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LA INFORMACIÓN POLICIAL
Es todo conocimiento referido a cualquiera de los campos de la actividad
humana (político, económico, social, militar, etc.), que tenga relación con el
ámbito funcional de la Policía Nacional del Perú, prescrito en el Art.166 de
la Constitución Política del Perú.
3. La difusión del resultado del análisis de las informaciones obtenidas, a los responsables
que tienen a su cargo la toma de decisiones (Utilización).
C. Simple.- No debe contener excesivos detalles, o exposiciones
confusas que creen errores de interpretación.
D. Oportuna.- Ya que debe recibirse justo cuando se le necesita.
E. Segura.- Porque la Información debe estar protegida desde el
momento de su obtención, y se debe de evitar por todos los medios el
acceso a ella.
F. Accesible.- Debido a que debe ser de fácil acceso para los usuarios
autorizados, quienes deben obtenerla en formato adecuado y en el
momento correcto para satisfacer sus necesidades.
G. Pertinente.- Cuando la información es realmente importante para el
responsable de la toma de decisiones.
H. Económica.- Su obtención debe ser en lo posible relativamente
económica.
I. Confiable.- Y que debe evaluarse la confiabilidad del método de
recolección de datos así como las fuentes de información o procedencia.
J. Verificable.- Porque debe brindar la posibilidad de comprobar que es
correcta.
LA INTELIGENCIA
DEFINICIÓN
La moderna concepción de Inteligencia, preconiza que las actividades de En este mundo de extremas reservas, se tienen una serie de
Inteligencia son de naturaleza Heteróclita, que etimológicamente, significa todo "reglas" siendo la fundamental la del “Top Secret”, Secreto), como
lo que sale de lo común, a todo paradigma que se aparta de lo normal, a lo de la máxima jerarquía, que se tiene que cumplir no sólo en el
irregular y a todo lo extraño; debido a que las operaciones encubiertas o trabajo operativo sino en la vida privada. Otra regla de obligatorio
secretas se apartan de la regularidad del orden de cosas, y fuera de lo legal, en cumplimiento es la del "Low Profile", que se interpreta como "el
razón de que todas las actividades de Inteligencia se desarrollan en la más perfil bajo" por la cual se debe de actuar sin ser descubierto y
absoluta clandestinidad y rodeada de estrictas y de que sean detectadas por menos identificado; y por último, la de "Negación Plausible" que
cualquier tipo de escrutinio, sospecha, ubicación e identificación menos del implica "no dejar huellas" en donde operan los agentes de
adversario. Ergo, la actividad de Inteligencia es más eficaz y eficiente cuando Inteligencia, y negar lo que se hubiese hecho con criterios
éste adversario o enemigo no detecta y menos conoce que se está operando convincentes, a efectos de no dejar sospechas del trabajo
sobre él. encubierto.
Justamente, el secreto en que se envuelven las actividades de
Es por eso que en la actualidad, en el campo profesional de Inteligencia se han Inteligencia, le han formado una atmósfera de misterio e intriga.
establecido una serie de paradigmas en el lenguaje formalizado, como lo que se Por estas consideraciones y conforme al ideario de dicha
denomina la "Comunidad de Inteligencia", introducida por los sistemas de Comunidad las acciones de Inteligencia deben ser de manera
Inteligencia de los EE.UU., y específicamente en la Central de Inteligencia constante, eminentemente elusivas.
Americana (CIA), y significa la sólida relación que guardan entre sí todos los En consecuencia, se debe tener presente algunos postulados de
funcionarios, agentes, y personas que trabajan en las organizaciones de la profesión de Inteligencia, como “Ser y no parecer”, “el primer
Inteligencia, en todos sus niveles; y particularmente los que desenvuelven sus error es el último”, consecuentemente la sagacidad vale más que
actividades en el ámbito encubierto de Inteligencia. Esta Comunidad de la fuerza. En tal sentido no debemos olvidar que Nicolás
Inteligencia, determina una especie de “sociedad secreta”, que se manifiesta por MACCHIAVELLO, dijo que “el fin justifica los medios” y que de la
una sólida identidad y pertenencia a ella, así como en una estrecha misma manera, el líder inglés Winston CHURCHILL, dijo: “En
colaboración y concurrencia de esfuerzos y sobre todo una lealtad a toda Inteligencia, como en el tiempo de guerra, la verdad es tan
prueba. preciosa que debe ser escoltada por una guardia de seguridad de
CLASIFICACIÓN DE LA
INTELIGENCIA
1. POR EL NIVEL DEL ÓRGANO U ORGANISMO QUE LA UTILIZA:
Es aquella que tiene importancia para la adopción de decisiones Es el conocimiento que requieren los
en la determinación de nuestra política de seguridad y en el comandos de las unidades ejecutivas PNP.
