Escuela Científica y

Teoría Clásica de la
Administración

Facilitador: Jorge A. Lujan

 Objetiv
o
• Es que el estudiante identifique los
fundamentos de la administración científica
y su énfasis en los principios de la
administración, como base para lograr la
eficiencia en la administración de empresas.
 El enfoque
clásico
• Se desarrolla a partir del siglo XX, como principales
expositores dos ingenieros:
Frederick Taylor (EE.UU) Inicia la
escuela de administración Científica.
Busco aumentar la eficiencia de la
empresa mediante la racionalización
del trabajo obrero.

Henri Fayol (Constantinopla) Desarrollo la

teoría clásica, propuso el aumento de la
eficiencia mediante la organización y la
aplicación de principios científicos generales
de la administración
 Principales
Exponentes
del enfoque clásico
Escuela Científica Teoría Clásica
Representantes: Representantes:
• Frederick Taylor • Henri Fayol
• Henri L. Gantt • James Mooney
• Frank Gilbreth • Lyndall urwick
• Harrintong Emerson • Luther Gulick
• Henry ford
 Evolución de las diferentes
teorías administrativas

1903 Administración científica 1909 Teoría de la burocracia

1916 teoría clásica
1947 Teoría estructuralista
1953 Enfoque Sociotécnico
1957 Teoría del comportamiento
1972 Teoría situacional
1980 Teoría Z
1990 Enfoque de reingeniería
2000 Teoría de la virtualidad
1932 Teoría de las R.humanas
1951 Teoría de sistemas
1954 Teoría neoclásica
1962 Desarrollo organizacional
1975 Enfoque estratégico
1980 Filos. de la calidad total
1995 Teoría del servicio
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https://www.youtube.com/watch?v=jZyTtMJR1GA
 Administración Científica
• Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856-
21 de marzo de 1915) nació en la ciudad de
Germantown (Pennsylvania, Estados Unidos) en el
seno de una familia acomodada de cuáqueros Fue
un ingeniero mecánico y economista.
• Abandonó sus estudios universitarios de Derecho
en Phillips Exeter Academy por un problema en la
vista que comenzó en su adolescencia y a partir
de 1875 se dedicó a trabajar como obrero en
Enterprise Hydraulic Works de Filadelfia.

Expone en su libro “Los Principios de la Administración Científica

(1911)” un sistema de organización racional del trabajo.
Es considerado padre de la administración científica.
Principales exponentes de esta
teoría

Henry Gantt Frank y Lillian Gilbreth Harrington Emerson Henry Ford

(1861 – 1919) (1878 - 1972) Ella. (1853 - 1931) (1863 - 1947)
Fue un ingeniero (1868 - 1924) El. Personaje Fundador de la
industrial mecánico. Ingenieros importante que compañía Ford
Discípulo de industriales que revolucionó la Motor Company.
Frederick Winslow contribuyeron en el ingeniería industrial. Aplicó los conceptos
Taylor. estudio de Para la y teorías que
Uno de sus aportes movimientos y administración proponía los
más reconocido es el factores humanos. científica desarrolló exponentes de la
diagrama de Gantt. un enfoque que administración
contrasta la científica.
eficiencia.
 Orientaciones
de la Administración
Científica
• Aumento de la productividad de la empresa
Objetivo aumentándola eficiencia del nivel operacional

• De abajo hacia arriba (del obrero hacia el supervisor

Enfoque y el gerente) y de las partes hacia el todo( de los
obreros hacia la organización empresarial).

• Analítica y detallada, Centrada en la ejecución de

Características tareas y el tiempo estándar en su ejecución.
 Se pregunto??????.......
• Cómo mejorar el rendimiento del esfuerzo físico
derrochado por los jugadores mediante un diseño
más adecuado de los instrumentos por ellos
utilizados.

