HABILIDADES

LABORALES QUE SE
DEBEN FORTALECER A
PARTIR DEL 2020 (1/2)

Resolución de problemas
La pandemia ha demostrado como los cambios del
contexto organizacional pueden afectar las
operaciones de la organización. Por lo tanto, los
empleados deben tener desarrollar su habilidad de
resolver los problemas que se puedan presentar,
con el menor impacto a las operaciones.
Pensamiento crítico
El tener pensamiento crítico promueve el
conocimiento, el buscar nuevas formas de hacer
las cosas, busca que cuestiones y preguntes de
manera constructiva, argumentos tus decisiones y
fomenta tu autoestima por ser más autónomo.
Creatividad e innovación
Ser una persona creativa e innovadora permite que
nos adaptemos a los cambios generados en el
ambiente laboral y del contexto externo. Generar
nuevas ideas y lograr materializar puede marcar la
diferencia a nivel profesional.
Manejo del personal
Es importante romper el mito que el manejo del
personal es una habilidad exclusiva de los
supervisores. El desarrollar tu capacidad de
manejo del personal permite entender los objetivos
y las políticas de la organización, valor el esfuerzo
y compromiso de tus compañeros, mantener una
comunicación efectiva, promover tu ética
profesional, fortalecer tu capacidades de
planificación y de organización, evitar los conflictos
y fomentar tus habilidades de negociación.
Orientación de servicio
Tener una orientación de servicio al cliente (interno
y externo) te permitirá identificar y analizar sus
requerimientos, establecer soluciones sencillas y
aplicables inmediatamente (Easy Solutions Now),
dar una respuesta oportuna, crear una cultura
laboral, generar la fidelidad de los clientes, con la
finalidad de lograr la satisfacción del cliente.

Toma de decisiones
La toma de decisiones es vital a todo nivel del
ámbito organizacional porque te permite tener
claro el contexto,  la conveniencia de actuar en el
momento adecuado, evaluar el impacto de los
cambios dentro de tu proceso y cómo podría
afectar a los demás. Una adecuada toma de
decisión a todo nivel personal y organizacional
puede fortalecer el equipo de trabajo, aumentar tu
autoestima y compañeros, lograr la mejora de los
Los cursos de la ISO 9001:2015, la
ISO 14001:2015, ISO 19001:2018,
ISO 31001:2018, ISO 37001:2016 e
ISO 45001:2018 impartidos por
ESN “Easy Solutions Now” se
establecen recomendaciones para
evaluar el contexto organizacional,
las necesidades y expectativas de
las partes interesadas, la
evaluación de los riesgos,
establecer una adecuada
planificación, el promover el
liderazgo a todo nivel, tener una
comunicación asertiva y la toma
de conciencia.