planeamiento, preparación y ejecución de la defensa nacional Sobre las posibilidades, vulnerabilidades y
en sus altos niveles. probables formas de acción del oponente,
real o potencial, para el planeamiento y
Es el conocimiento que requiere el gobierno de una nación y los ejecución de las operaciones policiales,
comandos del más alto nivel militar y/o policial, sobre las necesarias para el cumplimiento de la
posibilidades y vulnerabilidades de los países que interesan a la misión.
defensa nacional y del propio país referido al enemigo interno,
necesario para el establecimiento, dirección y conducción de la Debido a que pierde valor rápidamente, su
política de seguridad y preparación y ejecución de dicha producción y difusión deben ser muy
defensa. rápidas
b. Inteligencia Actual
a. Inteligencia Básica
Es aquella del momento, producida sea como resultado del
Es aquella producida anteriormente, sobre los elementos de
seguimiento de determinados aspectos de la inteligencia
análisis, que sirven de base a la inteligencia actual y predictiva; la
básica o como conocimiento nuevo; resulta imprescindible
extensión y profundidad de los temas hace necesario ordenarla
actualizar dicho conocimiento debido a que puede servir
unas veces en estudios básicos con carácter enciclopédico, que
de base –cuando la importancia y urgencia lo justifican-
reciben diversos nombres tales como manuales, libros, etc.; y
para la toma de decisiones o puede incrementar la
otras, en archivos o bancos de inteligencia, en lo posible apoyados
inteligencia básica o para producir inteligencia predictiva.
por sistemas de informática que faciliten el proceso de producción
c. Inteligencia Prospectiva (Predictiva)
de inteligencia.
Es prospectiva debido a que deduce el desarrollo de
situaciones o hechos que pueden ocurrir en el futuro
Teniendo el conocimiento que ofrece, se puede hacer el
teniendo como sustento la inteligencia básica y actual.
seguimiento de las variaciones o cambios que han sucedido y
Esta es la más importante y más difícil de producir.
producir, así, un conocimiento actualizado que es una de las
formas en que se presenta la inteligencia actual. La falta de 3. Por el campo de la actividad nacional
inteligencia básica o la subestimación de su importancia pueden a. Inteligencia política
causar perjuicios en la producción de inteligencia actual y b. Inteligencia económica
predictiva y, consecuentemente, conducir a errores en las
c. Inteligencia social
decisiones y en la conducción de acciones u operaciones de la
defensa nacional. d. Inteligencia militar
e. Inteligencia policial
1. Definición
a. La Producción de Inteligencia, se define como el conjunto de
actividades u operaciones, que realiza un Órgano de Inteligencia, para obtener y
procesar informaciones con el fin de transformarlas en Inteligencia, que pueda ser
utilizada oportunamente.
b. En términos semánticos, la actividad es un conjunto de trabajos que
deben hacerse para cumplir la función específica y tiene un carácter permanente;
y la función es cualquier acción para cumplir una misión específica y tiene un
carácter temporal.
c. La Producción de Inteligencia debe responder a una misión o
finalidad específica, a fin de que las actividades u operaciones a realizarse se
desarrollen en forma coherente y con una orientación precisa.
d. Como ya establecimos que, toda Organización para el eficiente
cumplimiento de sus responsabilidades, en cualquier ámbito (civil o militar), tiene
que auscultar la situación que confronta, (contexto) y a la vez, determinar la
naturaleza de las acciones del enemigo, adversario u oponente; por lo tanto,
requiere de informaciones, que procesadas técnicamente den como resultante la
Inteligencia útil, que requerimos
2. Empleo
La Inteligencia producida le va a permitir al Jefe la adopción de una correcta y
oportuna decisión, por cuanto le proporciona la posibilidad de incrementar su
conocimiento sobre la naturaleza del problema o misión, por afrontar.
