FACTORES DE

RIESGO
PSICOSOCIALES

Diplomado en Salud Ocupacional. SENA.

Docente: Inés Elena Uribe. Enfermera Especialista Salud Ocupacional.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES

DEFINICION
Condiciones psicosociales
que pueden dar efectos
negativos en la salud de los
trabajadores o en el
trabajo. Se dice factor de
riesgo
porque tienen la
potencialidad de producir
ESTRÉS OCUPACIONAL
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES

FACTOR PROTECTOR PSICOSOCIAL

Condiciones de trabajo que promueven la salud
y el bienestar del trabajador.
 ESTRES

Respuesta de un
tanto a trabajador nivel
psicológico como conductual,
fisiológico,
en su intento de adaptarse
a las demandas resultantes de
la interacción de sus
condiciones individuales,
intralaborales y extralaborales.
 ESTRÉS OCUPACIONAL

ESTÍMULO ESTRESOR
SEGÚN SU INTENSIDAD,
MAGNITUD Y FRECUENCIA
(TIEMPO) DE APARICIÓN,
DEPENDE QUE SEA ÚTIL O
NOCIVO PARA LA SALUD.
FENÓMENOS PRODUCIDOS POR EL ESTRÉS

* CAMBIOS FISIOLÓGICOS *

 Músculos Tensionados.
 Secreción hormonal
(adrenalina).
 Cese del proceso
digestivo.
 Dilatación ocular.
 Aflojamiento de los Músculos
de la vejiga e intestinos.
 Paso a la sangre de glucosa .
 Incremento de la producción
de glóbulos rojos en la
sangre.
 Aumento del ritmo cardíaco
(taquicardia).
 Activación del mecanismo de
coagulación sanguínea
 Dilatación bronquial.
 Arritmia cardíaca.
FENÓMENOS PRODUCIDOS POR EL ESTRÉS
*CAMBIOS EMOCIONALES*
 Miedo.
 Ira.
 Tristeza.
 Impotencia.
 Apatía.
 El orgullo herido.
 Agresividad.
 Ansiedad.
 Alteraciones en las facultades cognoscitivas
(atención, concentración, memoria, capacidad de
juicio y de análisis ).
FENÓMENOS PRODUCIDOS POR EL ESTRÉS

*CAMBIOS DEL COMPORTAMIENTO*

 Irritabilidad y agresividad verbal

 Ausentismo laboral .
 Irresponsabilidad .
 Desinterés .
 Tendencias autodestructivas .
 Polifagia.
 Alcoholismo.
 Tabaquismo.
 Drogadicción.
ETAPAS DEL ESTRÉS SEGÚN LA DURACIÓN

 REACCIÓN DE ALARMA :
SITUACIÓN CORTA
 RESISTENCIA:
SITUACIÓN MODERADA .
 AGOTAMIENTO:
SITUACIÓN ALTA O SEVERA
.
 REACCIONES AL ESTRÉS

*NEUROSIS FUNCIONAL*
 Jaquecas .
 Dolores de cabeza .
 Dolores musculares en cuello,
espalda, pelvis.
 Sensación de llenura
estomacal.
 Trastornos del ciclo
menstrual.
 REACCIONES AL ESTRÉS

*DESÓRDENES PSICOSOMÁTICOS*
 CARDIOVASCULARES: Hipertensión
arterial, enfermedad coronaria.
 RESPIRATORIOS: Asma bronquial, síndrome
de hiperventilación.
 GASTROINTESTINALES: Ulcera péptica,
colon irritable, colitis ulcerativa.
 ENDOCRINOS: Diabetes, hipertiroidismo,
obesidad.
 DERMATOLÓGICOS: Dermatitis.
 SISTEMA NERVIOSO: Cefaleas.
FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL
ESTRÉS
 Herencia
 Constitución Biológica
 Estado de Salud del individuo
 Forma de ser
 Experiencias vividas anteriormente
 Edad
 Forma de organización de la empresa
 Educación
 Estado civil
 Sexo
 Clase social
 Tipo de sociedad (cultura)
 Clase de trabajo
 FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL
ESTRÉS

Se deben identificar las

condiciones de la
organización que se puedan
convertir en factor de riesgo,
para plantear alternativas de
intervención y control
tendientes a disminuir y/o
eliminar las consecuencias
sobre la salud y el bienestar
de los trabajadores.
 LEGISLACION
Decreto 614 de 1984. Articulo 2:
“Objeto de la Salud Ocupacional, proteger a la
persona contra los riesgos relacionados con
agentes físicos, químicos, biológicos,
PSICOSOCIALES, mecánicos, eléctricos y otros
derivados de la organización laboral que puedan
afectar la salud individual y colectiva en los
lugares de trabajo.