Le Importaba ¡¡¡¡¡¡.......
• Medir el esfuerzo, el lugar y los movimientos para
obtener suficiente información y sacar provecho
para que se diera la mayor eficiencia posible tanto
en el deporte como en la producción.
 LA ADMINISTRACIÓN PARA
TAYLOR
“Debería de ser una ciencia,
tan exacta como cualquier
otra, en la que la existencia
de leyes, reglas y principios
fueran considerados como
elementos directrices de la
forma de administrar.”
La eficiencia considerada en
términos de productividad
individual.
 Origen……………
.
• Surgió a principios del siglo XX con el propósito de elevar
la productividad y evitar el control que el obrero podía
tener en los tiempos de producción.
• Fue desarrollada en Estados Unidos con base en los
trabajos de Frederick Winslow Taylor (Los Principios de la
Administración Científica, 1911).
• La escuela científica fue conformada principalmente por
ingenieros.
• El nombre viene del intento de aplicar conceptos de la
ingeniería para solucionar problemas de la administración.
Los más aplicados son la observación y la medición
 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
 CIENTÍFICA

Principio de Principio de la Principio del Principio de la

planeamiento preparación / control ejecución
planeación
• Sustituir en el • Seleccionar • Controlar el • Distribuir
trabajo el criterio científicamente a trabajo para distintamente las
individual del los trabajadores de certificar que el atribuciones y las
operario y la acuerdo con sus mismo esta siendo responsabilidades,
improvisación por aptitudes y ejecutado de para que la
los métodos prepararlos para acuerdo con las ejecución del
basados en producir más y normas trabajo sea
procedimientos mejor, de acuerdo establecidas y disciplinada.
científicos. con el método según
Sustituir la planeado el plan previsto.
improvisación por
la ciencia
 Otros principios implícitos de la
administración científica según Taylor
• Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus
movimientos elementales y cronometrarlo para después de un
análisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos inútiles y
perfeccionar y racionalizar los movimientos útiles.
• Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser
ejecutado.
• Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con
las tareas que le sean atribuidas.
• Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de
trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente.
• Separar las funciones de planeación de las de ejecución,
dándoles atribuciones precisas y delimitadas
 Los doce factores considerados por la escuela
de la administración científica (según Taylor)
• Conflicto: No se tiene en cuenta porque teóricamente el obrero quiere lo
mismo que el administrador.
• Poder: El poder en una empresa lo tienen personas de alta jerarquía
(Jefes).
• Cambio: Nuevas formas o tecnologías que permitan mejorar la eficiencia.
• Cambio: Nuevas formas o tecnologías que permitan mejorar la eficiencia.
• Toma de decisiones: Las decisiones son tomadas por personas de alto
rango o con muy buena capacidad técnica.
• Participación: Los teóricos de esta escuela enfatizan que la individualidad
es el mejor mecanismo para incrementar la eficiencia organizacional.
• Organización: Se diseña a partir de las diferentes funciones productivas
realizadas dentro de la empresa.
• Eficiencia: Se desarrolla un trabajo con el mínimo gasto de energía.
 elementos de aplicación de la
administración científica
1. Estudio de tiempo y estándares de producción.
2. Supervisión funcional.
3. Estandarización de herramientas e instrumentos.
4. Planeación de tareas y cargos.
5. Principios de excepción.
6. Utilización de la regla de cálculo e instrumentos
destinados a economizar tiempo.
7. Fichas de instrucciones.
8. Incentivos de producción por la ejecución
eficiente de las tareas.
9. Diseño de la rutina de trabajo
Organización Racional del
Trabajo
• Análisis del trabajo y estudio de tiempo y
movimiento.
• Estudio de la fatiga humana.
• Dimisión del trabajo y especialización del obrero.
• Diseño de cargos y tareas
 Los doce factores considerados por la escuela
de la administración científica (según Taylor)
• El ser humano: Hay dos posiciones:
• Superior: Persona que piensa en como mejor los procesos e incrementar la
productividad.
• Inferior: obedece órdenes del administrador.
• El medio ambiente: No es tenido en cuenta puesto que este cambia
por factores externos al administrador.
• Motivación: Se utiliza el pago como medio de motivación para que
el obrero realice mejores sus labores.
• Liderazgo: Liderazgo racional que trabaja para mejorar la eficiencia
de los procesos.
• Comunicación: Ordenes que da el administrador a los trabajadores y
estos deben seguir. (Comunicación descendente).
 Conclusiones y principios
de Taylor
• Tras su trabajo de observación, el experto nacido en Filadelfia
llegó a cuatro conclusiones que no dejaban muy bien parada a
la administración gerencial de las empresas coetáneas:

• No existía un sistema efectivo de trabajo.