3. Oportunidad
La mejor Inteligencia es inútil, cuando llega tarde a quien la necesita. Para,
que tenga valor es necesario que llegue a tiempo. Aún incompleta, la
Inteligencia puede ser más útil si llega oportunamente a quien debe tomar una
decisión.
Determinar hasta qué punto es necesario que la Inteligencia sea exacta y
completa, es materia de comprender su empleo futuro y el problema para lo
cual es requerida
CICLO DE PRODUCCIÓN DE INTELIGENCIA
Se menciona como continuo al proceso en el sentido que dentro
del ciclo puede haber informaciones que están ingresando como
Es el proceso continuo mediante el cual se transforma la consecuencia de la búsqueda y simultáneamente otras que están
información o dato específico sobre algún hecho, procesándose o que están siendo difundidas en su nueva calidad
fenómeno, persona o cosa en general, en inteligencia, de inteligencia y permanentemente se está utilizando la orientación
esto es, en un conocimiento con rigor científico sobre el del esfuerzo de búsqueda.
hecho, fenómeno persona o cosa de que trata la
información y su significado. La inteligencia producida debe ser evaluada constantemente a fin
de poder determinar los nuevos requerimientos de información que
se requieran, así como las omisiones o deficiencias incurridas, con
Este proceso convierte la información que es algo sobre el fin de lograr la perfección.
lo que no existe suficiente credibilidad y si dudas sobre
su veracidad, en algo creíble y veraz, que puede servir Podemos asimilar, por eso, al ciclo como una maquinaria
de base para raciocinios cada vez más integradores que cualquiera que requiere para producir algo, un proceso de
se llevan a cabo en los estudios de inteligencia. producción que tiene una etapa de planeamiento, una de
búsqueda de insumos, otra de la producción en sí misma y la
última de la distribución del producto.
La transformación mencionada se materializa
expresando que el contenido de la información está Con el fin de garantizar el proceso de transformación de la
confirmada por otras informaciones de alta evaluación o información en inteligencia, el ciclo comprende las cuatro fases
por inteligencia afín disponible o que dicho contenido es siguientes:
probable, posible, dudoso o improbable; y, en todos
estos casos expresando el significado de la información 1. Orientación del Esfuerzo de Búsqueda (OEB)
en el marco de la situación que se está estudiando o de 2. Búsqueda de la Información
(BI)
los requerimientos de inteligencia del usuario.
3. Procesamiento de la Información
PRIMER CICLO O FASE: ORIENTACIÓN DEL ESFUERZO DE
BUSQUEDA
1. Definición los elementos esenciales de inteligencia (EEI)
Es todo aquello que se necesita conocer a fin de cumplir como primera prioridad y otras necesidades de
exitosamente la misión recibida. inteligencia (ONI) como segunda. Ello evitará la
En otros casos, el propio órgano de inteligencia puede determinar dispersión del esfuerzo, permitirá utilizar los
necesidades de inteligencia como parte de sus deberes de función. órganos de búsqueda en la forma más eficiente y
La única razón de existir de un organismo productor de inteligencia tener la información con oportunidad y de
es la de ser capaz de proporcionar los conocimientos más útiles, conformidad a su importancia.
con la debida oportunidad, que permitan una comprensión completa 4 Elementos Esenciales de Información (EEI)
del problema que se está considerando como base para adoptar la Son aquellas necesidades de inteligencia cuya
decisión adecuada, evitando en esa forma la improvisación. solución, por su importancia y urgencia, es
La orientación debe ser una actividad constante a fin de permitir que determinante para arribar a una adecuada
la inteligencia buscada sea producto de los más recientes cambios de decisión.
situación y responda al interés de los usuarios por ser ellos quienes 5. Otras Necesidades de Información (ONI)
deben tomar las decisiones. Son aquellas necesidades de inteligencia
2. Actividades complementarias que se requieren para la toma
La OEB, comprende las siguientes actividades que se encuentran de decisiones.
materializadas en el documento denominado "hoja de trabajo de Tanto los EEI como las ONI constituyen el total de
búsqueda" que constituye una ayuda importante para la conducción y la inteligencia requerida y sirven de base para el
supervisión de las actividades de orientación y búsqueda: establecimiento del Plan de Búsqueda. Deben
3. Determinación de la prioridad de las necesidades de establecerse en lenguaje claro, conciso, simple y
inteligencia formularse, preferentemente en forma de
No toda la inteligencia requerida tiene la misma importancia y pregunta.
urgencia para la adopción de decisiones, siendo necesario el 6. Determinación de las bases para las
establecimiento de un orden de prioridad en el que se distinguen dos Órdenes de Búsqueda y Pedidos de
prioridades: Información.
