 Diseño puestos motivantes
Diseño del puesto:
Combinan tareas para integrar puestos completos.
Ampliación del puesto:
Expansión del ámbito del puesto: número y
frecuencia tareas diferentes requeridas en el puesto.
Enriquecimiento y profundidad del puesto ,
Agregar nuevas responsabilidades de planificación
evaluación y control.
 Teoría reforzamiento positivo
ó modificación conducta
• B.F.Skinner:”El comportamiento está en función de
sus consecuencias”
Gerentes pueden influir en el comportamiento de
empleados al elogiar actos favorables
Hacen énfasis en reforzamiento positivo y no en castigo .
Gerentes deben ignorar, no castigar comportamiento
indeseable.