PLAN DE

RECUPERACION DE
CARTERA
CLIENTES
 INFORMACION DEL CLIENTE
NOMBRE Maria Eugenia Conde Soto
CEDULA 93-527-028
CIUDAD Ibague-Tolima
INGRESOS 1500000 entrada mensual
EDAD 45 Años
ESTADO CIVIL Casada
RELIGION Catolica
OCUPACION Vendedora
EDUCACION Tecnico en ventas

ESTILO DE VIDA Es una persona formal y casual.

QUE ESPERA EL CLIENTE Pagar la deuda en un corto tiempo
CREDITO 1.200.000
HISTORIAL Buen historial crediticio
VENCIMIENTO 05-abr-21
 INFORMACION DEL CLIENTE
NOMBRE Carolina Triana Salinas

CEDULA 1110-869-482
CIUDAD Ibague-Tolima
INGRESOS 1800000 Entrada Mensual
EDAD 28 Años
ESTADO CIVIL Soltera
RELIGION Catolica
OCUPACION administradora publica
EDUCACION administradora publica

ESTILO DE VIDA Es una persona formal y casual.

QUE ESPERA EL CLIENTE Pagar la deuda en un corto tiempo
CREDITO 4.000.000
HISTORIAL Buen historial crediticio
VENCIMIENTO 08-may-22
 INFORMACION DEL CLIENTE
NOMBRE Santiago Torres Ibañes
CEDULA 1110-643-899
CIUDAD Ibague-Tolima
INGRESOS 2000000 Entrada Mensual
EDAD 35 años
ESTADO CIVIL Union Libre
RELIGION Cristiano
OCUPACION transportador
EDUCACION Bachiller

ESTILO DE VIDA Responsable, Trabajador

QUE ESPERA EL CLIENTE Pagar la deuda en un corto tiempo
CREDITO 3.000.000
HISTORIAL Malo Historial crediticio
VENCIMIENTO 16-nov-21
 Un crédito es una operación financiera en la cual un
acreedor (el que presta el dinero) le otorga unidades
monetarias a otro (deudor), a cambio de una tasa de
interés. Todo esto, con la finalidad de obtener un
rendimiento sobre el dinero prestado. En ese sentido, los
riesgo de dicha operación pueden ser los siguientes:-
Imposibilidad de retorno de los intereses esperados.-No
retorno del capital otorgado-Conflictos personales entre el
acreedor y el deudor-La no emisión de contratos que
permitan recuperar el dinero otorgado a través de bienes
no metálicos. La idea es generar condiciones de seguridad
de que se recuperará el dinero de alguna u otra forma
 PROPUESTA
  
 ANALIZAR EL HISTORIAL DE CREDITOS:
 Consultar a servicios de análisis de crédito, Para saber la situación financiera del
cliente si es buena o mala.
 Consultas a compañías de protección de crédito, Para saber si hay deudas
pendientes.
 Con este análisis será capaz de avaluar las condiciones de cada cliente y
determinar las estrategias para cobrar, (resolver los problemas amigablemente, o
buscar intermediación de la justicia).
  
 TENER SIEMPRE EL HISTORIAL DEL CLIENTE A LA MANO
  
 Puedo tenerlo en hojas de cálculo.
  
 Manejarlo en el software que la empresa maneja.
  
 Esta idea es buena para saber de los clientes que pagan y los que no.
 DARLE VALOR A LOS CLIENTES QUE PAGAN
  
 Saber separar el trigo de la paja siempre es bueno para un mayor control.
  
 Hacer llegar a nuestros clientes documentos, donde se felicite por su pago a tiempo,
cuando ya esté terminando su crédito para así ofrecerle un crédito mayor para el
crecimiento de ellos o de su empresa.
  
 Y con aquellos que han tenido problemas de pago ofrecerles alternativas para un
cumplimiento de su deuda para no tener moras y tener una mejor vida crediticia.
  
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE FACTURACION EFICAZ
  
 Para esto necesitamos un sistema de facturación eficaz, y tener un equipo de cobranza
excelentes, y que estén pendientes para informar al cliente de su pago, por medio de
mensajes primeramente y ya cuando se genera un retraso llamar para recordar al
cliente de su pago para no dañar su vida crediticia.
  
 Y en casos extremos lo mejor seria es recuperar al menos una parte del valor, y
negociar para evitar largas batallas jurídicas.
  
 MANTENER LAS FINANZAS ORGANIZADAS
  
 En muchos casos, la desorganización del flujo de caja hace que las deudas de
un cliente se mantengan (ocultas) y esto puede generar problemas para la
empresa y generar pérdidas financieras.
  
 Por esto debemos mantener las finanzas organizadas, para tratar de la mejor
manera las deudas de uno o varios clientes.
GRACIAS
ATT: Derly Fernanda Ortiz Suarez