Las bases son informaciones específicas por
solicitar en relación con cada indicación
7.Emisión de las Órdenes de Búsqueda y Pedidos de
Información
a. Orden de Búsqueda
Es una disposición mediante la cual se acciona a los
órganos de búsqueda que dependen de quien la emite.
b. Pedido de Información
Es una solicitud que se le hace a cualquier órgano de
búsqueda que no depende de quien hace el pedido, a un
órgano superior del SIPOL, así como a cualquier
dependencia que no forma parte del sistema nacional de
inteligencia (SINA), para que proporcione una determinada
información.
Las ODB y los PDI se basan en las indicaciones e
informaciones específicas por buscar, correspondientes
SEGUNDO CICLO O FASE: BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
1. Búsqueda de Información
2. Características de la Información
(2) Secretas
Son aquellas que se explotan sin conocimiento o contra la voluntad del oponente y sobre las cuales se
han establecido medidas de contrainteligencia para impedir y/o evitar que trascienda la información. Son
en consecuencia, de difícil y costosa explotación y cobrará mayor gravedad en tiempo de alteración del
orden público.
(3) Oficiales
Constituidas por los diferentes organismos del estado y del ámbito privado, que por su
interrelación y
nivel de coordinación, se puede obtener información para el órgano de inteligencia.
Su obtención se realiza en forma oficial por la dependencia de inteligencia que la solicita. la
información que ofrece generalmente es no clasificada, pero eventualmente puede serla.
b. Por el grado de procesamiento de las informaciones:
(1) Fuente primaria
Se obtiene información sin ningún grado de procesamiento, es decir información sin modificación en su
forma y/o contenido.
(2) Fuente secundaria
Se obtienen informaciones parcialmente procesadas. los elementos de un sistema con
sideran la
inteligencia de los elementos subordinados, como información secundaria, ya que es nuevamente
procesada, comparándola con informaciones conexas procedentes de otros órganos, tienen esta
condición, los estudios, análisis, comentarios, crónicas periodísticas, que tengan interpretación por
parte
de sus autores.
c. Por la periodicidad con que proporcionan información
(2) Fuente Regular
Es la que proporciona informaciones en forma regular y constante. Su regularidad permite establecer
mecanismos y técnicas adecuadas para su explotación sistemática y simplificará la tarea de su
evaluación.
4. Fuentes Humanas
Persona adiestrada o no, que actuando en forma abierta o secreta, consciente o
inconsciente, proporciona información para fines de Inteligencia o Contrainteligencia. El
CO, no forma parte de la organización.
Son personas que proporcionan información de importancia e interés sobre el delito,
delincuente o mundo circundante, para el esclarecimiento de un hecho delictuoso. La
policía no puede funcionar sin información, por lo que es necesario desarrollar una serie
de acciones para despertar en el público, un espíritu cívico-policial, que los anime a
proporcionar la mayor cantidad de información.
Un buen hombre de inteligencia policial, aparte de otras habilidades, debe saber captar
colaboradores, porque ellos serán sus "ojos" y "oídos" que le permitirán aclarar muchos
casos policiales y que, por falta de otros medios, hubieran corrido el riesgo de quedar en
el anonimato.
5. Red de Agentes
Son los miembros de inteligencia ubicados estratégicamente en los lugares planificados
para la obtención de información.
TERCER CICLO O FASE: PROCESAMIENTO DE LAS INFORMACIONES
1. Definición
El procesamiento es la operación intelectual que emplea procedimientos científicos por medio de la cual la
información obtenida se convierte en inteligencia con un grado óptimo de verdad o predicción. Por ser un
procedimiento científico, el procesamiento de las informaciones requiere que los analistas que lo efectúen estén
capacitados en la aplicación de procedimientos de razonamiento científico.