Resolución 1016 de 1989, numeral

12, Articulo 10: “una de las actividades de
los subprogramas de medicina preventiva y del
trabajo es diseñar y ejecutar programas para la
prevención y el control de enfermedades
generadas por los riesgos Psicosociales”.
 LEGISLACION
Decreto 1832 de 1994, se adopta la tabla
de enfermedades profesionales, señala en el
numeral 42 del artículo 1° que las patologías
causadas por estrés en el trabajo comprenden
“Trabajos con sobrecarga cuantitativa,
demasiado trabajo en relación con el tiempo para
ejecutarlo, trabajo repetitivo combinado con
sobrecarga de trabajo. Trabajos con técnicas de
producción en masa, repetitivo o monótono o
combinados con ritmo o control impuesto por la
máquina. Trabajos por turnos, nocturno y
trabajos con estresantes físicos con efectos
psicosociales, que produzcan estados de
ansiedad y depresión, infarto del miocardio y
otras urgencias cardiovasculares, hipertensión
arterial, enfermedad ácido péptica severa o colon
irritable”
RESOLUCION 2646 DE 2008

FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO
 RESOLUCION 2646 DE 2008

ESTABLECE DISPOSICIONES Y
RESPONSABILIDADES DE LOS DIFERENTES
ACTORES SOCIALES (Empleadores, ARP,
Trabajadores) PARA LA IDENTIFICACION,
EVALUACION, PREVENCION, INTERVENCION Y
MONITOREO PERMANENTE DE LA EXPOSICION A
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL
TRABAJO.
 RESOLUCION 2646 DE 2008

TENDRA APLICACIÓN A LOS EMPLEADORES PUBLICO,

PRIVADOS, TRABAJADORES DEPENDIENTES,
INDEPENDIENTES, ORGANIZACIONES DE ECONOMIA
SOLIDARIA Y DEL SECTOR COOPERATIVO, ARP,
POLICIA NACIONAL, FUERZAS MILITARES.
 RESOLUCION 2646 DE 2008

TODAS LAS INTERVENCIONES DEBERAN CONTAR CON

RECURSOS NECESARIOS QUE DESTINE EL EMPLEADOR

Recurso Humano
(Psicólogo Espc S.O)

 Recurso técnico

 Recurso físico

 Recurso financiero
 RESOLUCION 2646 DE 2008

FACTORES
PSICOSOCIALES

 Aspectos intralaborales
Aspectos extralaborales o
externos a la organización de la
empresa
 Condiciones individuales
propias
del trabajador, los cuales mediante
percepciones y experiencias
influyen en la salud y el
desempeño
IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES
Identificación de Identificación de
factores de Riesgo factores Protectores

Gestión Carga Física

Organizacional

Organización del Interfase Persona-

trabajo Tarea

Características del Condiciones del

grupo Social de medio ambiente de
trabajo trabajo

Condiciones de la Jornada de trabajo

tarea

Establecer acciones de promoción

de Salud y Prevención de la
Enfermedad en la Población
trabajadora de la Empresa
 IDENTIFICACION DE FACTORES
PSICOSOCIALES INTRALABORALES

*GESTION ORGANIZACIONAL*

Aspectos propios de la
administración del recurso humano
 Estilo de mando
 Modalidad de pago
 Modalidad de contratación
 Nivel de participación
 Acceso a la inducción
 Evaluación del desempeño
 Manejo de los cambios
 IDENTIFICACION DE FACTORES
PSICOSOCIALES INTRALABORALES

*ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO*

 Formas de Comunicación

 Tecnología

 Organización del trabajo

 Demandas Cualitativas

 Demandas Cuantitativas
 IDENTIFICACION DE FACTORES
PSICOSOCIALES INTRALABORALES

*GRUPO SOCIAL DE TRABAJO*

 Clima de Relaciones
 Cohesión del grupo
 Calidad de las interacciones
 Trabajo en Equipo
 IDENTIFICACION DE FACTORES
PSICOSOCIALES INTRALABORALES
*CONDICIONES DE LA TAREA*

 Carga Mental
 Velocidad
 Atención
 Complejidad
 Variedad
 Apremio de Tiempo

 Responsabilidad
Bienes, resultados, salud, seguridad,
confidencialidad.