• No se ofrecían incentivos económicos para 
motivar a los empleados.
• Los directivos adoptaban decisiones sin una base
científica que las respaldara.
• No se tenían en cuenta las destrezas de los trabajadores a la
hora de asignarlos a sus respectivos puestos.
 Conclusiones y principios
de Taylor
• En su obra Principios de la administración científica desarrollo algunas
conceptos:
• Reorganización del trabajo. El primer consejo que realizó Taylor a los
gerentes fue remplazar los sistemas de trabajo ineficientes por otros
métodos más optimizados, reduciendo los tiempos de producción, la
maquinaria necesaria, la idoneidad de los procesos…
• Selección adecuada del trabajador. En lugar de asignar roles sin tener
en cuenta las habilidades de los trabajadores, Taylor propuso la
evaluación previa de sus capacidades y la
 ubicación de los empleados en función de estas. De este modo, se
mejoraría el desempeño del profesional, al estar más motivado y
satisfecho con su trabajo, redundando en la productividad de la
compañía.
•
 Conclusiones y principios
de Taylor
• Cooperación entre directivos y plantilla. Otro de los
problemas descubiertos por Taylor fue la falta de cohesión
entre los gerentes y los operarios. Estos dos colectivos
perseguían metas distintas, Por ello, el autor propuso
incentivar a los empleados que trabajaran mejor, de forma que
estuvieran implicados en la empresa, y la creación de una red
de cargos intermedios que supervisaran directamente a los
equipos y les asesoraran e instruyeran durante los procesos.
• División del trabajo entre los responsables y los
colaboradores. El cuarto principio de Taylor hace referencia a
la necesidad de que los gerentes se responsabilizaran de la
planificación y dirección, mientras que los trabajadores se
dedicaban a la ejecución de las decisiones, logrando una
mayor eficiencia
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https://www.youtube.com/watch?v=-E9J9AKGXIo
 Teoría Clásica
• Henry Fayol (Estambul, 1841 - París, 1925)
Ingeniero y teórico de la administración de
empresas. Nacido en el seno de una familia
burguesa, Henry Fayol se graduó como ingeniero
civil de minas en el año 1860 y desempeñó el
cargo de ingeniero en las minas de un importante
grupo minero y metalúrgico, la Sociedad
Anónima Commentry.
En la obra (Administration industrielle et générale) Administración industrial y general,
publicada en Francia en 1916. Tras las aportaciones realizadas por Frederick Taylor
 en el terreno de la organización científica del trabajo, cuya influencia se dejaría
sentir en la segunda etapa de la Revolución Industrial, Fayol desarrolló todo un
modelo administrativo de gran rigor para su época sirviéndose de una metodología
positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias y extraer
reglas. En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una
defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en
la vida económica.
 Orientaciones
de la teoría
clásica
• Aumento de la eficiencia de la empresa mediante la
Objetivo forma y la disposición de los órganos componentes
de la organización y sus interrelaciones estructurales

• De arriba hacia abajo (de la dirección a la ejecución)

Enfoque y del todo hacia las partes (organización hacia los
departamentosl).