El procesamiento de las informaciones es la fase que requiere mayor cuidado, pues de no tenerlo, se puede llegar
a conclusiones equivocadas que darían origen a decisiones inapropiadas o contraproducentes. En el
procesamiento de las informaciones deben respetarse las. siguientes normas generales:
a. Todo el procesamiento debe estar orientado por la e. Mediante el análisis debe lograrse el conocimiento del significado de la
finalidad que se persigue. información dentro del marco de la situación que se está estudiando o
de los requerimientos de inteligencia del usuario. La búsqueda de este
b. Con el fin de evitar interpretaciones equivocadas es conocimiento está presente durante el análisis propiamente dicho, la
necesario aclarar mediante definiciones el significado integración y la interpretación
de cada palabra o idea empleada de dudosa f. Se debe buscar la relación de causa a efecto durante el procesamiento.
interpretación. Conocida la causa de un hecho, fenómeno o cosa en general o del
comportamiento de una persona, es posible comprender más fácilmente
c. Debe realizarse la explotación de varias fuentes de las situaciones en que estos intervienen lo que facilitará la producción
información disponibles lo que redundará en mejores de inteligencia. Cada vez que sea posible se debe determinar y estudiar
resultados del procesamiento y reducirá los peligros de las tendencias de los hechos o fenómenos y de los comportamientos de
cometer errores. las personas, con el fin de contar con elementos de juicio para predecir
los acontecimientos en el futuro.
d. En la evaluación que se realiza en el procesamiento g. Debe tenerse el mayor cuidado al formular las conclusiones de la
debe tenerse suma preocupación por precisar el grado interpretación a fin de que éstas expresen los puntos principales en
de veracidad de la información, puesto que, por forma clara, precisa y concisa para evitar equivocadas interpretaciones.
definición, la inteligencia debe tener un óptimo grado de Las conclusiones deben surgir de razonamientos efectuados sobre
verdad o de predicción. bases valederas, para no llegar a conjeturas equivocadas.
2. Evaluación de la credibilidad de la fuente y el órgano
.
Una información debe evaluarse teniendo en cuenta la fuente de La letra A (absoluta credibilidad) se asigna a una fuente y a un
donde procede y el órgano de búsqueda que la obtuvo, para órgano en forma excepcional; a una fuente de la cual se obtiene
precisar la credibilidad de ambos. información siempre veraz y, a un órgano que proporciona
Para ello, en primer término, se tendrán en cuenta los informaciones veraces, confiables, con experiencia y
antecedentes de cada uno. No obstante, las actuaciones antecedentes al respecto.
pasadas por sí solas, no deberán tomarse como consideración La letra B (buena credibilidad) se asigna a una fuente y a un
infalible, ya que existirán otros aspectos que podrán incidir en el órgano de los que no se tiene duda de su integridad y de los
grado de credibilidad de la fuente o del órgano. cuales, generalmente, se obtiene información veraz, confiable,
La evaluación de la credibilidad se indica mediante una letra con experiencia y conocimiento de la información que
obtenida de la escala siguiente: proporciona.
La letra C (regular credibilidad) se asigna a una fuente y a un
A: Absoluta Credibilidad. órgano que poseen cierto nivel de integridad, experiencia y
B: Buena Credibilidad. conocimiento de la información que proporcionan.
C: Regular Credibilidad. La letra D (mala credibilidad) se asigna a una fuente y a un
D: Mala Credibilidad. órgano de los que se tiene duda sobre su integridad,
E: Increíble. experiencia y conocimiento de la información que proporcionan.
F: No se puede juzgar su credibilidad. La letra E (Increíble) se asigna a una fuente y a un órgano que
no son dignos de crédito y/o cuando la información, por su
propia naturaleza, no se puede creer.
La evaluación de la credibilidad de la fuente y el órgano se hace
La letra F (no se puede juzgar su credibilidad) se asigna a una
por separado y se presenta el conjunto mediante dos letras, la
fuente y a un órgano cuando se carece de los elementos de
primera que corresponde a la fuente y la segunda al órgano.
juicio para evaluar su credibilidad.
EVALUACIÓN DE LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN:
Se asigna el valor 1 (confirmada por otras fuentes u Se asigna el valor 5 (improbable) cuando no se
órganos) cuando la información ha sido confirmada, le puede contrastar con otras informaciones, no
luego de ser contrastada con otras informaciones o existen pruebas y su contenido es incoherente e
cuando es el propio órgano el que la obtiene. ilógico.