 Demandas Emocionales
 Sistemas de Control
 Definición de Roles
 IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES

*CARGA FISICA*

 Esfuerzo Fisiológico
 Postura
 Fuerza
 Movimientos
 Traslado de Cargas

Implica el uso de los

componentes del sistema
osteomuscular, cardiovascular
y metabólico.
 IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES

*MEDIO AMBIENTE*

 Aspectos FÍSICOS del puesto

 Aspectos QUIMICOS del puesto
 Aspectos BIOLOGICOS del puesto
 Aspectos de DISEÑO del puesto
 Ruido
 Iluminación
 Temperatura
 Ventilación
 Vibración
 IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES

INTERFASE PERSONA – TAREA

Pertinencia del conocimiento y

habilidades
 Nivel de Iniciativa
 Nivel de Autonomía
 Nivel de Reconocimiento
 Identificación de la Persona
con la Tarea
Identificación de la Persona con La
Organización
 IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES

JORNADA DE TRABAJO

 Duración de la Jornada

 Posibilidad de Pausas

Trabajo Nocturno o Rotación de

Turnos

 Presencia de Horas Extras

Duración y Frecuencia de los

Descansos
 IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES

JORNADA DE TRABAJO

 Programas de Beneficios
 Vivienda
 Educación
 Recreación
IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
EXTRALABORALES
Identificación de Identificación de
factores de Riesgo factores
Protectores

Utilización del Tiempos de

tiempo libre desplazamiento y
medio de transporte

Pertenencia a redes
apoyo social
Características de
la vivienda
Acceso a servicios
de salud

Diseño de planes de Intervención

en aspectos Psicosociales y de
bienestar del trabajador

Esta información podrá obtenerse a través de una encuesta y utilizada para el diseño de
planes de intervención en aspectos psicosociales y de bienestar del trabajador
IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
EXTRALABORALES

UTILIZACION DEL TIEMPO LIBRE

Actividades realizadas por los trabajadores fuera

del Trabajo:

 OFICIOS DOMESTICOS

 RECREACION

 DEPORTE

 EDUCACION

 OTROS TRABAJOS
IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
EXTRALABORALES

TIEMPO DE DESPLAZAMIENTOS
 Casa al Trabajo y viceversa

PERTENENCIA A REDES DE APOYO SOCIAL

 Familia
 Grupos sociales
 Comunitarios
 De Salud

CARACTERISTICAS DE LA VIVIENDA
 Tenencia
 Acceso
 Estrato
IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INDIVIDUALES

Identificación de factores de
Riesgo Individuales

Información Características de
sociodemográfica personalidad
actualizada

Condiciones de
salud

Realizar Análisis
Epidemiológico para
determinar perfiles de
Riesgo - Protección
IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INDIVIDUALES

INFORMACION SOCIODEMOGRAFICA ACTUALIZADA

 Genero
 Edad
 Escolaridad
 Convivencia en pareja
 Numero de personas a cargo
 Cargo
 Tiempo de antigüedad en el cargo
IDENTIFICACION DE FACTORES PSICOSOCIALES
INDIVIDUALES

CARACTERISTICAS DE PERSONALIDAD
 Realizadas por expertos

CONDICIONES DE SALUD
Evaluadas con los exámenes Medico ocupacionales el
PSO.

Con base en esta información, se debe realizar un análisis epidemiológico

que permita determinar los perfiles de riesgo-protección por área de la
empresa.
 INTERVENCION DE LOS FACTORES
PSICOSOCIALES

La información utilizada para la evaluación de factores

psicosociales está sometida a reserva, conforme lo establece la Ley
1090 de 2006,
 Condiciones de Salud
 Ocurrencia de ATEP
 Estadísticas de Morbi – Mortalidad
 Ausentismo
 Rotación de personal
 Rendimiento Laboral
 ACOSO LABORAL
Ley 1010 de 2006

Toda conducta persistente y

demostrable, ejercida sobre un
empleado, trabajador por parte de
un Empleador, un Jefe o Superior
jerárquico inmediato o mediato,
un compañero de trabajo o un
subalterno, encaminada a infundir
miedo, intimidación, terror y
angustia, a causar perjuicio
laboral, generar desmotivación en
el trabajo, o inducir la renuncia
del mismo.
 ACOSO LABORAL
Ley 1010 de 2006
MEDIDAS PREVENTIVAS

 Formular
política que promueva ambiente
de convivencia Laboral.
 Elaborar
códigos y Manuales de
al nivel directivo
convivencia.
Capacitación
Actividades de resolución
sensibilización
sobre de conflictos
 Seguimiento
Conformar el COMITÉ
DE CONVIVENCIA LABORAL.
 ACOSO LABORAL
Ley 1010 de 2006

MEDIDAS CORRECTIVAS

 Intervención y control especifico

Facilitar traslado del trabajador a
otra dependencia.
Contar con procedimiento interno
confidencial, conciliatorio y
efectivo.