• Sintética y globalizada, Centrada en estructura

Características organizacional (Subdivisión de la empresa y
centralizada de la dirección)
 Orígenes del enfoque clásico
Podrían resumirse en tres hechos genéricos los orígenes del enfoque
clásico de la administración:
1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas
ocasionó que sustituyese el empirismo y la improvisación
por una administración mas compleja y científica. Con la
empresa de dimensiones más amplias surgen las
condiciones iniciales de planeamiento a largo plazo de la
producción, reduciendo la inestabilidad y la improvisación.
2. Panorama industrial general
Bajo rendimientos utilizados, insatisfacción
generalizada de obreros, elevados volúmenes de
trabajo, perdidas por malas decisiones.
 Orígenes del enfoque clásico
3. La necesidad de aumentar la eficiencia y la
competencia de las organizaciones
en el sentido de obtener el mejor rendimiento posible de
sus recursos y hacer frente a la competencia que se
incrementaba entre las empresas. Surge el sentido de la
división del trabajo entre quienes piensan y quienes
ejecutan. Los primeros fijan patrones de producción,
describen los cargos, fijan funciones, estudian métodos de
administración y normas de trabajo, creando las
condiciones económicas y técnicas para el surgimiento del
taylorismo en los Estados Unidos y fayolismo en Europa.
 Principios de Fayol
Para un mejor desempeño en el trabajo, la especialización es
División de
fundamental. Entre más se especialice al empleado, mejor será su
Trabajo:
eficiencia.

Los gerentes tienen que dar órdenes, no siempre conseguirán la

Autoridad:
obediencia, si no tienen autoridad personal (liderazgo).

 Los integrantes de una organización tienen que respetar las reglas y

Disciplina:
convenios que rigen en la empresa.

Las operaciones tienen un mismo objetivo y deben seguir un plan. Es obligación de los
Unidad de departamentos asistir a los demás para lograr las tareas y proyectos que son asignados a
Dirección:  cada cual, en lugar de negar ayuda. Debe existir para esto un plan coordinado, aprobado y
autorizado por los gerentes involucrados..
 Principios de Fayol
Unidad de las instrucciones sobre una operación particular son recibidas
Mando: solamente de una persona

Subordinación de
interés individual al
En cualquier empresa, el empleado debe tener una preocupación
bien común primaria por la organización

 La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los

Remuneración empleados como para los empleadores. Para trabajos iguales, salarios
iguales.

Fayol creía que a los gerentes les corresponde la responsabilidad final

Centralización:  pero los empleados deben tener autoridad suficiente para ejecutar
adecuadamente su trabajo.
 Principios de Fayol
La línea de autoridad en una organización representada hoy generalmente por
Jerarquía: cuadros y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta
gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa

Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado

Orden: en el momento adecuado. Se trata de mantener ese orden todo el
tiempo.

Los administradores deben ser amistosos

Equidad:  
y equitativos con sus subalternos

Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el

Estabilidad del eficiente funcionamiento de una organización. Así es la empresa
personal  brinda estabilidad a cada uno de los empleados en todas sus ramas.
 Principios de Fayol
Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo sus
Iniciativa::
ideas, aún cuando a veces se cometan errores.

 Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad.

Espíritu de
Todos los departamentos dentro de la empresa deben trabajar unidos y
equipo:
apoyarse cuando sea necesario, para lograr una empresa conjunta.
 Funciones Básicas de la
empresa
• Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales
en seis grupos que se denominaron como las funciones
básicas de la empresa. Estas son las siguientes:
Funciones Técnicas: Relacionadas con la
producción de bienes o de servicios de la
empresa

Funciones Comerciales: Relacionadas con la

compra, venta e intercambio.

Funciones Financieras: Relacionadas con la

búsqueda y gerencia de capitales.
Funciones Básicas de la
empresa
Funciones de Seguridad: Relacionadas con la
protección y preservación de los bienes de las
personas

Funciones Contables: Relacionadas con los

inventarios, registros balances, costos y estadísticas.

Funciones Administrativas: Relacionadas con la

integración de las otras cinco funciones. Las
funciones administrativas coordinan y sincronizan
las demás funciones de la empresa..
 Proceso Administrativo
• Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol
define el acto de administrar como: planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar.
1.Planear: Visualizar el futuro y trazar el
programa de acción.
2.Organizar: Construir tanto el organismo
material como el social de la empresa.
3.Dirigir: Guiar y orientar al personal.
4.Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los
actos y todos los esfuerzos colectivos.
5.Controlar: Verificar que todo suceda de
acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes
dadas.
 ¡ ¡¡ ¡
ac i as
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