Se asigna el valor 2 (probable) cuando no se le puede Se asigna el valor 6 (no se puede juzgar) cuando
contrastar con otras informaciones, sin embargo, existen no existen elementos de juicio para asignar a la
pruebas al respecto. información que se está evaluando ninguno de
Se asigna el valor 3 (posible) cuando no se le puede los valores del 1 al 5 descritos anteriormente.
contrastar con otras informaciones, no existen pruebas,
pero que sin embargo, tiene por si misma un contenido Al finalizar la evaluación, las informaciones
coherente y lógico que permite afirmar que es posible. quedan clasificadas mediante dos letras y un
número, no necesariamente en el mismo nivel de
Se asigna el valor 4 (dudosa) cuando no se le puede evaluación, ya que puede presentarse el caso de
contrastar con otras informaciones que un órgano de buena credibilidad proporcione
una información de dudosa exactitud.
CUARTO CICLO O FASE:
DIFUSIÓN Y UTILIZACIÓN DE LA INTELIGENCIA
1. Definición
3. Principios de la Documentación
Pasos:
a. |Leer el o los documentos
b. Realizar un resumen de cada uno
c. Formular una síntesis de los resúmenes en un solo documento
d. Proponer el posible enunciado que debe contener como mínimo
- Información (factor-aspecto) que se está presentando.
- ¿que? naturaleza de la acción o acciones
- ¿quien? el o los actores
- ¿donde? el lugar, área o zona donde se viene realizando o donde se realizará
- fecha
EJEMPLO 1: EJEMPLO 2:
DOCUMENTO 1: La CGTP ha convocado DOCUMENTO 1: El 10MAR19, la
realizar una Jornada nacional de lucha. Federación Nacional de Policías del Perú
DOCUMENTO 2: Se tiene conocimiento que (FENAPOL) en reunión con dirigentes
la Jornada nacional de lucha (JNL) se acordó realizar una movilización.
realizaría el 10MAY19 DOCUMENTO 2: Se tiene conocimiento
DOCUMENTO 3: Se conoce que la JNL solo que la movilización se realizaría el
se llevaría a cabo en las regiones Lima, 20MAR19.
Arequipa, Ancash y Trujillo. DOCUMENTO 3: Se conoce que la
movilización se llevaría a cabo con apoyo
ASUNTO: ASUNTOS SOCIALES- de todas las bases regionales del país.
LABORAL.- JORNADA NACIONAL DE
LUCHA, CONVOCADA POR LA ASUNTO: CONTRAINTELIGENCIA -
CONFEDERACIÓN GENERAL DE INSTITUCIONAL.- MOVILIZACIÓN
TRABAJADORES DEL PERÚ (CGTP) EN CONVOCADA POR LA FEDERACIÓN
LAS REGIONES DE LIMA, AREQUIPA, NACIONAL DE POLICÍAS DEL PERÚ
ANCASH Y TRUJILLO, EL 10MAY19. (FENAPOL) PARA EL 20MAR19.- A NIVEL
NACIONAL.
EJEMPLO 3: 8. Documentos Básicos de Inteligencia Policial
Precisión, el contenido debe expresar exactamente Será formulada observando los siguientes
el fin deseado; exprésese con propiedad. principios: Concisión, Precisión, Claridad,
Claridad, debe ser de fácil comprensión. Coherencia, Unidad, Exactitud y Objetividad e
Coherencia, debe contener un orden lógico y igualmente responder a las interrogantes:
armónico QUÉ, QUIÉN, CUÁNDO, DÓNDE, CÓMO,
Objetividad, debe estar exento de prejuicios y PORQUÉ Y PARA QUÉ
expresar los hechos con la mayor certeza posible.
dando respuesta a las principales interrogantes: QUÉ,
QUIÉN, CUÁNDO, DÓNDE, CÓMO, PORQUÉ Y
PARA QUÉ.
TÉCNICAS PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
Personas
Locales e instalaciones
Organizaciones, sociedades, agrupaciones.
Zonas o áreas
Actividades
SEXTA
SEMANA
SISTEMA DE INTELIGENCIA NACIONAL (SINA)
1. Generalidades